论面盆开裂是否属质量问题！曝光无量商家—十里河 美联天地—百强卫浴！

艾门

庄吧的朋友们，你们好！
      我家去年9月安装的水盆近期发现了一道裂纹（刚开始以为是头发）。发现裂纹后联系商家，商家刚开始说加我微信看一下，在我报了微信号后迟迟未加，后催问，说开裂不属于他们管的范围，只要卖出去的时候是好的，他们不负责，卧了个槽，看都没看，就这付口气，我表示很难接受这种说法和这种售后态度，当场没忍住，臭骂了一通。
其实换个水盆也就几百大洋的事，LZ自从经历过一次装修，已经可以自己完成这种工作(俨然居家全能手的架势~)，可这种态度着实让人窝火。
     我想问一下庄吧的各位朋友讨论一下衍生的几个问题：
     1、这种水盆开裂是否属于质量问题？
     2、如属于质量问题，在质保期内，遇到商家赖账，作为弱势一方的我们，应当如何维权？



     先曝光一下。

清茶

陶瓷类产品很容易出现类似龟裂的问题，也很难鉴定出于什么情况下裂的。由于陶瓷烧制过程中会产生一定的张力造成细小的裂纹，而在实际销售中也很难被发现。再者就是陶瓷类产品安装不当也会引起碎裂的情况，此类多为受力不均而造成。在日常使用中也需要格外注意，或冷或热对陶瓷本身也有一定威胁。也经常有新闻报到卫浴自爆而导致受伤的案例。也提醒网友朋友，购买家用卫浴陶瓷一定要选择质量可靠的商家，挑选的时候一定要认真查看是否有暗纹，产品所承受的最大张力和压力等。避免造成损失。若出现类似裂缝的问题，应第一时间像商家反馈，联系维修或更换，商家不予理会的，个人建议直接去店面理论比较好。

芭比cat

长这么大第一次见到听到陶瓷盆开裂的
看图片也不像外力导致的破损
图片太小，看LOGO是“江西XX”
楼主买的整体浴室台盆柜吗？

艾门

柯南:陶瓷类产品很容易出现类似龟裂的问题，也很难鉴定出于什么情况下裂的。由于陶瓷烧制过程中会产生一定的张力造成细小的裂纹，而在实际销售中也很难被发现。再者就是陶瓷类产品安装不当也会引起碎裂的情况，此类多为受力不均而造成。在日常使用中也需要格外注意，或冷或热对陶瓷本身 .. (2016-07-05 11:20) 

版版说的是！
装修买的大件，就买这个我没把关，还就它出篓子了。

艾门

芭比cat:长这么大第一次见到听到陶瓷盆开裂的
看图片也不像外力导致的破损
图片太小，看LOGO是“江西XX”
楼主买的整体浴室台盆柜吗？ (2016-07-05 12:43) 

我也是头一回，哪会想到面盆正常使用还会裂的
这回涨姿势了！

买的是整体的。面盆是台下盆，台面是大理石。

丽米拉

打315投诉，我们之前就是打了315商家反应就会很快。

frankp3

头回见识。。。。

laflaflaf

美联有几家卖洁具的，感觉怪怪的，门脸上写着一个牌子，店里摆的却有其他牌子

laflaflaf

美联商厦会负责这事儿吗？

艾门

汇报下最终结果！
和商家沟通无果后，我联系到了这个品牌的总部，经沟通，总部答应让师傅带新盆上门检测，双方电话里约定为：检测结果如为人为，新盆及安装费我承担；检测结果如为非人为：免费换新。我觉得这合情合理，可！
又等待了将近一个月，商家派的师傅总算是联系我了。
上门检测后，师傅给出了排除人为破坏的可能，致电商家请示下一步工作，商家听后（这里商家是指卖我盆的这个分店）表示无法接受，一万个不相信！让师傅把电话给我~
电话里传来了一名女子的声音，然后....布拉布拉~~~（省略N字），意思我听明白了，说让我承担100元安装费，他们赔个盆。
楼主是个讲道理的人，什么叫你们赔个盆？什么叫我要承担运费？这种说辞是断然无法接受了！这和坐地叫价、撒泼耍赖有何区别？
No！！
商家威胁：你不承担我们就走！
我：你愿意走就走....（讲道理十八式），以上对话内容我已录音，你自己定！大家都很忙，不要耽误彼此的时间！（我可是请假回来的，工作日啊！）
然后，此女子一下子暴走了，说我一个大老爷们欺负一个女人，说我乃爱小便宜之人云云~
Are u kidding me？ 人在做，天在看，再见！   然后摁掉了电话。

不知道出于什么考虑，商家最终还是按照“免费换新”执行了，安装师傅装完后，抱怨道，早这么弄不就完了，费劲！
是啊！我不禁要反问，为什么一个简单售后处理的这么复杂，如果没售后干嘛要许诺售后，为商者的诚信又在哪呢？何时我们才能重拾信任？