（德高门窗）从节前等到团购旺季，请大家支持

bjke

年前1月15日，联系德高门窗客服未果的情况下，发过一个德高门窗异味的帖子。 德高门窗嫌我们发帖点名德高，您若积极解决问题了，那这个帖子是对您的正面宣传，这个道理德高是不懂得。所以两个多月了，我们家窗户异味的问题还是没有解决，吧里说过若客户要求合理，吧里会给支持，所以有个今天的帖子。我们发帖子都发够了，但别无他法。

原帖http://bbs.glz.cn/read.php?tid=32441，其中68楼是德高门窗 求客户心理阴影、迟到、免费升级的演讲。

点名德高两个多月了，至今没有解决。这次懒得明指德高门窗！！！两个月的漫长等待，窗户质量真的很厉害，一直有味，我们无论雾霾、刮风，都主次卧轮流开窗通风！！！！吧里还让我们等待，大家觉得我们等得够不够？？大家的支持可以让吧里觉得我们要求合理，在团购旺季抽空支持我们一下。

原帖68楼中*总先说的给我退窗户，试问谁家装修好了愿意折腾换窗户，但是您在我们家先愤怒的吼出来了，我们同意。 我们要求对于拆窗户造成的窗台和墙面等费用，我们不屑多要，可以让吧里工长算费用，钱直接给工长。

口头大气的*总拒绝了这个要求，*总让我联系吧里，说吧里有押金，吧里出也行。对于一个有质量问题的窗户，我们没有多要任何补偿！！！大家觉得我们要求合理吗？过分吗？消费者维权好难，如果是您，您会怎么办？

gaowenmama

今天参加了北展的华夏家装博览会，看到了德高门窗，过去看了一下，一打开样品窗户就有一股味道，马上让我想到了你的帖子，毅然决然放弃了。

奔跑的桃乐丝

还没解决！！！！！！

bjke

gaowenmama:今天参加了北展的华夏家装博览会，看到了德高门窗，过去看了一下，一打开样品窗户就有一股味道，马上让我想到了你的帖子，毅然决然放弃了。 (2016-03-20 21:23) 

有问题还不解决，这是最厉害的

bjke

奔跑的桃乐丝:还没解决！！！！！！ (2016-03-20 23:06) 

春节回来德高没有联系我们，一直拖到3月多，我们联系吧里后才给了个电话，结果还是各种解说，德高不知道一直拖着也影响自身声誉

zhangcloud

在户外广告界德高就是比较黑的，没想到来到家装行业它也黑得不行！

nam

这种商家，果断pass

奔跑的桃乐丝

bjke:春节回来德高没有联系我们，一直拖到3月多，我们联系吧里后才给了个电话，结果还是各种解说，德高不知道一直拖着也影响自身声誉 (2016-03-21 08:05) 

之前看了你的帖子我就果断退了！而且还贵呢！还是督促吧里给解决，怎么也得换了窗户！这再换他家的你也不放心啊。这个帖子得留着不能删掉~

暴雪

上周五中午时，我给楼主吴先生通过电话，就得高的问题也和您沟通了一下；你原来最后的要求是，退窗户，并且让商家承担拆窗导致的窗台瓷砖和墙面损坏后期修补的费用，退款要求一次性先期退给你，再等你找到另一家门窗厂家了再要求商家去拆窗户。经高老庄负责人和商家沟通，德高同意给您退门窗的钱，但不想承担由于拆窗的其他损失，也不愿意承担先退款再拆窗的风险。鉴于网友和商家的顾虑，高老庄给出了一个暂时折中的方案，高老庄作为第三方保障平台，先让商家把门窗退款退到高老庄，等拆窗时，由高老庄同时把钱推给您。拆窗的损失，我门在另行帮你协调争取。这个方案您不同意。坚持原来的要求。由于您原来的要求商家也始终是不同意。

所以周五中午我亲自给楼主吴先生通过电话，说了一下情况，鉴于拆窗，再从新找商家安装，这样做商家不但有所损失，楼主家同样也有时间和精力的损失，同样也承担着新换商家是否能达到楼主的预期的风险。鉴于这些，我给楼主了一个方案，让商家免费给你更换玻璃及所用玻璃胶，同时我们给你向商家争取一定的经济补偿，并答应尽量给你多争取些。我想这种处理方案给双方带来的损失是最小的。电话里你说比较忙，需要和家里人协商一下。

刚才给你电话，周六的时候你给我们来过电话，客服可能没有接到，非常抱歉。电话里你同意了换窗商家给予一定的经济补偿的方案，我们会尽快和商家协调给您更换的，你说的保证协议也会尽快上商家签署。

奔跑的桃乐丝

其实我觉得是第一个方案合理点，先退给老庄吧，拆窗户这个倒是好说。起码门窗的大头解决了。当然LZ有自己的考量，不过还是尽早解决吧，毕竟要住呢，拖也拖不起啊