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[装修日记] 耿直汪的装修笔记—一起网的惊险之旅

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发表于 2021-1-9 19:11:13 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
耿直汪的装修笔记—一起网的惊险之旅
随着定制衣柜的到位,装修之路基本圆满落幕,这一路走来,有惊喜,也有惊吓,但整体来说还算是顺利。原以为糟心际遇渐成往事,谁知树欲静而风不止,凭白上演一出惊险大戏。
耿直汪家是预约的12月25日安装坐便器,本来当天诸事完工,谁知师傅没来,考虑到这是一项简单的活儿,也没有着急。到了26日还是毫无动静,于是通过设计师再问一问,于是师傅回电话说是头天给忘了。26日是开荒保洁日,阿姨干到1430时就离开了。师傅安装完是15时左右,叮嘱24小时不能使用,由于也没剩什么活儿,于是就锁门离开了。第二日下午,1440时送孩子到学而思后,开车去新家看看,想着已经满24小时,于是试用了一下坐便器,问题随即产生。
首先是发现打胶处不是均匀对称,坐便器有轻微位移,至于是什么时候发生的情况无从得知,于是试着往地上浇了点儿水,发现从胶缝中有轻微渗漏。监理来验收时,也发现了这个问题,表示是打胶打得太薄,应该很容易处理。于是和设计师联系,特意说明不是投诉,只是请师傅来附近干活儿的时候顺便补一下胶。
然后就是石沉大海,铝镁门和木门的问题都是元旦前后就处理了,之后就是等待坐便器上门补胶。一直等到2021年1月8日,实在等不到回应,于是在装修小家群请一起网材料部领导联系商家,才答应联系师傅上门。
1月9日中午,正和家人在外吃饭,忽然接到电话,正是科勒坐便器安装人员,口气不善,约着一个小时上门。想着只是个简单的事,于是开车往新家赶。等了许久,师傅上门了,还是上次安装那位。进门看了一眼坐便器,说是坐坏了。于是解释是隔了一天才试坐的,就见师傅拉着脸斜个眼,扯着嗓子声讨,一副你不认罪我誓不罢休的架势。实在不想和这种人纠缠,于是表示要么补胶,要是不想补就请离开。可能觉得业主不配合的态度惹恼了自己,于是这位就开始撸袖子准备动手了,孩子妈妈一看不对,上前拉架,孩子们还是头一遭见着这种黑社会滚刀肉的架势,于是吓哭了。目睹这种情形,对方完全没有收手的样子,非得要弄你个头破血流似的。于是耿直汪一边指着头顶的摄像头,一边警告他要报警。期间给一起网的领导们打电话,就是没人接听。可能是看到自己的行径被录下了,或是对警察多少有些畏惧,在反复多次驱离后,对方总算不情不愿地离开了。
整个过程除了让人错愕,实在不知道该如何表达。装修过程中和商家也有过不愉快,但从未遇到过这种上门约架的情形。之后在和黄然总联系上后,黄总指示尽快和科勒在一起网的对接人联系。之后对接人来电表示,会对当事人进行处理。
事情看似有了结果,但其实并无结果,处理不处理,作为消费者来说是一个未知项。科勒洁具安装,是外包项,承包方是蚁安装,商家不具备约束力,更遑论一起网能如何约束对方了。根据前期的情形来看,在与商家发生纠纷时,一起网能做的,更多的只是拉架,对于这种第三方,不到出刑事事件,基本也就是不了了之。事件发生后,想联系一下主管商家的业务部,一起网的态度也是尽量回避,绝对不松口的态度。对于这种情形,耿直汪能理解,对于诺大个公司来说,一位业主再大的事也是小事,犯不着为了这么点插曲横生枝节。但是,耿直汪想说的是,这世上让人后悔的事,不是每一件都能预料,更多的在一开始都是让人可以轻易忽视的小瑕疵。所谓防范于未然,就是说明人类预测能力的有限性。公司想要发展,就必须对商家有足够的约束力和领导力,任何伤口捂得了一时,到迫不得已揭开时可能已经发脓成疮,不及治时。
装修不容易,且行且珍惜。希望我今天遇到的,不会在他人身上重演!
晚安!

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发表于 2021-1-10 18:00:57 | 显示全部楼层
默默地把科勒拉近黑名单中·······

顺便问一下楼主,最后橱柜用的谁家····
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发表于 2021-1-22 13:06:52 | 显示全部楼层
一起网老板不是有电话嘛
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发表于 2021-1-24 12:14:32 | 显示全部楼层
写的好,学习学习!!
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