一木缘橱柜自备拉篮安装费要价150元/个，成交价75元/个

alie333

吐槽一下：签合同时设计师说现场安装拉篮50元/个，安装时师傅说150元/个，最后成交价75元/个。

光明78

设计师也好安装工也罢，代表的可都是同一厂家，一人一个价，难道就没有规范吗？

巨献

白纸黑色，按合同办事

槿木坊橱柜客服

亲：非常抱歉，方便把您家的联系方式小窗我一下，这事我尽快帮您核实一下。

alie333

巨献:白纸黑色，按合同办事 (2013-10-20 09:54) 

合同上没写，一木缘好像把安装外包出去了，安装配件的费用由安装工决定，没有统一标准。

家有小妞初成长

一木缘还有这事？什么社会啊，太经济化了。

槿木坊橱柜客服

alie333:合同上没写，一木缘好像把安装外包出去了，安装配件的费用由安装工决定，没有统一标准。 (2013-10-20 12:29)

亲：因为安装费的事，让您有了这么大的误解，真是非常不好意思。周末有点忙，就直接让安装主管在跟踪这件事。听说，后期你们沟通得还不错。
请看到这个帖子的亲们尽管放心，一木缘郑重承诺：我们公司所有的销售、设计都不会把单子转给外厂去做，我们的产品以及安装更不会包给其他厂家来加工或安装，因为，倘若安装不好，会给我们五年的售后带来极大的麻烦，也会给那么相信我们的网络的网友们带去困扰。我们会谨记：在网络销售这些年中，我们也曾看到过极个别网络品牌由于外包带来的一系列的问题，从而导致唾骂声一片。

alie333

一木缘橱柜客服:       亲：因为安装费的事，让您有了这么大的误解，真是非常不好意思。周末有点忙，就直接让安装主管在跟踪这件事。听说，后期你们沟通得还不错。
       请看到这个帖子的亲们尽管放心，一木缘郑重承诺：我们公司 .. (2013-10-21 10:09) 

在这里说明一点，我觉得你们不应该让安装工人XU师傅停工，这事的根本原因是你们内部管理的问题。从销售，设计到安装没有遵照一个统一的安装拉篮收费标准，但台下盆制作就很好，一口价200，客户最厌烦的就是讨价还价。

安装师傅忙活一整天，干了很多活，是最辛苦的，最后却只对他做处理，他可不是替罪羊，也不用退我任何钱，安装工人付出的劳动我最尊重。我在这只是吐槽一下，希望你们对安装收费管理有个更好的制度，从管理层面要达成共识，而不是简单的对安装师傅做处理就算了事。

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alie333:在这里说明一点，我觉得你们不应该让安装工人XU师傅停工，这事的根本原因是你们内部管理的问题。从销售，设计到安装没有遵照一个统一的安装拉篮收费标准，但台下盆制作就很好，一口价200，客户最厌烦的就是讨价还价。

安装师傅忙活一整天，干了很多活，是最辛苦的，最后却只对他 .. (2013-10-21 10:44) 

说得好，支持！

槿木坊橱柜客服

alie333:在这里说明一点，我觉得你们不应该让安装工人XU师傅停工，这事的根本原因是你们内部管理的问题。从销售，设计到安装没有遵照一个统一的安装拉篮收费标准，但台下盆制作就很好，一口价200，客户最厌烦的就是讨价还价。

安装师傅忙活一整天，干了很多活，是最辛苦的，最后却只对他 .. (2013-10-21 10:44)

亲们，请谅解，也谢谢您的理解！感谢您把这事件说出来。我把关于拉篮的安装现场收费问题提出来。说句不得当话，大家别拍我。其实，这个安装收费完全是安装师傅的费用。
拉篮的安装问题：我们财务的收费清单上的确很明确地写着，原则上自备拉篮不予安装。关系户或集采客户现场收费标准是，普通双轨拉篮50元/只，普通连门拉篮视情况80元~150元/只（国产非一线品牌拉篮有可能轨道过软导致门板的调试难度大于安装难度...）；高升拉篮及大拉篮现场视情况而定。极个别国产连轴小怪物拉篮与工艺相关，需要回工厂试装也需要根据拉篮尺寸需做拐角异型柜的，费用有可能等于或大于拉篮价格。
注：自备拉篮不在保修范围内。
再次感谢您的回复。也真心地感谢您对安装师傅技术的认可。亲，谢谢，谢谢！刚才还在提这件事呢，周一上午您可能很忙，中午您该午休时，给您去个电话！