欧睿宇邦，请赶紧处理我的问题。。。麻烦高老庄的工作人员介入（已解决）

junhun901028 · 发表于 2016-7-13 16:41:10

我是在4月30日，参加高老庄团购，认识的欧睿宇邦，后来参加了他们店里的店庆，下了定金。然后预约初测，当时的设计师就比较傲慢，测量完了以后，各种追着问哈，要尺寸，要效果图。还遇到了一个设计问题，详见，http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-35044.html
当时高老庄的工作人员介入后。自称欧睿宇邦的销售人员，联系我，说要给我100元电话卡，让我删帖。我没有应。我说，如果设计师能解决这个问题，我们就删帖。后来和设计师达成了一致，就标识删帖（但是为了给大家留下参考，只是修改了内容。也没有要他们的电话卡）
因为这次问题，我申请换一个设计师，这个设计师水平实在不敢恭维。结果问题来了。他们换了一个设计师复测。复测时还好，但是后来让他给我们设计图。两周没弄完，每次都是微信催完电话催。原本是准备微信交流修改，就不去店里了。但是后来比较担心说不明白。就去店里进行沟通，经过了2、3个小时，最后定稿。当时给我们一份施工图，但是和我们最终说的不一样，这个时候，设计师在给下一家弄，找了一个女孩给我们算价格。我们提出了这些问题。他就在单子里面标注了。但是是他们的原始单子，给我们的没有。后来，我也确认，说我们的单子有问题，他说，这个只是给我们看的，主要是看价格。他们给工厂下的单子是对的。期间沟通了无数遍，担心出问题。都是信誓旦旦的说没有问题。
后来经过40多天的生产等待，到安装了，师傅安到一半，说有个柜子做大了，装不上。后来和设计师沟通，设计师已在外面测量为理由，不上门解决。后来联系了安装部的经理，在强烈要求下，上门来处理，发现错误不只一处，首先，整体的尺寸就量错了，一面墙多量了10公分。另外，我们有几个管子，他设计中没有给让路，导致按照不上。总之，大概得5、6处错误。重新测量后，回去了，说重新工厂制作。（不确定要多少天）
第三天，联系设计师，要求重新计算一遍价格，设计师说不是他的问题，是工厂做错了。最后说我们家不归他管了，不给我计算价格。第四天，然后联系安装部的经理，说是让我找设计师，或者给我算价格的女孩（我都不认识那个女孩，只是帮忙算一下而已），说他们不负责算价格。我要求要老板电话，后来说先去处理一下。
现在好几天过去了，根本没人和我联系。也没有人针对这个问题，对我们致歉。得到的只是，设计师的抱怨。
请高老庄的工作人员介入，我有以下诉求
1、请欧睿宇邦派人解决这个问题，重新安装最后的生产内容，给我算价格。多余价钱，需要退还。
2、尽快安排二次安装，我的要求是周六。周日已经预约了地板。否则我的工期会拖后
3、请高老庄和欧睿宇邦的人，定出一个解决方案，如何补偿我工期的延误。因为橱柜，我整体的工期都在延误，就等橱柜装完了。
也请其他朋友注意，在选择装修队伍上，如果感觉对方不专业，一定要第一时间换。但记住，是要换公司，换人没用。公司的人员水平都差不多。我当时就因为不想在麻烦了，就没有去看其他家的橱柜。导致后来这么困难。
现在还特别担心，二次安装会不会有问题，台面安装会不会有问题。。。天哪。。。。