佳诺橱柜-- 想说爱你不容易

佳诺橱柜客服

张晓:整装样板间的橱柜就是佳诺的呀 我还准备定他家呢 (2016-07-16 20:30) 

您好，作为高老庄整装合作商家，我们的品质和服务是有保障的，请放心选择。关于出现的问题，公司会及时作出相应处理的。顺便说一下：商家都有自己的标准柜体和另收费项目，这是定制产品都有的，不只是我们。标准柜体是正常的对开门吊柜加地柜加台面加标配的铰链，由于每家需求不同，会根据实际情况产生不同的收费项目，但这些另收费项目标准是公司统一的，每次报价后面都有详细的说明，签合同时设计师也会根据需求让客户逐一确认选项，核算价格。客户都确认后才会签合同，所有另收费项目都不是强迫客户必选的，价格会按公司标准严格执行，不会乱加价。整装项目我们也向吧里提供了五金报价单，可以咨询相应客服。

咸咸的鱼

佳诺橱柜客服:您好，请把您订单信息小窗给我，我让公司核实处理，如果真的存在这种情况会对相应的责任人作出惩罚处理，并责令做好对您家的服务。 (2016-07-17 08:58) 

订单信息我会发给你
但是你们这样的服务我确实不想用了

佳诺橱柜客服

zhqbest2:当初也准备选佳诺，后来在网上查，貌似他家增项多。有个帖子说他家最大抽屉上面挡东西的杆子都要加钱，最后放弃了，选了红星美凯龙里的一家。做工嘛，比佳诺好一些，价格贵了1/4吧。不过就怕佳诺的增项加起来，估计价格也差不了多少了吧。 (2016-07-16 13:54) 

您好，商家都有自己的标准柜体和另收费项目，这是定制产品都有的，不只是我们。标准柜体是正常的对开门吊柜加地柜加台面加标配的铰链，由于每家需求不同，会根据实际情况产生不同的收费项目，但这些另收费项目标准是公司统一的，每次报价后面都有详细的说明，签合同时设计师也会根据需求让客户逐一确认选项，核算价格。客户都确认后才会签合同，所有另收费项目都不是强迫客户必选的，价格会按公司标准严格执行，不会乱加价。

佳诺橱柜客服

鼹鼠的家:用户的痛点是觉得总价太高了，你的回答并没有解决用户最关心的问题。
橱柜的收费是按延米，而不是板材展开面积算。按延米的计费方法应该就把五金件等其他项目都平摊在延米价格里。否则按延米的计价标准就是不合理的。
 (2016-07-10 14:30) 

橱柜通常说的按延米计价，都是指的标准柜体，正常来说标准高度和深度的的对开门吊柜地柜加上台面一米为一延米，含标配的铰链、铝合金龙骨、踢脚板地脚等。但对于定制产品来说，要根据实际情况和客户需求增加一些额外的设计，这些就是需要另外加钱，不在延米计费之内的。这是业内通常的做法。客户可以根据实际情况确定选择方案，都不是强制选择和收费的。如果涉及的另收费项目多，那可能就会增加相应的成本了。我们给客户都是按照客户需求和选择来确认并按公司标准执行的，客户觉得高可以申请变更设计方案或降低配置，都可以选择的。客户都确认后才会签合同。

佳诺橱柜客服

咸咸的鱼:订单信息我会发给你
但是你们这样的服务我确实不想用了 (2016-07-17 09:10) 

您好，请您查看一下邮箱，设计师之前很早已经把图纸发给您了，看看是不是收到了，还是被屏蔽了。设计师一会儿联系您，请保持通讯畅通。带来不便还请谅解。

咸咸的鱼

佳诺橱柜客服:您好，请您查看一下邮箱，设计师之前很早已经把图纸发给您了，看看是不是收到了，还是被屏蔽了。设计师一会儿联系您，请保持通讯畅通。带来不便还请谅解。 (2016-07-17 09:34) 

我给了他两个邮箱，从来没收到过图纸，一个都没有

咸咸的鱼

佳诺橱柜客服:您好，请您查看一下邮箱，设计师之前很早已经把图纸发给您了，看看是不是收到了，还是被屏蔽了。设计师一会儿联系您，请保持通讯畅通。带来不便还请谅解。 (2016-07-17 09:34) 

你看一下他的发送记录吧
发送成功或失败都会有记录的

佳诺橱柜客服

咸咸的鱼:你看一下他的发送记录吧
发送成功或失败都会有记录的 (2016-07-17 09:37) 

您好，刚查了一下，是6越30日发送的您qq邮箱，可能系统原因发送失败，已经重新发送了，请查收。设计师联系您几次没联系上，请查收一下，已经督促设计师和你沟通。

咸咸的鱼

佳诺橱柜客服:您好，刚查了一下，是6越30日发送的您qq邮箱，可能系统原因发送失败，已经重新发送了，请查收。设计师联系您几次没联系上，请查收一下，已经督促设计师和你沟通。 (2016-07-17 09:49) 

我这没收到，你把发送记录截图发上来看有没有吧

佳诺橱柜客服

咸咸的鱼:我这没收到，你把发送记录截图发上来看有没有吧 (2016-07-17 09:55) 

提示投递中，您把两个邮箱再给我一下，看是不是记错了，我让公司再发一下。