咨询建材转单后不退款的问题

april四月天

joyce0614:老庄吧估计没这个规定吧 而且你都不确定你用多少地板呢肯定 只是个大概的数字 所以50%也是相对而言的 再说了处理尾货价格得更低呢 我觉得还是协商解决吧 应该没问题的 皇家森林应该不是那么难缠的商家 挺讲道理的 不过以后别那么冲动了 任何东西都没个定数的其实 只交定金就好了 (2016-06-12 14:51) 

我还没交呢，所以在这纠结着。昨天团购哗哗下了不少单，也没来得及多说，就是问了一下，回头再和商家协商一下吧

暴雪

april四月天:不是尾货，正常团购价格，批次问题所有的产品都会有批次问题啊，另外长期保留货物是多长算长呢？ (2016-06-12 11:46) 

正常团购品，就要根据事先协商的进行了，如果事先没有协商此事，商家无权单方面增加限制条件。

暴雪

april四月天:还有啊，商家说先付50%货款留货是老装吧规定的，是吗？团购页面并没有显示这条规定啊，那退货老装吧就没有规定啦？我团的不是尾货啊 (2016-06-12 14:28) 

高老庄对商家没有这类约束规定的，属于商家自己的销售行为的，

april四月天

暴雪:高老庄对商家没有这类约束规定的，属于商家自己的销售行为的， (2016-06-12 15:16) 

了解了，老装吧只审核价格，并不规定商家销售模式。那就是自己和商家商量着来了，不合理就不接受就是了。

暴雪

april四月天:保留货物的货款，转单就要支付50%，然后后期不退，这是我问退款问题时商家的说法。

看管理员的说法，应该是说这个老装吧不管，具体和商家协商的意思吧……

....... (2016-06-12 13:53) 

商家的销售方案未损害到网友的利益，我们也没有权限干涉的，买卖约定都要事先约定协商好的。

april四月天

暴雪:商家的销售方案未损害到网友的利益，我们也没有权限干涉的，买卖约定都要事先约定协商好的。 (2016-06-12 15:24) 

还有问题啊，这家地板虽然和高老庄合作多年，但是并不在有监管的大卖场营业，交几千块的货款，我至少好要两个多月才铺地板，资金安全要担心吗

皇家森林客服

april四月天:还有问题啊，这家地板虽然和高老庄合作多年，但是并不在有监管的大卖场营业，交几千块的货款，我至少好要两个多月才铺地板，资金安全要担心吗 (2016-06-13 07:44) 

您好 首先感谢您选择皇家森林地板！看到您的纠结，我和您解释一下，因为我们团购的地板有些是出口剩余的，只有那么多的平米数，所以要求转单预交货款，我们把地板提前预留好，保证您的正常使用！还有的产品是定做的，同样也是要交预付款的，例如木门、橱柜、楼梯、散热器等等。请您理解一下，只要您确定了产品，我们一定会保证您的正常安装！后续装修过程中有任何需要我们帮忙的随时联系我们客服！另外我们不仅在高老庄有监管，在任何一个建材家居市场都是有市场监管的，请您放心选择。选择了皇家森林地板我们就是朋友，我们愿意为您和大家提供最好的服务！最后祝您装修顺利！

april四月天

皇家森林客服:您好 首先感谢您选择皇家森林地板！看到您的纠结，我和您解释一下，因为我们团购的地板有些是出口剩余的，只有那么多的平米数，所以要求转单预交货款，我们把地板提前预留好，保证您的正常使用！还有的产品是定做的，同样也是要交预付款的，例如木门、橱柜、楼梯、散热器等等。请 .. (2016-06-13 08:52) 

木门橱柜楼梯都是上门测量确定生产才交全款，之前就是团购的几百块定金而已，你家地板不是，直接就50%货款，而且我团的并不是尾货，转单就不退我觉得不合理。装修是个麻烦事，没人愿意折腾，但是装修设计有变化是经常的，留货资金压力可以理解，但是也不能都把风险转嫁到消费者身上吧。

april四月天

已解决，负责人电话解释的挺清楚，我选的地板库存不多，为保证使用时到货情况还是要先交部分货款，商家在所在建材市场和高老庄都有资金监管，不用担心。

但是，预留货款依然不能退，只能自行衡量，谨慎下单。

april四月天

管理员为甚么把帖子挪到装修问题了，明明是团购问题。
有必要更新一下后续，我已付部分货款留货。商家电话交流时说预付部分货款留货就肯定会有货，预付款不退，如果到时没货将双倍返还预付货款作为惩罚，但是在到店转单的时候，店内销售表示预付款实在是要退商量下也是可以的，到时候没货是不可能双倍返还预付款的，店家合同写的是送货安装迟一天赔万分之三还是几的违约金，呵呵，那到底是谁说了算。
先这么记录下，希望后期不要出问题。另外以后发帖提问能不能帖子里解决，后台打电话承诺没录音没证据，对证起来很麻烦好吗。