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热搜: 工长 设计 曝光
楼主: zure_tian

[装修讨论] 一木缘橱柜,你们太让我无语了(问题已经解决,售后很给力,附甲醛测试结果)

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发表于 2014-8-3 11:27:14 | 显示全部楼层
刚看到,昨天定了,关注中....
就这活儿必须撤单
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 楼主| 发表于 2014-8-3 13:01:13 | 显示全部楼层
昨天售后李师傅来到我家,解决了以下问题,回家后我一琢磨,还有好多没说清楚啊:
1、把煤气表原来的一个立板锯了,换了个转角合页,现在好多了。 20140802_105850.jpg
2、水盆下面没办法,只能那样做,改不了。建议以后这种情况事先知会顾客,别答应的好好的然后又做不到。
3、燃气炉下面锯了一部分,现在能看见压力表了。 20140802_110108.jpg
4、磕掉的墙角得找装修工人弄,浴室柜台面脏的部分,给了瓶酸性的药水,有的可以擦,有的说是台面里的杂质,就那样了。
5、浴室柜隔板钉变形的问题,李师傅在板子上面装了两个L型小角铁,做成固定的,说以后我想挪位置随时可以打电话让他们过来弄。
6、台面发白的问题李师傅给打了层蜡,说以后用的时间长了就好了。
7、装饰条重新粘过好看多了 20140802_110324.jpg
8、漏装的隔板也装好了,孔开的相当满意,严丝合缝。 20140802_105838.jpg
        还有几个地方没有解决:
1、燃气炉下包板尺寸问题。
2、浴室柜台面上有一个圆形的印迹,工人说是杂质,但特别明显,我不想凑合,希望厂家给想想办法。
3、西厨台面划痕的问题没有解决。
        表扬一下李师傅和另外一个小伙子,态度非常好,解释的也清楚,昨天干的满头大汗,连口水都不喝就走了。
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 楼主| 发表于 2014-8-3 21:14:57 | 显示全部楼层

回 35楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:致吧里所有的亲人朋友们的一封信:亲爱的吧友们:    您好!
今天是8月1日,新的一个月的开始。6.20到前天,公司从6月下旬的一些管理漏洞到7月份后期安装上细节的遗漏导致某些客户朋友们很是失望。作为公司的销售代表,我也很悲观,领导们昨天给大家开了一整 .. (2014-08-01 13:29) 
还有几个地方没有解决:
1、燃气炉下包板尺寸问题。
2、浴室柜台面上有一个圆形的印迹,工人说是杂质,但特别明显,我不想凑合,希望厂家给想想办法。
3、西厨台面划痕的问题没有解决。
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发表于 2014-8-4 00:34:17 | 显示全部楼层
昨天我家刚到万家灯火交了全款,今天就看到这个帖子了。有点心惊胆战啊。不过个人觉得这跟设计师还是有很大关系了,来我家测量的是周设计师,话说周设计师还是很有责任心的,很为客户着想。剩下来的就看工人师傅们的了。希望不要遇到给你家安装的那些工人。太不负责了。
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发表于 2014-8-4 09:25:22 | 显示全部楼层

回 31楼(momotan) 的帖子

momotan:
花VW的钱买Benz的服务确实布太可能,从自我出发,找自身原因,好同志!
你自己画?哎呀,我去。。。 (2014-08-01 08:55)
^_^ 只能自己画啊,他们橱柜设计师都是非定制化设计,就是根据你家的尺寸,画画柜子和抽屉,这事太没技术含量了,与其说是设计师,不如说是测量师,设计要与人文相交,这就是乔布斯说的:“科技与人文的十字路口”,我家对于拉篮的需求就是放调料瓶,设计师非要给我设计个350宽的拉篮就是浪费空间,在我极力反对下改成了250,现在看来200足矣。而且他们非要把我的拉篮放在右手边,我的习惯就是左手边是拉篮,好歹最后我还是没妥协,坚持了左手拉篮,现在洗菜、切菜、炒菜、调味的顺序才得以实现。说来都是眼泪~
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发表于 2014-8-4 09:42:21 | 显示全部楼层

回 54楼(murray_li) 的帖子

murray_li:^_^只能自己画啊,他们橱柜设计师都是非定制化设计,就是根据你家的尺寸,画画柜子和抽屉,这事太没技术含量了,与其说是设计师,不如说是测量师,设计要与人文相交,这就是乔布斯说的:“科技与人文的十字路口”,我家对于拉篮的需求就是放调料瓶,设计师非要给我设 ..(2014-08-04 09:25)嬀/color]
亲:别着急,我帮您查查到底是哪个设计师帮您家“测量”的?这么不负责任,公司里从150到450的拉篮都有备货,在设计拉篮的时候除了考虑管道和表的位置之外,都是按您的操作习惯来设计的。现在在测量我们槿木坊的“测量师”,从事橱柜行业都有12年以上的经验了...抱歉,给您添堵了。

刚才让公司查了查,您家是前阵子被公司辞掉的胡设计测量的。以后,您有问题直接联系公司就好,我把我的电话小窗给您...
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发表于 2014-8-4 09:53:53 | 显示全部楼层

回 55楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲:别着急,我帮您查查到底是哪个设计师帮您家“测量”的?这么不负责任,公司里从150到450的拉篮都有备货,在设计拉篮的时候除了考虑管道和表的位置之外,都是按您的操作习惯来设计的。现在在测量我们槿木坊的“测量师”,从事橱柜行业都有12年以上的经验了...抱歉,给您添堵了 .. (2014-08-04 09:42)
客服:没事,事情都过去了,希望你们能越做越好,一个对服务质量有追求的企业,需要的是具有相匹配服务能力的员工,你们在事业的初创期和成长期会因为各种原因出现一些问题和失误,这都是可以理解的,我向部分网友公开我的经历,是为了帮助他们更好地预知风险,提前预防,你们不用太担心,只要你们坚持好的经营理念,一些不适合待在你们企业的人会慢慢走掉的。
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 楼主| 发表于 2014-8-4 10:06:22 | 显示全部楼层
一木缘的同志们,赶紧解决一下我的问题啊,柜子里面你们说改不了我可以凑合,台面没法凑合啊,谁也不想新装修完的房子看上去跟用了好几年似的吧
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发表于 2014-8-4 13:57:26 | 显示全部楼层

回 54楼(murray_li) 的帖子

murray_li:^_^  只能自己画啊,他们橱柜设计师都是非定制化设计,就是根据你家的尺寸,画画柜子和抽屉,这事太没技术含量了,与其说是设计师,不如说是测量师,设计要与人文相交,这就是乔布斯说的:“科技与人文的十字路口”,我家对于拉篮的需求就是放调料瓶,设计师非要给我设 .. (2014-08-04 09:25) 
还是会做饭的老师,多多指教 啊啊啊
感谢高老庄
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发表于 2014-8-4 14:01:39 | 显示全部楼层

回 58楼(momotan) 的帖子

momotan:还是会做饭的老师,多多指教 啊啊啊 (2014-08-04 13:57)
做饭一般,没时间啊~这么NB的技能不是一天练就的,很崇拜那些做饭又好、又什么都会的人,哪来的时间精力学那么多东西。。。
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