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楼主: kuangqiaohua

冠珠瓷砖退款问题

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发表于 2014-7-11 15:52:09 | 显示全部楼层

回 2楼(冠珠瓷砖客服) 的帖子

冠珠瓷砖客服:您好,您所反映的情况已知悉,公司财务这边审核的您的退货率是12.3%,超过行业正常退货率10%,订单上没有跟您写清楚是我们的失误,据此跟店面经理申请,按照您的实际退货退款。稍后我们店面会跟您联系。 (2014-07-11 10:46)
行业退货率?我买的新中源的没这种说法,退着痛快着呢。
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发表于 2014-7-11 16:01:16 | 显示全部楼层

回 2楼(冠珠瓷砖客服) 的帖子

冠珠瓷砖客服:您好,您所反映的情况已知悉,公司财务这边审核的您的退货率是12.3%,超过行业正常退货率10%,订单上没有跟您写清楚是我们的失误,据此跟店面经理申请,按照您的实际退货退款。稍后我们店面会跟您联系。 (2014-07-11 10:46) 
橱柜是一木緣 瓷砖是冠珠 你们都这么牛啊 我可以不买吗? 这些事情 为啥不来论坛就不能给好好解决呢?
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发表于 2014-7-11 16:46:04 | 显示全部楼层

回 11楼(热情佳哥) 的帖子

热情佳哥:橱柜是一木緣  瓷砖是冠珠   你们都这么牛啊   我可以不买吗? 这些事情  为啥不来论坛就不能给好好解决呢? (2014-07-11 16:01) 
冠珠的还是别买了,如此理直气壮胡说八道的客服,还好得了?
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社区居民忠实会员社区劳模最爱沙发

发表于 2014-7-11 18:20:57 | 显示全部楼层
还有退砖不能超过10%这个行业潜规则呢?
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发表于 2014-7-12 01:39:37 | 显示全部楼层

回 11楼(热情佳哥) 的帖子

热情佳哥:橱柜是一木緣  瓷砖是冠珠   你们都这么牛啊   我可以不买吗? 这些事情  为啥不来论坛就不能给好好解决呢? (2014-07-11 16:01) 
呵呵。我是不会买的,怕闹心。
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社区居民最爱沙发

发表于 2014-7-12 08:50:14 | 显示全部楼层
刚知道超10%不退的,什么破行规啊
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发表于 2014-7-12 22:57:28 | 显示全部楼层
现在到处都是消费陷阱,好麻烦
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发表于 2014-7-13 11:48:49 | 显示全部楼层
黑暗 ,看来买什么东西都要自己看清楚,少有不慎就掉进去了
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 楼主| 发表于 2014-7-14 11:51:22 | 显示全部楼层
我也是第一次听说,当时买的时候,半句都没提,只说可以按我购买的价格退货。

冠珠小妹妹已经给我电话了,核对了退款金额,说是找人要我的卡号,然后再给我打钱,结果过了好几天都没给打钱,也没人联系我是怎么回事。

昨天晚上,我给冠珠的销售发短信,今天早上他给我回电话了,说是要下周二才能转钱,说是公司流程有这么长时间。我就奇怪了,这什么公司啊,冠珠销售说一般公司流程都是2周左右退款。我觉得特别不爽,如果当时核对退款金额的时候就直接告诉我,说要2周才能退款,那我可以接受。但是冠珠好牛啊,既然短时间不能退款,那最起码你也得通知我吧,我自己短信去问,然后告诉我说他这几天没回公司,所以不知道这事情,难道冠珠就他一个人在做事吗?其他的人都休假了吗?需要2周的退款时间,可以提前告诉我啊,省得我一天到晚想着这事,结果人家根本没人处理,看来啊,什么都是花钱的时候爽快,退款的时候含糊啊。严重不爽
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发表于 2014-7-16 16:25:03 | 显示全部楼层
我今天去店里了,店员倒是有提醒我不要下太多,提货别超过10%。定砖的面积是工长告诉我的,让我每个屋各多买1平米的就行。我一开始也纳闷怎么还有10%的问题,还真有朋友遇到了哦
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