忍无可忍投诉欧睿宇邦！（已解决）

margerate

我没想到我发了一个投诉帖子能自己更新到第三次！！同志们，第8次上门安装约的今天，说好了我家是第一家，9点钟拿到配件从仓库出门，10点左右到我家。我们9点40到的，收拾了一下房子，到了11点开始找安装部，让他们转告师傅跟我联系，过了十几分钟没联系到再次催，20分师傅打来电话说正在赶过来，导航显示还要1个多小时！！！于是******，我就让他直接回去了，我们没时间等你。这次不错，下午他们安装部门主动找我了，原来师傅中途路过一家客户，去别人家干活了。这我只能理解为，在我家被拖了这么长时间后，你们还是不在意不重视，无所谓是吧？
我看到柯南回复说了欧睿宇邦配件在上海生产所以慢，我觉得这是个小问题，不按照规范来，安装师傅素质高低不一，管理混乱才是症结！我已经不生气了，这么长时间解决不了，我希望也相信吧里能给我一个满意的解决方案！

margerate

你需要时间好好完善，我给了你时间，有改善吗？有进步吗？有一点点不好意思吗？现在等待安装的各位吧友，如果你家距离欧睿宇邦店10公里以上，自求多福吧！！我希望大家都能顺顺利利的，像我这样真心伤不起啊！！天太热了，又上火了，我想静静&&&

radon

今天约定两点安装，师傅到了都五点多了，安完都八点了。本来还是有点不高兴。但是看到安装的师傅累的吭哧吭哧的一个人负责所有安装的活。忽然有些觉得，他们干活赚点钱也不容易。一个人一天安装了五家。晚上还得再跑到河北去接人。欧睿宇邦的安装工人和设计师大部分应该都不错的，至少我遇到的还都比较负责细心。只是这家公司在北京刚开始发展，各种衔接安排协调都有问题。希望你们能多听听吧里用户的意见，多重视下用户的切身感受。考虑一下为啥这么多投诉。希望你们公司能有所改变。不要再有楼上这种‘‘八次上门"的情况了。

redfengxinzi

十分同情楼主遇到的情况。。八次上门安装疯了不可。。直接退货退款。啥也别说了。早就打击了客户的信任度了。。还给八次机会。。楼主我佩服你啊。。

margerate

redfengxinzi:十分同情楼主遇到的情况。。八次上门安装疯了不可。。直接退货退款。啥也别说了。早就打击了客户的信任度了。。还给八次机会。。楼主我佩服你啊。。 (2016-08-01 13:29)

这就像是等车，总觉得快到快到了，就一直这么等下去了，超过4次重新再来总觉得会更耽误时间，谁知道时间更长

margerate

第9次上门安装之前漏了的高抽，两边的挡条尺寸不对，这次解决办法就是快递给我，我自己安装。终于最后在自己的手中，我家的橱柜安装完毕了！！
历时4个月橱柜终于安装完毕，欧睿宇邦最终给我赔偿了800元，延长一年质保，这件事情就这样解决了！