科勒！店大欺人！你们够狠

johnny · 发表于 2014-4-6 21:57:27

这，，有够气人的

smlchild · 发表于 2014-4-6 23:15:41

没团他家。呵呵，关注中

ejian2006 · 发表于 2014-4-6 23:35:34

大品牌就这样，服务更不上，我去了几次都是爱答不理的样子，咱这购买少的消费者不如人家的法眼啊

康桥缘 · 发表于 2014-4-7 08:32:28

andrea:上门费多少钱? (2014-04-06 18:04) 

上门费100，安装费另收。

上门不管安装，上门做什么？

康桥缘 · 发表于 2014-4-7 08:33:58

ejian2006:大品牌就这样，服务更不上，我去了几次都是爱答不理的样子，咱这购买少的消费者不如人家的法眼啊  (2014-04-06 23:35) 

以后再也不会用他家的产品了。受服务不起呀。

我给我邻居说了下，我邻居说，这样的大店，不是咱消费者能请得起的

李ms · 发表于 2014-4-7 10:09:45

天呐我家的马桶我也定的是科勒的啊、

科勒洁具客服 · 发表于 2014-4-7 11:34:50

不好意思，在大钟寺团的这位顾客。科勒安装是属第三方安装确实是按件收费，这个群里也有说过。可能是销售没跟您介绍清楚，科勒全国服务热线400-800-2628，产品在质量保修范围内，属于产品质量问题是免费的，过质量保修范围的或非产品质量问题上门需收取相应的上门费，需更换部件的收取相应零部件费用。
负责维修的产品检修后要装好，科勒留下的师傅都不错，能顺手他们会帮忙的，或者可以联系销售让协调下，让师傅帮下忙。不知道您家是不是买的花洒柱，您看是水电工给您装了龙头，大柱没给您装吗？如果是这样，科勒售后安装是需要另收费的，装柱是需要电钻打孔，公司是有要求，打碎顾客家砖当事人是要负责的。要是小花洒没顺手给您装，那是不近人情，您提供下师傅名字我跟公司反映，我们争取服务更完善。

andrea · 发表于 2014-4-7 14:16:18

康桥缘:上门费100，安装费另收。

上门不管安装，上门做什么？ (2014-04-07 08:32) 

上门费到是不贵，但是上门收费后不管安装这点太过分了

祥云 · 发表于 2014-4-7 17:54:12

那么过分呢

nuan蓝柯 · 发表于 2014-4-8 08:27:27

科勒不安装，果断PASS。。。

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