投诉龙鼎木门～合同只是用来约束消费者的？？？

木瓜小鱼 · 发表于 2016-7-7 17:38:31

质量好不好，没装不知道，就这种对待客户的状态，是我家安装以来接受不了的！！！！！

催销售，态度好的不得了，现在看来就是不办事！！态度再好管什么用？

从6月6日签约，以来，当时我说着急希望签30天，也就是7月5号安装，北居然的销售说居然之家有要求，不能签30天，只能签35天，但是快到日期了让我催着点，就行，好吧，签到7月10日安装，因为确实着急，时间过半开始催，前后催了4次，，看清楚，不是催7月5号安装，是希望按照合同7月10号准时安装。

1,7月1日左右，具体忘记，大约上周，发现7月10号是周日，希望安排8号安装，销售说不行，明确跟我说11号肯定没问题。

2，就在刚才，一个自称是工厂的人电话我，上来就说前两天给我打电话是男的接，，还说跟我说好了11号还不了，就8号跟我说一下。。我压根就没有接到过龙鼎木门主动给我打的电话，，，扯了半天，就是为了告诉我，你家门11号装不了，要最快15号安装。。。

3，那么请问，合同是用来约束我们消费者，不是你们商家的么？？？

清茶 · 发表于 2016-7-7 18:09:43

已联系商家，尽快回复。

龙鼎木门客服 · 发表于 2016-7-7 19:18:48

楼主您好，感谢选购龙鼎天著木门，给您造成的不便，深表歉意，我的手机号13810826582

内容来自[手机版]

april四月天 · 发表于 2016-7-7 22:19:50

有事儿帖子里说，请不要私了好吗，积极的处理也是好的公关。

木瓜小鱼 · 发表于 2016-7-7 22:25:56

龙鼎木门客服:楼主您好，感谢选购龙鼎天著木门，给您造成的不便，深表歉意，我的手机号13810826582

内容来自[手机版]  (2016-07-07 19:18) 

01057490761你先联系一下你们自己人的电话，了解情况再说吧。

木瓜小鱼 · 发表于 2016-7-7 22:31:49

你们内部人上来就说我电话一男的接的，被告知如果7月11号无法安装在7月8号提前通知我。，我说肯定没有，因为本来就着急安装，不可能会家里人接了电话忘记告诉我，连着说了三次不会，电话那头告诉我是他们销售说的。

真是张口就来，那么你们销售告我7月11号肯定能安装，是随便说说的么？（合同写着7月10日交货）

你们就是这么对待客户的么？？

木瓜小鱼 · 发表于 2016-7-7 22:33:21

现在木门的技术壁垒有多大差异？？？没有，大家做的就是服务，都来看看龙鼎木门的服务，到底有多好。

木瓜小鱼 · 发表于 2016-7-7 22:35:30

柯南: 已联系商家，尽快回复。 (2016-07-07 18:09) 

哪有回复？？他们的合同是来约束谁的？？？

龙鼎木门客服 · 发表于 2016-7-8 09:06:10

楼主，抱歉，是我们的问题，我们会承担我们的责任，给您带来的不变，希望谅解

内容来自[手机版]

jia0545 · 发表于 2016-7-8 09:39:54

龙鼎木门客服:楼主，抱歉，是我们的问题，我们会承担我们的责任，给您带来的不变，希望谅解

内容来自[手机版]  (2016-07-08 09:06) 

谅解有用吗？客户永远谅解你们，你们谅解过客户吗请问？！

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