皇家森林地板有保养服务吗？

桃花鱼 · 发表于 2016-6-14 09:18:35

之前在吧里团购了皇家森林的三层实木地板，3月底地板完成安装，这几天有人打电话说厂家免费提供一次保养服务（来电号码：89040028），但是之前买地板的时候并没有听说有这样的服务，想确认一下是否是皇家森林提供的服务。

yi花yi世界 · 发表于 2016-6-14 09:40:53

基本都是骗纸。上门大概弄下就卖你保养套餐，我知道有要价3000度块的。不要？会威胁知道你家地址！

lyman2016 · 发表于 2016-6-14 09:41:41

我也接到电话了，问了他们客服，好像是有的，约的这周末。

桃花鱼 · 发表于 2016-6-14 10:07:55

我也以为是骗子的可能性大，对方还挺执着，打了好几次电话了。皇家森林的客服在吗，最好确认一下。

皇家森林客服 · 发表于 2016-6-14 10:18:43

您好！首先感谢您选择皇家森林地板。上述电话确认是我们售后电话。关于保养问题，我们也是应一些客户提出的诉求，我们不会推销任何产品，工人上门主要是针对装修过程中遗留的小问题进行修复，例如踢脚线钉眼修复，或者搬运家具不小心造成的划痕等等，工人会整体给地板做一次护理，这是绝对免费的，如果大家需要再次上门服务，我们也是只收取工人上门的费用。保养过程中有任何乱收费项目大家可以随时打电话给我。装修后续也会有冒充我们皇家森林地板上门推销的，请大家打电话确认。我的电话：13901194631.再次感谢您对皇家森林地板的支持与信任。谢谢！

haojian · 发表于 2016-6-14 12:16:01

地板保养前基本没什么声音，上门保养之后踩在上边咯吱咯吱的声音特别大，反倒不如不保养了，请问客服这是什么原因，怎么能解决

皇家森林客服 · 发表于 2016-6-14 13:13:29

您好您的联系方式给我一下我安排工长上门！或者您打电话给我13901194631！谢谢

haojian · 发表于 2016-6-14 13:21:37

18600267100

桃花鱼 · 发表于 2016-6-17 18:48:24

地板今天保养完了，上门的师傅态度那叫一个好，非常会说话，看着挺正规的，还出示了工作证，拿了个小仪器，测试后说我家地板含油率太低，刚装修的房子长时间开窗通风，屋里干燥所以地板也会更干燥，用植物油做了一遍保养，再测试含油率提高了一点，建议再做5次保养，可以买厂家的植物油自己做保养，做完5次后含油率估计可以达到17，再约厂家上门免费做封油，以后就再也不用保养了，于是我就买了一瓶他的植物油298。
但也确实有楼上反应的问题，保养后响声反而更大了，师傅说一会就好了，也不知道多长时间能好。

alitor · 发表于 2016-6-17 19:38:59

桃花鱼:地板今天保养完了，上门的师傅态度那叫一个好，非常会说话，看着挺正规的，还出示了工作证，拿了个小仪器，测试后说我家地板含油率太低，刚装修的房子长时间开窗通风，屋里干燥所以地板也会更干燥，用植物油做了一遍保养，再测试含油率提高了一点，建议再做5次保养，可以买厂家的 .. (2016-06-17 18:48) 

有意思，感觉卖的不是产品，是售后啊

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