港典门窗，到底什么时候来处理遗留问题？

sue

跟老庄团的港典门窗，7月12号上午安装完成，三个小伙子动作麻利。安完之后，我想开窗试试，师傅说打的胶还没干，先别动，一天之后再试。
7月13号一试，发现还是遗留了几个问题：
1.       阳台窗上悬的时候，下面依然能整扇平开，也就是悬不上。
2.       小卧的防盗纱窗，第一次往下拉拉试试，一放手，嗖一下往上缩回去，砰一声掉了个黑块下来，捡起来一看，是纱窗底边两头的黑色小卡子被碰掉了一个。安装当时师傅没提醒我们这个防盗纱窗没阻尼，结果就悲剧了，导致现在纱窗一边有卡子一边没有，是斜的，拉下来也封不严实。
3.       厨房窗换了一个塑钢推拉的，换完之后一试就觉得窗户很涩，推拉困难。师傅说多用用就好。后来我家厨房开始贴砖了，贴到窗户瓦工就说我家整个厨房窗是歪的，往左倾斜，贴完砖就更明显了。我们这才知道推拉不畅是因为窗户本来就是歪的。Ok我们理解塑钢不是你们的专业，但起码让我们能用吧。不知道还能补救吗？
4.       阳台窗户封边打的发泡胶，窗户外沿挂了厚厚的一条泡沫，安装完没处理。站楼外一看，及其难看，我们还是临街的楼，很影响。

小卧纱窗的问题我们在12号当天师傅走后就发现了，给姓吴的师傅打电话时说已经走远了，过两天来给处理。
一个多星期过去了，没有回音。7月20号周六中午，我们再次给师傅打电话，他说在安别家，当天晚一点七八点左右过来。那天一直等到晚上九点，人没来，也没电话。我们再打过去，师傅说忘了。我%&*&&……*（（？！！！！无语。他说第二天，也就是21号一定来我家看下，如果万一真有事来不了，也会提前给我们个电话。
结果21号还是没有任何消息，电话也没有，就一直到现在了，今天是7月31号，都过去二十天了。
港典门窗，到底什么时候来给我家善后？活干成这样就算完成了吗？老庄能帮催催吗？

sue

阳台窗上悬不上

窗户上悬不上。

sue

纱窗左边的卡子掉了。

纱窗右边的卡子完好的样子。

sue

塑钢推拉窗向左边倾斜。

塑钢推拉窗向左边倾斜，跟旁边的墙对比很明显。

借用瓦工水平仪看，墙是直的。

老庄

您的电话小窗告诉我。马上让商家和您联系。

出了问题不要找工人，工人都太忙，要找商家负责人。

港典门窗客服

楼主您好！感谢您订购港典门窗产品。
您提出的问题我已记录，会尽快上门处理留下的问题，给您带来的不便还请谅解。
工人师傅一天的活是由工厂安排，再加上干活起有时也会忘记，最好是出问题后第一时间给售后客服电话记录，回报厂里为您安排。
出现问题公司不会推脱，会积极为您解决，有不周到之处还请理解。
与您沟通时，对港典门窗的产品还是非常满意的，您提出的意见公司会细心接受。
谢谢您！祝您装修愉快！

sue

港典的售后负责人给我打电话了，说这两天就派人过来看。之所以拖这么久，是因为他们的工人没有把问题反馈给公司，他们不了解情况。处理的情况，我还会上来给大家汇报。

sue

其实，公司的每一个人对客户的时候都代表着公司的形象。我们在一发现问题的时候，第一时间给吴师傅打电话，还问过需不需要再问问他们售后，他说交给他处理就可以了。我们对工人的信任，也是对公司信任。
可笑的是，安装完成的当天，我还在另一个帖子里夸过港典，夸吴师傅积极回应我们反馈的问题。没想到，仅限于那次回应。
看到有人说过，装修其实没有多少技术含量，关键是责任心的问题。商家用心对待每一个客户，我们也不会吝啬赞美之词。

老庄

sue:其实，公司的每一个人对客户的时候都代表着公司的形象。我们在一发现问题的时候，第一时间给吴师傅打电话，还问过需不需要再问问他们售后，他说交给他处理就可以了。我们对工人的信任，也是对公司信任。
可笑的是，安装完成的当天，我还在另一个帖子里夸过港典，夸吴师傅积极回应 .. (2013-07-31 19:24) 

恩，说的好。

商家普遍反映，高老庄网友是他们遇到过的最好的客户群体，素质高而通情达理。

祝装修愉快。

老姜

sue:
塑钢推拉窗向左边倾斜。

塑钢推拉窗向左边倾斜，跟旁边的墙对比很明显。

....... (2013-07-31 17:10)

悲哀，路边店都干不出如此差的活！