想请教老庄什么是4mm2的电线，兼评地康公司

blue_yuki

对于装修我纯粹是个小白，赶鸭子上架也得做，在老庄的宝典中学习了些，水电改造请专业的公司就是这样学习来的（为此还找了多个工长才得以实现）。我请的是地康来改水电，但得到的真的是专业的服务吗？！只问一个简单电的问题：“所用导线的截面规格2.5mm2、4mm2、6mm2”，在地康公司的施工标准中是这样描述的（老庄的装修宝典中也是这样写的）。


我在厨房要装一个嵌入式的大烤箱，功率很大，需要做一路单独的电线，4mm2的，我和橱柜设计师、地康的设计师都交代了，地康的设计师还说在电表箱上单独装一个断电保护器，以增加保险。施工那天，地康派了不少工人来，我在现场又交代了一遍，他们倒是很快、很麻利地一天就给我干完了。测量完，超的不少，有两处是我有改动，最后的费用我也认了。


但今天我去买烤箱时注意到烤箱的线，想起我家改造的电线，觉得有点儿不踏实，就带了游标卡尺去测量，专门给烤箱做的那路线，两根是2.5，还有一根是1.5。我给当时施工的师傅打电话，争论了一个多小时；又给地康公司的设计师、安排工程的服务人员打电话，请他们派人来给看看，等了一个小时，终于派了同一工地的另外三位师傅来。这三位师傅看了，说那两根是4mm2，另一根不是，但那是地线，没关系。那三位师傅说要给我把那一根线换了。我不明白这算是什么答复？！他们当然没关系了，在这个房间里生活和使用这些电线的人是我，出了事情跟谁有关系？！


我就想问清楚：导线的截面规格怎么测量，是应该用游标卡尺来测量吧？而不是工人自己说，或者用眼睛看吧？我等着地康明天给我派监理来解释，也想问问老庄究竟什么是4mm2的电线？还是我们国家的电线就是这个规格？我们的专业公司就是这样的“专业”？！

yi花yi世界

地康水电暖客服

您好，首先地康水电为带给您的困扰向您道歉！
烤箱线路公司规定的是都用4平方的，但是地线是2.5平方的使用起来肯定是没有问题的，出现这种情况确实是我们的问题，公司一定会彻查到底啦，今天我们的监理会过去帮您检查处理，一定让您满意！

小鳄鱼

关注

blue_yuki

地康公司的反应还算挺快的，一早就打来电话说派监理去看看，约了时间要去把不是4mm2的线更换掉。随后，老板也亲自打电话致歉，表示处理好这件事。

再次见证了网络的力量，也是高老庄的力量，期待好的结果。

yi花yi世界

必须靠监督才行吗？
合同约定的不算数吗？
什么老板电话道歉这类的真心不值得称赞。
应该问，为什么不按照设计施工，为什么不按照所谓的公司规定施工，出了问题为什么这么多人都在推诿。
如果不是老庄团的，如果不发帖，是不是就糊弄过去了。
这样的公司，是不是不值得信任？

老庄

yi花yi世界:必须靠监督才行吗？
合同约定的不算数吗？
什么老板电话道歉这类的真心不值得称赞。
应该问，为什么不按照设计施工，为什么不按照所谓的公司规定施工，出了问题为什么这么多人都在推诿。
如果不是老庄团的，如果不发帖，是不是就糊弄过去了。
....... (2013-06-13 17:35) 

推荐阅读：1.10高老庄团购宣言和历次团购回顾 中关于投诉的阐述。

怎样才能保证商家的服务质量：
篱笆网原来是通过收取商家质保金的方式来管理商家的。质保金从1万到数万之间不等，业务员动不动就威胁商家说要扣他的质保金。而由于要收取质保金造成网站采购人员签订困难，越是服务好实力强的商家越看不起这样的小儿科行为，质保金免谈，呵呵。老庄不认为这是一个很好的方法，难道你的质量保证就仅仅值质保金这么点钱吗？客户的损失超过商家的质保金怎么办？
其实从经济学上面来讲，商家的服务好坏和商家的成交次数成正比。只要一直在交易，商家会不断的获取利润，服务就会好，这和做什么行业无关，装修商家的总代理和分销商之间的关系非常之好，也非常讲信用。而一般网友获得装修服务的时候恰恰相反，其背后的真实原因是商家和这个网友可能在这一生中只交易一次。
那么解决商家服务质量的事情就变简单了。我们愿意代表客户作为客户利益的守护者，由我们出面督促商家的服务，高老庄网站的用户在不断下单，我们就是持续交易者，那么这些服务中出现的问题都会迎刃而解。篱笆的例子也证明了这一点的正确，在篱笆网正式运行中，很少有解决不了的投诉，也很少有扣商家保证金的行为发生，商家服务都很好，老庄现在明白其实这不是保证金的作用，而是多次交易的作用。在篱笆网关闭以后，客户再出现问题，很多商家拒绝服务，要扣保证金？你愿意扣就扣，谁没有1万块钱？
希望大家一直都参加高老庄的团购活动，并把我们告诉你的亲戚朋友，让他们也来参加团购活动，只要团购活动持续进行，大家就都不会有服务担忧。

chenduomi

虽然我定的是4M2的电线，但是地线也是2.5的，不过我觉得无所谓啦。我们那房子根本就没接地

blue_yuki

chenduomi:虽然我定的是4M2的电线，但是地线也是2.5的，不过我觉得无所谓啦。我们那房子根本就没接地  (2013-06-13 19:58) 

我觉得不是房子接不接地的问题，电线怎么接、接什么线、按什么规定接，这些都是有规定的，不是谁都懂这方面的知识，我们普通老百姓不可能什么都懂，但专业公司不就是应该提供专业的服务吗？

lucybnu

水电改造确实里面问题挺多的，一不小心就被忽悠了。我家改造也是出了不少小毛病