请教老庄和各位达人，关于芬琳漆味道的问题

芬琳漆客服 · 发表于 2013-8-2 10:12:50

通常情况下乳胶漆涂刷完毕1周以后，就不会有味道。投诉业主在刷完墙漆快一个月的时候向芬琳销售员反映家里刷完墙面味道很大，我们公司销售员立即上门查看情况，客厅无味，小卧室味道很呛，业务员反应味道类似医院消毒环境味道（青霉素），然后公司技术主管亲自上门查看，检查盖着盖子的剩余漆桶没有这种味道，其他墙面也没有味道，而小卧室气味不同于芬琳产品，具体气味的源头分析不出，回公司查找各个渠道同类产品的案例，都没有这个情况出现过，与芬兰总部反映，回复其他国家渠道都没有类似情况发生过，因为装修的环节较多，在装修的过程中出现问题非常复杂，为了协助网友解决问题，芬琳公司承诺承担合理检测费用，找出业主家中味道的来源，建议网友自己寻找检测机构，这样更公正。如果，网友嫌麻烦，芬琳公司也可协助寻找检测机构。合理环境检测费用由芬琳公司承担。

nearbank · 发表于 2013-8-2 11:58:52

芬琳漆客服: 通常情况下乳胶漆涂刷完毕1周以后，就不会有味道。投诉业主在刷完墙漆快一个月的时候向芬琳销售员反映家里刷完墙面味道很大，我们公司销售员立即上门查看情况，客厅无味，小卧室味道很呛，业务员反应味道类似医院消毒环境味道（青霉素），然 .. (2013-08-02 10:12)

这回复,就是一个大厂名牌的气魄.赞.

junjunmama · 发表于 2013-8-2 14:49:50

今天芬琳漆给我打电话了，跟他所发的帖子内容说的大致相同，态度也很好，之前发了这个求助帖子后，觉得既然大家都说不出个所以然，那就算我倒霉吧，昨天也是看有网友关注所以就顺便回了下，结果今天就有处理结果了，真心佩服老庄办事的能力和说话的力度，也感谢老姜的关注，现在的状态就是刷橙色的客厅没味，闻墙上的漆也没味，两个卧室刷的绿色的漆，有味的一间是通风相对不好的卧室（一个多月过去了，现在味道已经不那么明显了），另一间卧室没味，但趴在墙上闻还是有一些味道，有味的那间卧室味道还不同于油漆桶里剩余油漆的味道（油漆桶的剩余油漆还是有味道的），不想冤枉芬琳，也想给自己买了那么贵的油漆还有味的一个交代，那就像芬琳说的交给检测机构处理吧，不过现在还是有个疑问，我是该检测油漆呢，还是检测空气呢，请大家指点