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楼主: syssss

[装修讨论] 问题已解决,望商家以此为鉴,改善经营理念和服务态度(已解决)

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 楼主| 发表于 2016-10-16 20:09:41 | 显示全部楼层

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柯南:问题总会有解决的方法,可能商家的态度有问题,不过吧里会帮网友这边沟通的! (2016-10-15 22:21)
今晚接到吧里工作人员的电话,表示了负责任的态度,不愧是承包了百度搜索装修相关几乎所有关键词的有追求的处于蓬勃发展事业上升期的平台,感谢!
建议吧里也对合作商家不定时进行优胜劣汰,新陈代谢。像锐意空间衣柜、槿木坊橱柜、芬享木门、芬琳漆、好太太吊顶等之类持续受到如潮好评的商家,和第三方平台能够真正达到很好的互利共赢,这种对他们降低佣金比例进行奖励都不为过。而像望年地板、玉兰壁纸这种商家,质量问题还倒其次,售后态度和优秀商家天壤之别,处理不当对平台自身形象也殃及池鱼,负面资产应不定时清理,否则如定时炸弹般,随时有可能使高老庄全体工作人员呕心沥血筑成的大厦毁于蚁穴!
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 楼主| 发表于 2016-10-17 09:05:26 | 显示全部楼层

回 39楼(柯南) 的帖子

接到吧里工作人员的电话,表示了负责任的态度,不愧是承包了百度搜索装修相关几乎所有关键词的有追求的处于蓬勃发展事业上升期的平台,感谢!
在装修的前后大半年时间里,高老庄的团购会场场不落,相比之下,一起xx网的团购会去看了一眼就再也没去过第二次,更是没买过任何东西。感觉高老庄的理念和行事方式还是和我相当契合的。
建议吧里也对合作商家不定时进行优胜劣汰,新陈代谢。像锐意空间衣柜、槿木坊橱柜、芬享木门、芬琳漆、好太太吊顶等之类持续受到如潮好评的商家,和第三方平台能够真正达到很好的互利共赢,志同道合,共同成长,这种对他们降低佣金比例进行奖励都不为过。我也会稍后年底在装修日记里进行具体的表扬和称赞。
而像望年地板、玉兰壁纸这种商家,质量问题还倒其次,售后态度和优秀商家天壤之别,处理不当对平台自身形象也殃及池鱼,负面资产应不定时清理,否则如定时炸弹般,随时有可能使高老庄全体工作人员呕心沥血筑成的大厦毁于蚁穴!
就担心伺候不起地板,装修时全屋买了工长推荐的地砖,前些天看到网友们被望年地板坑惨了的帖子,回想当时团购会望年宣传火爆的场景,是十分庆幸和后怕。没想到,壁纸。。唉。。看来像我这种怕麻烦怕折腾的人,坚持地砖+墙漆的选择很重要,比较放心耐用才是硬道理啊。地板和壁纸相对娇弱,提心吊胆地给自己找罪受。。追求欧式中式之类的华贵之风必须选没办法,我这种纯现代简约的实在是没必要去自寻烦恼。
我不求着商家那几千块钱,索赔到手我就算撕碎了全部扔马桶冲了也未尝不可。我本来对他们很客气的,没想到一丝诚意都没有。就冲商家的这种态度,我绝不放过,血战到底是唯一的道路!
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发表于 2016-10-17 11:02:03 | 显示全部楼层
二手老破小贴壁纸遇到和楼主一样的问题,不过壁纸是在集美订的,贴完后发现接缝明显,两天后发现 壁纸缝变大,清晰可见白色墙面,致电商家,承认是壁纸的质量问题,让去店里重新选壁纸铺贴
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 楼主| 发表于 2016-10-17 13:44:24 | 显示全部楼层

回 42楼(turbok) 的帖子

turbok:二手老破小贴壁纸遇到和楼主一样的问题,不过壁纸是在集美订的,贴完后发现接缝明显,两天后发现 壁纸缝变大,清晰可见白色墙面,致电商家,承认是壁纸的质量问题,让去店里重新选壁纸铺贴 (2016-10-17 11:02)
嗯,握手,我是放弃壁纸了,心累,刷漆好。。
发现问题之后咨询,不管是论坛还是群里问的业主朋友,壁纸出问题之后全都是壁纸商家负责返工和赔偿,说开发商绝对不会管。
我这出问题之后壁纸商家毫不负责,抱着试试看的态度去找开发商,韩建不愧是大国企,态度也好,实际处理也十分配合迅速。
壁纸商家一看有另一方主动承担责任,更是得瑟起来,从没听说过出问题后如此不负责的壁纸商家,极品至极!
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 楼主| 发表于 2016-10-17 13:55:12 | 显示全部楼层

回 42楼(turbok) 的帖子

你这壁纸商家很不错了呢,比我用的这个玉兰壁纸强多了呢!
装修中出问题难免,主材大件这种花费高施工量大的一次性满意的很少。
这种情况下,商家的经营理念和责任意识比商品质量更重要十倍!
出了问题后可以非常鲜明地对比出商家是想做好一番事业还是想赚一笔算一笔坑一个算一个。
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发表于 2016-10-18 16:51:58 | 显示全部楼层
经高老庄与商家协商,客户与商家已达成解决方案。避免恶意商家顶贴,故做锁帖处理。
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