一木缘橱柜，你们太让我无语了（问题已经解决，售后很给力，附甲醛测试结果）

熊猫装新家

zure_tian:说实话，有钱人谁混装修论坛...... (2014-07-31 23:02) 

嘿嘿。也曾发现过几个豪在论坛出没。

momotan

murray_li:跟他们死磕，没有金刚钻，就别揽瓷器活。我觉得他们不负责任的地方就是看到你这样有追求的客户，居然还接单，这就是对你的不负责任。

我家也是槿木坊的橱柜，接触下来，我总体感觉，槿木坊属于中档橱柜，就是这个水平，我家橱柜也有诸多小细节方面的问题，只不过我当初看出来他们 .. (2014-07-31 09:06) 

花VW的钱买Benz的服务确实布太可能，从自我出发，找自身原因，好同志！
你自己画？哎呀，我去。。。

xinziyou

这几天还有些动摇是不是要定一木缘呢

chen_xin0502

关注后续。

艳阳天

犹豫要不要订一木缘了.

槿木坊橱柜客服

致吧里所有的亲人朋友们的一封信：

亲爱的吧友们：

    您好！

今天是8月1日，新的一个月的开始。6.20到前天，公司从6月下旬的一些管理漏洞到7月份后期安装上细节的遗漏导致某些客户朋友们很是失望。作为公司的销售代表，我也很悲观，领导们昨天给大家开了一整天的会。要求安装师傅根据公司安装制度必须认真按照以下流程往下走，恳请得到大家的监督！（去年其实贴过这个流程，但是里面部分补充的内容，有看过的可以跳过）
   进入客户家中，与客户打招呼。
>>......
3、安装前准备。
  进入安装现场后要注意对客户家的墙壁地面等器物做好保护，不得随意翻动客户家中的物品，不得与客户谈及与工作无关的事情。
检查、清理现场，然后拿出图纸与现场情况进行比对，如有出入差错及时上报公司并与客户协调处理。
放置工具箱，进入现场后将安装工具箱放置于门边靠墙角处，首先取出垫布铺在地上，然后将工具放在垫布上。 注意：出发前一定要自查，以防止工具箱、垫布不整洁，工具零乱不整齐，零部件放置杂乱、肮脏等。
观察管道，清除障碍物。（检查进水、下水、煤气管的位置是否正确，消毒柜、烟机等，电源位置是否正确，如不正确需要改动的及时与客户沟通。）

4、地柜组装----
     观察板材：吉林森工露水河E0级板材或爱格F****级柜体板以及飞德莱后背板，柜体封边采用1mm封边条四面封边，德国海福乐全金属三合一连接件，地脚，后背板。
根据图纸方案进行柜体的组装，每个柜体由每块板子采用三合一连接件单板拼接、组合成柜，工程用加强厚的地脚安装。
柜子组装成型，安装地柜地脚，根据橱柜图纸，调整可调脚高度保持一致，保证地柜的高度一致。
    不同形状柜体的摆放顺序 L形柜体：从转角处向两边延伸，U形柜体：选定一个转角再向两边延伸。
    柜子摆放完毕后测试厨房内的地面水平，找出最低点和最高点从厨房地面最高端开始，调整柜体地脚调至最低端，保持柜体在一个水平面上或从转角处向两端调。
    现场切割的地方如果是18mm厚均采用u型封边条密闭。其它各处一定要贴有防潮铝箔纸。
    灶台和水槽前沿铝合金拉条，增加开孔处受力。抽屉和水槽柜加铺防水铝箔，防潮方便打理卫生。

5、吊柜组装----
  安装吊柜时，为了保证膨胀螺栓的水平，需要在墙面画出水平线，采用专业排钻打孔，确定钻孔位置之后，在水平线上画出打孔位置，钻孔时先轻后重，避免将瓷砖损坏注意保护墙体，打好孔眼后加膨涨螺栓。
采用承重效果最好美观度最佳的德国camar钢制隐藏式吊码，一个承重65kg，承重更好。安装吊柜应从上往下挂拧紧吊码叠水平滠保吊柜与墙体靠紧、挂牢。
所有隔板均是四面封边后，前沿加装合金条封边，以确保其环保性能，不易开边，美观，物品不易滑落。

6、安装台面----
  检查所有柜体是否在同一水平线上，台面下方是否加固好，开孔处是否四面加固，长度大小是否一致，转角拼接地方进行特殊水磨拼接。站在一米内不能看出有明显拼缝。

7、安装五金----
  柜体采用的是国际标准的32mm系统孔位结构。所有排孔都预埋了涨塞，使安装铰链、轨道等五金时更加的方便精准定位，同时连接的更紧密，大大的延长使用寿命。
查看铰链品牌精准安装铰链，西班牙lambert快装阻尼铰链，属于一体式的快装快卸的阻尼铰链。
德国hettich钢抽在工厂已经组装成柜。铰链、拉篮柜和抽屉柜是最需要技术来调节的，这两者最能体现师傅的安装水平的，五金安装的好坏在一定程度上体现了整体橱柜的一个重要标准。

8、安装门板拉手----
    门板是橱柜的脸面，应注意轻拿轻放，避免划伤。A师傅测量柜子大小，B师傅拆包门板包装，将已经打好涨塞的铰链孔，将门板停靠一角，加以保护。A师傅挑开32mm系统孔密封塞，加装涨塞，准备将橱柜门板安装好，调整平齐。

9、全面调整，清理----
  认真仔细检查一遍，所有镙丝是否安装到位、门板是否调平、柜体内有无遗留物等，保证柜门缝隙均匀与横平竖直。
打扫卫生，把卫生进行最后一次清理：墙面、柜体内，门窗、地面全部清理干净后，柜子角放上防尘水晶角，把所有切割部位打上密封胶，台面及附件等打上玻璃胶，收拾带走残余垃圾。

注：安装过程中若出现了磕碰、划伤，请随即告诉业主与工厂，让售后第一时间给出解决方案。若问题出现在门板上请务必告知下次上门的大概时间。台面和工厂内部自己加工的产品，必须两天内给予解决！

10、不定期回访＋监理嬀/color]----
  在安装的半年左右进行不定期的回访。大家都知道，刚装完的橱柜可能还都比较好用，在使用过程中，越使用发现的问题越多，时间长了，有可能会现场橱柜台面不好打理的情况，柜体的卫生不好打理，某些特殊材质的门板不好维护，铰链，抽屉的滑轨、拉手等五金需要再次上门调试。公司会抽出橱柜安装界的牛人，当然也是我们公司的代表人物杨二哥上门进行整体检查。我相信有些正在使用橱柜的业主朋友在接到电话回访的第二天，就见到了杨二哥…杨二哥的职责：以他的标准检查整个设计、加工定做和安装细节；如果出现问题您可直接拨打61797311进行报修，也可以直接给我开小窗，来电话（15001246679张扬），还可以给当时负责您的销售致电，我们会安排杨二哥直接上门查找问题产生的原因，与客户协商出解决方案，不能现场处理的，尽快返厂维修。绝不拖延，绝不推诿，绝不找借口。
   让您感觉到购买我们槿木坊的产品还是满意的、放心和舒心的！
                                                                                       北京槿木坊木业有限责任公司
                                                                                              2014年8月1日

zure_tian

谢谢各位关注，厂家说明天早上来我家看看情况，希望能解决我的问题

tianhai134

这个一木缘可要认真总结呀，不能忽悠我们客户，可别让我们失望
希望有个好的答复和解决办法，关注后续进展

leepe

关注

尼雅nvhai

zure_tian:谢谢各位关注，厂家说明天早上来我家看看情况，希望能解决我的问题 (2014-08-01 17:25)

你家是哪位师傅安装的？我想在他家做衣柜呢，同学们说说靠谱不？