一木缘橱柜，你们太让我无语了（问题已经解决，售后很给力，附甲醛测试结果）

byqi5994

刚看到，昨天定了，关注中....
就这活儿必须撤单

zure_tian

昨天售后李师傅来到我家，解决了以下问题，回家后我一琢磨，还有好多没说清楚啊：
1、把煤气表原来的一个立板锯了，换了个转角合页，现在好多了。
2、水盆下面没办法，只能那样做，改不了。建议以后这种情况事先知会顾客，别答应的好好的然后又做不到。
3、燃气炉下面锯了一部分，现在能看见压力表了。
4、磕掉的墙角得找装修工人弄，浴室柜台面脏的部分，给了瓶酸性的药水，有的可以擦，有的说是台面里的杂质，就那样了。
5、浴室柜隔板钉变形的问题，李师傅在板子上面装了两个L型小角铁，做成固定的，说以后我想挪位置随时可以打电话让他们过来弄。
6、台面发白的问题李师傅给打了层蜡，说以后用的时间长了就好了。
7、装饰条重新粘过好看多了
8、漏装的隔板也装好了，孔开的相当满意，严丝合缝。
        还有几个地方没有解决：
1、燃气炉下包板尺寸问题。
2、浴室柜台面上有一个圆形的印迹，工人说是杂质，但特别明显，我不想凑合，希望厂家给想想办法。
3、西厨台面划痕的问题没有解决。
        表扬一下李师傅和另外一个小伙子，态度非常好，解释的也清楚，昨天干的满头大汗，连口水都不喝就走了。

zure_tian

一木缘橱柜客服:致吧里所有的亲人朋友们的一封信：亲爱的吧友们：    您好！
今天是8月1日，新的一个月的开始。6.20到前天，公司从6月下旬的一些管理漏洞到7月份后期安装上细节的遗漏导致某些客户朋友们很是失望。作为公司的销售代表，我也很悲观，领导们昨天给大家开了一整 .. (2014-08-01 13:29) 

还有几个地方没有解决：
1、燃气炉下包板尺寸问题。
2、浴室柜台面上有一个圆形的印迹，工人说是杂质，但特别明显，我不想凑合，希望厂家给想想办法。
3、西厨台面划痕的问题没有解决。

兴旺虎虎

昨天我家刚到万家灯火交了全款，今天就看到这个帖子了。有点心惊胆战啊。不过个人觉得这跟设计师还是有很大关系了，来我家测量的是周设计师，话说周设计师还是很有责任心的，很为客户着想。剩下来的就看工人师傅们的了。希望不要遇到给你家安装的那些工人。太不负责了。

murray_li

momotan:
花VW的钱买Benz的服务确实布太可能，从自我出发，找自身原因，好同志！
你自己画？哎呀，我去。。。 (2014-08-01 08:55)

^_^ 只能自己画啊，他们橱柜设计师都是非定制化设计，就是根据你家的尺寸，画画柜子和抽屉，这事太没技术含量了，与其说是设计师，不如说是测量师，设计要与人文相交，这就是乔布斯说的：“科技与人文的十字路口”，我家对于拉篮的需求就是放调料瓶，设计师非要给我设计个350宽的拉篮就是浪费空间，在我极力反对下改成了250，现在看来200足矣。而且他们非要把我的拉篮放在右手边，我的习惯就是左手边是拉篮，好歹最后我还是没妥协，坚持了左手拉篮，现在洗菜、切菜、炒菜、调味的顺序才得以实现。说来都是眼泪~

槿木坊橱柜客服

murray_li:^_^只能自己画啊，他们橱柜设计师都是非定制化设计，就是根据你家的尺寸，画画柜子和抽屉，这事太没技术含量了，与其说是设计师，不如说是测量师，设计要与人文相交，这就是乔布斯说的：“科技与人文的十字路口”，我家对于拉篮的需求就是放调料瓶，设计师非要给我设 ..(2014-08-04 09:25)嬀/color]

亲：别着急，我帮您查查到底是哪个设计师帮您家“测量”的？这么不负责任，公司里从150到450的拉篮都有备货，在设计拉篮的时候除了考虑管道和表的位置之外，都是按您的操作习惯来设计的。现在在测量我们槿木坊的“测量师”，从事橱柜行业都有12年以上的经验了...抱歉，给您添堵了。

刚才让公司查了查，您家是前阵子被公司辞掉的胡设计测量的。以后，您有问题直接联系公司就好，我把我的电话小窗给您...

murray_li

一木缘橱柜客服:亲：别着急，我帮您查查到底是哪个设计师帮您家“测量”的？这么不负责任，公司里从150到450的拉篮都有备货，在设计拉篮的时候除了考虑管道和表的位置之外，都是按您的操作习惯来设计的。现在在测量我们槿木坊的“测量师”，从事橱柜行业都有12年以上的经验了...抱歉，给您添堵了 .. (2014-08-04 09:42)

客服：没事，事情都过去了，希望你们能越做越好，一个对服务质量有追求的企业，需要的是具有相匹配服务能力的员工，你们在事业的初创期和成长期会因为各种原因出现一些问题和失误，这都是可以理解的，我向部分网友公开我的经历，是为了帮助他们更好地预知风险，提前预防，你们不用太担心，只要你们坚持好的经营理念，一些不适合待在你们企业的人会慢慢走掉的。

zure_tian

一木缘的同志们，赶紧解决一下我的问题啊，柜子里面你们说改不了我可以凑合，台面没法凑合啊，谁也不想新装修完的房子看上去跟用了好几年似的吧

momotan

murray_li:^_^  只能自己画啊，他们橱柜设计师都是非定制化设计，就是根据你家的尺寸，画画柜子和抽屉，这事太没技术含量了，与其说是设计师，不如说是测量师，设计要与人文相交，这就是乔布斯说的：“科技与人文的十字路口”，我家对于拉篮的需求就是放调料瓶，设计师非要给我设 .. (2014-08-04 09:25) 

还是会做饭的老师，多多指教 啊啊啊

murray_li

momotan:还是会做饭的老师，多多指教 啊啊啊 (2014-08-04 13:57)

做饭一般，没时间啊～这么NB的技能不是一天练就的，很崇拜那些做饭又好、又什么都会的人，哪来的时间精力学那么多东西。。。