冠珠瓷砖退款问题

koneater · 发表于 2014-7-11 15:52:09

冠珠瓷砖客服:您好，您所反映的情况已知悉，公司财务这边审核的您的退货率是12.3%，超过行业正常退货率10%，订单上没有跟您写清楚是我们的失误，据此跟店面经理申请，按照您的实际退货退款。稍后我们店面会跟您联系。 (2014-07-11 10:46)

行业退货率？我买的新中源的没这种说法，退着痛快着呢。

热情佳哥 · 发表于 2014-7-11 16:01:16

冠珠瓷砖客服:您好，您所反映的情况已知悉，公司财务这边审核的您的退货率是12.3%，超过行业正常退货率10%，订单上没有跟您写清楚是我们的失误，据此跟店面经理申请，按照您的实际退货退款。稍后我们店面会跟您联系。 (2014-07-11 10:46) 

橱柜是一木緣瓷砖是冠珠你们都这么牛啊我可以不买吗？这些事情为啥不来论坛就不能给好好解决呢？

stefaniedu · 发表于 2014-7-11 16:46:04

热情佳哥:橱柜是一木緣  瓷砖是冠珠   你们都这么牛啊   我可以不买吗？这些事情  为啥不来论坛就不能给好好解决呢？ (2014-07-11 16:01) 

冠珠的还是别买了，如此理直气壮胡说八道的客服，还好得了？

lingxi1108 · 发表于 2014-7-11 18:20:57

还有退砖不能超过10%这个行业潜规则呢？

熊猫装新家 · 发表于 2014-7-12 01:39:37

热情佳哥:橱柜是一木緣  瓷砖是冠珠   你们都这么牛啊   我可以不买吗？这些事情  为啥不来论坛就不能给好好解决呢？ (2014-07-11 16:01) 

呵呵。我是不会买的，怕闹心。

学装修 · 发表于 2014-7-12 08:50:14

刚知道超10%不退的，什么破行规啊

0液叉 · 发表于 2014-7-12 22:57:28

现在到处都是消费陷阱，好麻烦

安之若素 · 发表于 2014-7-13 11:48:49

黑暗

，看来买什么东西都要自己看清楚，少有不慎就掉进去了

kuangqiaohua · 发表于 2014-7-14 11:51:22

我也是第一次听说，当时买的时候，半句都没提，只说可以按我购买的价格退货。

冠珠小妹妹已经给我电话了，核对了退款金额，说是找人要我的卡号，然后再给我打钱，结果过了好几天都没给打钱，也没人联系我是怎么回事。

昨天晚上，我给冠珠的销售发短信，今天早上他给我回电话了，说是要下周二才能转钱，说是公司流程有这么长时间。我就奇怪了，这什么公司啊，冠珠销售说一般公司流程都是2周左右退款。我觉得特别不爽，如果当时核对退款金额的时候就直接告诉我，说要2周才能退款，那我可以接受。但是冠珠好牛啊，既然短时间不能退款，那最起码你也得通知我吧，我自己短信去问，然后告诉我说他这几天没回公司，所以不知道这事情，难道冠珠就他一个人在做事吗？其他的人都休假了吗？需要2周的退款时间，可以提前告诉我啊，省得我一天到晚想着这事，结果人家根本没人处理，看来啊，什么都是花钱的时候爽快，退款的时候含糊啊。严重不爽

switchlian · 发表于 2014-7-16 16:25:03

我今天去店里了，店员倒是有提醒我不要下太多，提货别超过10%。定砖的面积是工长告诉我的，让我每个屋各多买1平米的就行。我一开始也纳闷怎么还有10%的问题，还真有朋友遇到了哦

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