科勒！店大欺人！你们够狠

小神

团的科勒，上周来送货，说洗手池台面现在没货了，要等等，下周肯定给送来，结果等了九天，因为工作忙，把这事都给忘了，直到我家工人催我，问我什么时候安装洁具，安装完好给他们结账走人，已经拖了一个星期！九天后的上午给科勒打电话，找我的营业员，结果找不到人，一会说人没来，一会说出去办事了，回来就给您回电话，我打了一上午电话，等了一上午，连个毛也没有，科勒就这样不管不顾了，大品牌这就样吗？气死我了

科勒洁具客服

您好，冷落您对不住了，您消消气。确实应这周内给您送货的，欠您家一个台面这是没忘，就像您说的早上我们通过电话后，一直也在跟库房再协调，到现在还在等消息，麻烦您今天再给点时间，我们也想争取不耽误您的工期.。至于大品小品牌，做生意，本意都愿和气生财，只是想库房这边给信了再回您信，对不住让您等着急了。

小神

我一共团购了三样东西，每样东西都出现问题，我能不生气吗？咱们换位思考一下，你要是我，你会怎么做！我一上午打了三次手机没人接，打了两次座机，都说一会回电话，结果我一个电话都没接到，你让我怎么想！不管货能不能送，至少得回个电话告诉我事情进展如何了！你们忙我能理解，但最起码的职业道德得有吧，你们这次把我逼急了！怎么解决你们看着办吧！

10holidays

这次装修我也用了科勒，感觉服务确实跟不上。

9514019

还好没团他们的，万幸啊

乐天派

9514019:还好没团他们的，万幸啊(2014-04-05 22:29)嬀/color]

我也团的他们的呀。不管安装。现在琢磨着是不是用别的呢？

从头学起

确实是，去实体店看也是爱理不理的。

康桥缘

我是春节前在大钟寺购买了科勒的马桶和花洒。因春节临近，科勒商家的安装工人快要放假，没有工人安装，就先把货送到了家。

前几天单位的水电工来我们小区，我就让他们随手给安装。但花洒装上后，接口处渗水不断，就让单位的水电工拆下不再装了。

然后给科勒的售后打了电话，售后说科勒花洒的防水垫子是特制的，需要水泡了涨起来，才能防水渗的。让我单位的水电工重新装下即可。
但我怕再装了，还出现渗水，就让商家售后来处理。

上周科勒的售后人员上门处理，下面的接口接上后，确实没有再渗水。但当我说花洒的喷头，也应该给装上呀，不能只用下面的接头吧。

科勒的售后说，他们只负责上门维修，不管安装，安装要收安装费。为了一个喷头，我懒得再找人专门跑一趟安装，就让售后给装上了。

一个花洒，科勒收了一遍上门服务费，还收了一份安装费。

但不吐不快，买了科勒家的东西，按照科勒家的说明书安装了，出现问题，科勒上门处理，要收上门服务费。服务费收了，不再交安装费，不管安装，那服务的什么呢？

科勒家上门要收上门服务费，服务中肯定是要安装的，再加一份安装费。如此，科勒卖的东西质量出现问题，光这个售后服务，也赚大钱了。

andrea

康桥缘:我是春节前在大钟寺购买了科勒的马桶和花洒。因春节临近，科勒商家的安装工人快要放假，没有工人安装，就先把货送到了家。

前几天单位的水电工来我们小区，我就让他们随手给安装。但花洒装上后，接口处渗水不断，就让单位的水电工拆下不再装了。

然后给科勒的售后打了电话，售后 .. (2014-04-06 17:31)

上门费多少钱?

mzmzbsw

我同时团了科勒和toto，
相中了toto的马桶和科勒的龙头。
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