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[装修讨论] 科勒龙头乌龙事件

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发表于 2016-7-5 10:59:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
科勒龙头乌龙事件
把这件事写在这,是想看看其他的网友有没有碰到类似的情况。另外,提醒大家,台面龙头的那个孔一定要等到龙头到现场再打,否则,就会出现我遇上的这种情况。

具体事情经过如下:
定了整装的科勒龙头,约了6月26日装浴室柜的镜子,想着让师傅一起来把龙头装好,这样就不用再多跑一趟。于是从6月22号就开始催庄吧的负责人以及科勒,让把龙头送到,但是,一直到6.26日当天,才曲折的拿到了龙头。下面是事情经过:
6.22日,第一次问庄吧负责人以及科勒,负责人在微信群里面承诺当天送到,无果。
6.23日,再问,说是当天发快递,6.24日送到。
6.24日,依然没收到,晚上微信群里又问,说是已经发出,正常的话25号可以收到。这时我们已经开始觉得有问题了,跟他们要快递单号,但是一直无果
6.25日,没收到,再次索要快递单号。一直到下午,货没有收到,快递单号也没有。到了下午四点多,庄吧负责人回复说,没货!!!要是没货你为什么一直说寄出来了,这到底是科勒的问题还是你庄吧的问题?要是科勒的问题,你们对这个不诚信的商家是不是应该有些惩罚措施?!再到傍晚,科勒负责人在群里说,库房里确实没货,但是我的货已经提前预留出来,又说前天已经发了快递,最晚今天到,发生以上种种情况的原因是信息不对称。但是,无论怎么问, 也都没有告诉我们单号。让我稍微感觉好一些的是,科勒负责人承诺明天早上直接给我送到家。
6.26日 终于,在地铁站,拿到了龙头。
部分聊天记录如下:
IMG_5302.PNG IMG_5303.PNG IMG_5304.PNG IMG_5305.PNG IMG_5306.PNG IMG_5307.PNG IMG_5308.PNG IMG_5309.PNG IMG_5310.PNG
你以为这就完了么? 并没有。。。。
龙头拿回家之后一比划,发现出水口那部分太短了,根本不能用。跟微信群里反应,反馈说是浴室柜台面上打孔打的太远了。。。是衔接出了问题。。。说是开孔的时候水龙头应该在现场。要么换个台面,重新打孔,要么换个龙头。这两个方案,换台面,成本太高,我也等不起,换龙头,科勒提供的其他龙头价格都翻倍了,太贵。这个差价应该谁来承担?我不知道这件事该怪谁?这可是整装的标配款,为什么还会出现这种基本的问题?怪科勒没有及时把龙头送到?还是怪佳诺打孔打错了?
事到如今,我已经完全累了乏了,没有心思计较,只好把龙头退掉,自己想办法买一个符合求的龙头装上。附上聊天记录给大家看看吧。
IMG_5311.PNG IMG_5312.PNG
IMG_5313.PNG IMG_5314.PNG
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发表于 2016-7-5 14:51:50 | 显示全部楼层
LZ的经历又给我增加了一条经验,就是一定要在龙头拿到后再开孔。
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发表于 2016-7-5 18:38:23 | 显示全部楼层
装修真是一场修行
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 楼主| 发表于 2016-7-5 20:41:32 | 显示全部楼层

回 1楼(zhangcloud) 的帖子

zhangcloud:LZ的经历又给我增加了一条经验,就是一定要在龙头拿到后再开孔。 (2016-07-05 14:51) 
是的,这个是标准程序其实。。。橱柜那边也一直说的是龙头没送到不能打孔,但不知道为什么我家这个就提前打了。。。
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发表于 2016-7-6 00:37:59 | 显示全部楼层
科勒这就是明显欺骗行为,没货你骗啥人快递给发了,指不定从哪里拆的样品给你送过来的呢
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 楼主| 发表于 2016-7-6 21:27:31 | 显示全部楼层

回 4楼(zero0823) 的帖子

zero0823:科勒这就是明显欺骗行为,没货你骗啥人快递给发了,指不定从哪里拆的样品给你送过来的呢 (2016-07-06 00:37) 
我不知道这个是科勒的问题还是吧里的问题。。。要是科勒的问题为什么吧里没有任何的表示,要是吧里的问题我真的不知道该i说什么好。
整装到现在,真的是大多数事情都不太顺利。我对这个所谓的整装非常不满意。
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发表于 2016-7-7 09:44:13 | 显示全部楼层

回 5楼(小魔女坤坤) 的帖子

小魔女坤坤:我不知道这个是科勒的问题还是吧里的问题。。。要是科勒的问题为什么吧里没有任何的表示,要是吧里的问题我真的不知道该i说什么好。
整装到现在,真的是大多数事情都不太顺利。我对这个所谓的整装非常不满意。 (2016-07-06 21:27)
刚才群里回复了,楼主还有对哪块不满意,直接微信群里@我,我会协助楼主解决。

整装前期的项目经理新上岗,确实会有一些不够熟练,近期加强了商家和工长,还有项目经理的衔接培训,服务衔接将会大幅提升。
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 楼主| 发表于 2016-7-8 13:24:38 | 显示全部楼层

回 6楼(王建) 的帖子

王建:刚才群里回复了,楼主还有对哪款不满意,直接微信群里@我,我会协助楼主解决。

整装前期的项目经理新上岗,确实会有一些不够熟练,近期加强了商家和工长,还有项目经理的衔接培训,服务衔接将会大幅提升。

....... (2016-07-07 09:44) 
只是希望服务真的有所改进,别让网友们再失望。。。
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发表于 2016-8-19 00:00:58 | 显示全部楼层

回 7楼(小魔女坤坤) 的帖子

小魔女坤坤:只是希望服务真的有所改进,别让网友们再失望。。。 (2016-07-08 13:24)
楼主家新风噪音咋样?想看看如何做的局部吊顶
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发表于 2016-8-19 09:36:50 | 显示全部楼层
这个破龙头也真是够可以的,太小了,就因为是科勒的吗,不知道价格是多少。
看看这个龙头喜欢吗,也就400多
1.jpg
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