伊博莱门窗再次让我吐血。。。。。

喯啵鲅啵喯 · 发表于 2014-12-8 12:21:53

做窗的总是投诉最多小商家不省心哪

伊博莱门窗客服 · 发表于 2014-12-8 13:50:58

亲实在抱歉我了解下一会答复你哦

ralphralph · 发表于 2014-12-8 14:09:39

lanwanun:怎么这样呢, 我们用的是港典的折叠门, 门量的非常合适, 扣上上螺丝, 没有任何损伤 (2014-12-08 07:55) 

下次装修肯定会好好考察的

ralphralph · 发表于 2014-12-8 15:25:14

天使:粗糙 (2014-12-08 08:46) 

这个门1200+呢，应该不便宜的

王建 · 发表于 2014-12-8 15:34:54

伊博莱门窗客服:亲实在抱歉我了解下一会答复你哦 (2014-12-08 13:50)

目测墙砖确实是在安装窗户时给震裂了，电钻打这个瓷砖上的孔不能开启冲击模式，冲击模式下肯定会震裂的；
安装环节是不可忽视的问题，工人干活确实有点毛糙了，要尽快帮网友解决，安排细心的师傅去。。

jeffie · 发表于 2014-12-8 16:20:38

关注一下，看看处理是否令人满意。

伊博莱门窗客服 · 发表于 2014-12-8 16:32:41

王建:目测墙砖确实是在安装窗户时给震裂了，电钻打这个瓷砖上的孔不能开启冲击模式，冲击模式下肯定会震裂的；
安装环节是不可忽视的问题，工人干活确实有点毛糙了，要尽快帮网友解决，安排细心的师傅去。。

....... (2014-12-08 15:34) 

已经电话和业主沟通！

ralphralph · 发表于 2014-12-8 17:02:55

伊博莱门窗客服:已经电话和业主沟通！ (2014-12-08 16:32)

沟通没有结果，电话被挂掉了。也不需要沟通，毫无意义。

刚才客服又打电话沟通了有一会，我接受伊博莱的道歉。伊博莱商品的品质我是认可的，不然我当初不会选，我两次帖子也从来没有否认过这点。也许拥有熟练敬业的职工才是整个家装企业最难解决的问题。
客服范经理提出了解决补偿方案，要派工人重装门并修理墙面，是我自己主动放弃的。发这个帖子除了吐槽，对我没任何好处，因为确实觉得都这样了，也不想再有牵扯，我还是选择由我自己的工长来做扫尾善后工作。
客服的沟通让我觉得我发这帖子的行为有种阻人财路的感觉，批评帖子是对伊博莱产生了影响，是有损其企业形象，但是网站上不可能全是表扬的帖子吧，吧友也不希望看到这样的一个歌舞升平glz8。人无完人，更何况由很多人组成的企业，没有负面消息的企业本身就是不真实的。

ralphralph · 发表于 2014-12-8 17:07:40

伊博莱门窗客服:已经电话和业主沟通！ (2014-12-08 16:32)

发个帖子曝个光而已，我也不需要你们赔偿，不然我尾款也不会给了。赔多少算合适？时间，心情，怎么算。拆了重新来？你们的技术我已经没有信心，而且再约再等我也不敢了，赶紧结束，我自己找工长解决。

刚才客服又打电话沟通了有一会，我接受伊博莱的道歉。伊博莱商品的品质我是认可的，不然我当初不会选，我两次帖子也从来没有否认过这点。也许拥有熟练敬业的职工才是整个家装企业最难解决的问题。
客服范经理提出了解决补偿方案，要派工人重装门并修理墙面，是我自己主动放弃的。发这个帖子除了吐槽，对我没任何好处，因为确实觉得都这样了，也不想再有牵扯，我还是选择由我自己的工长来做扫尾善后工作。
客服的沟通让我觉得我发这帖子的行为有种阻人财路的感觉，批评帖子是对伊博莱产生了影响，是有损其企业形象，但是网站上不可能全是表扬的帖子吧，吧友也不希望看到这样的一个歌舞升平glz8。人无完人，更何况由很多人组成的企业，没有负面消息的企业本身就是不真实的。

黄金富豪接 · 发表于 2014-12-8 17:36:51

看来沟通得不是很好呀

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