老板烟机止逆阀

yaya_cau

说老实话，最讨厌安装师傅找各种理由野蛮收费了，搞得很低端，大牌子有点大牌子的样子，别和马路小厂一样，我们可以为服务付费，但起码收费要合理，一个止逆阀安装一下要60？！公司这种规定是自黑吗？！

老板电器客服

godzhangxu:你好，安装烟管的话提前几天电话预约呢？安装这个需要收上门费么？ (2014-04-15 16:12)

请至少提前1-2天与我们预约。上门费是没有的，只需收升级配件费

暴雪

godzhangxu:这样啊，我没有弄清楚。

这个可以让瓦工帮忙给安上么？安上的话，会不会影响油烟机的安装呢？

....... (2014-04-15 16:11) 

还是按一个比较好的，瓦工也能安。

老板电器客服

luluevent:装箱清单中不包括止逆阀吗，还要单独购买是吗？请说明，过阵子该按了呀，如果自己买要收费是吗？
 (2014-04-15 13:08) 

可能产生的升级配件费用
1、防回烟止回阀：我们免费送一个，是在烟机和烟管连接处，烟道连接处我们免费提供一个方口，不带防倒烟功能；如果您想在烟道口再加一个防回烟止回阀，防止别人家做饭时串味到您家，那个是额外收费的，分为80元/个（单片）、100元/个（双片）两种。
2、燃气管：我们免费提供一米橡胶软管，如果需要升级成防爆管是另收费的。50公分=60元，90公分=100元，120公分=120元等按使用长度和规格收费。以上两项均为可选的。

老板电器客服

godzhangxu:看京东还有淘宝，老板油烟机都是带止逆阀的啊？怎么团购就没有了？

不会是优惠的地方又都给折成零配件了吧？ (2014-04-15 14:17)

您好，防回烟止回阀：我们免费送一个，是在烟机和烟管连接处，烟道连接处我们免费提供一个方口，不带防倒烟功能；如果您想在烟道口再加一个防回烟止回阀，防止别人家做饭时串味到您家，那个是额外收费的，分为80元/个（单片）、100元/个（双片）两种。
我们不会因为价格优惠了就缺斤少两，这个请您放心。但是升级的配件您要需要安装是单收费的，如果不需要，我们也可以不收您任何费用给您安装的，这个是没有问题的。

老板电器客服

yaya_cau:如果你们硬要收费的话，能不能我们自己装？说老实话这60收的没道理，我可以自己装止逆阀吗？装完了之后也就是你烟道管直接接我装的止逆阀而不是烟道而已。这个是否可以，请明确回复，以免吧友投诉！ (2014-04-15 16:26) 

用户您好，如果您自己已经购买了止逆阀，不用我们工人安装的话，安烟管是没有费用的。

yaya_cau

老板电器客服:您好，防回烟止回阀：我们免费送一个，是在烟机和烟管连接处，烟道连接处我们免费提供一个方口，不带防倒烟功能；如果您想在烟道口再加一个防回烟止回阀，防止别人家做饭时串味到您家，那个是额外收费的，分为80元/个（单片）、100元/个（双片）两种。
我们不会因为价格优惠了就 .. (2014-04-15 16:44)

这个回复基本不满意，学学人家橱柜和衣柜，自己购买的五金件有时候师傅都能帮忙装，为什么老板比人家大牌那么多，服务却这么渣呢？安装这么个顺手的事情，收60，几乎抵得上止逆阀的钱了，费事吗？我估计十几分钟妥妥的，怎么就这么闹心要收费呢？就算收费能合理点吗？考虑退掉老板的烟机灶具，不仅是钱的事，将来维修这个服务水准还真心不敢用！吧里有多次反映你们老板售后服务的问题了吧，别自黑啊！严重关切，督促老板整好自己的安装和售后服务，削减不必要的收费！！

bglr

老板电器客服:用户您好，如果您自己已经购买了止逆阀，不用我们工人安装的话，安烟管是没有费用的。 (2014-04-15 16:52)

其实很简单的事，就是抹点快粘粉，一粘完事，大家自己都能做，但事先不知道，工人到了告诉你要收费，要么交钱，要么不装，感觉有点被绑架的意思。
就这么简单的安装，如果真的值60的话，也就是说老板提供的止逆阀本身就值20（使用老板提供的止逆阀含安装收费80），什么样的东西价值20，安装却要收费60呢？相信这背后的原因大家都懂的……

yaya_cau

服务意识啊，这就是差距！如果你总是以公司规定搪塞消费者，消费者就离你远远的！

老板电器客服

yaya_cau:服务意识啊，这就是差距！如果你总是以公司规定搪塞消费者，消费者就离你远远的！ (2014-04-15 17:24) 

每个行业 的标准是不一样的，您不能用别的行业 的标准来衡量另外一个行业的服务。如果一个公司没有严格的规章制度，那这样的企业您是否又会信任。