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楼主: shark_jq

[装修讨论] 沁园不要欺人太甚!

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 楼主| 发表于 2015-1-12 23:28:29 | 显示全部楼层

回 46楼(王建) 的帖子

王建:高老庄吧内部一直都有优胜略汰的淘汰考核机制,每年年中、年底,都会筛选掉综合分较低的商家,淘汰率大概维持在6%~8%,大部分商家还是相对稳定的;

这个行业的从业人员服务水平和自身素质水平参差不齐,只能逐步促进和改良,通过创新服务体系来带动商家们做好全面的服务工作;

.. (2015-01-12 21:51) 
我很明确的告诉您,事情没解决,之前我多次打电话预约安装他们都遗漏的事情我不追究了,他们自己内部管理混乱,吃亏的是他们自己,我最多耽误点时间,多打几个电话。但是那个骂我的人如何处理还是希望有个答复,哪怕是说就这样了,沁园不处理他保护他也算个回复。

另外,事情是否解决您不应该问商家,您应该问消费者,谢谢。
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 楼主| 发表于 2015-1-13 01:42:32 | 显示全部楼层

回 51楼(lyslys888) 的帖子

我倒是觉得,只要我们能享受到实惠的价格,优质的服务,随便他抽几个点,和我没关系。但是像沁园这种,我就只能呵呵了,我翻了吧里之前的帖子,投诉沁园客服的也不是没有,就不知道为什么还能在推荐商家里。
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发表于 2015-1-13 08:56:36 | 显示全部楼层

回 46楼(王建) 的帖子

王建:高老庄吧内部一直都有优胜略汰的淘汰考核机制,每年年中、年底,都会筛选掉综合分较低的商家,淘汰率大概维持在6%~8%,大部分商家还是相对稳定的;

这个行业的从业人员服务水平和自身素质水平参差不齐,只能逐步促进和改良,通过创新服务体系来带动商家们做好全面的服务工作;

.. (2015-01-12 21:51)
只是不想我们花钱受气,不能以“从业人员服务水平和自身素质水平参差不齐”为借口,难道不能找

服务态度好的吗?这要求过份吗?

另:“打电话与沁园净水联系,他们说事情已经解决”已解决这话不能由贵庄和沁园说了算,而是要

楼主确定才成,如果沁园连让员工给客户道歉的事都办不成,那么要他们何用?
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发表于 2015-1-13 10:09:21 | 显示全部楼层
你好业主
  对这次的我们业务人员、对您的无理表示十分对不起

     1     事情原因是这样的、8001023992,手机前几天时由于手机问题坏掉、关机、
     2     由于公司人员管理不当给你带来麻烦、表示歉意、
     3     我们会对此业务员近一步的处罚和处理
     4     整个过程我们会更详细了解一下、多这件事中人员、好的奖励、错的重罚!感谢业主的建议
     5     谢谢你的理解和支持、希望各位业主给我们都提宝贵意见、我们会努力改革、谢谢
     6     最后我代表公司对你真诚说声对不起
        
沁园—净水机标准制定者
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 楼主| 发表于 2015-1-13 10:15:36 | 显示全部楼层
刚接到沁园186机主打来的道歉电话,我也表示接受他的道歉,接下来等沁园那边走完退款流程这事也就算是解决了。中国人的特性总是善于原谅的。

最后我特别要提一下的是,本帖虽然由维权发起,但是大量的收到各位朋友的支持,感受到大家的温暖,这是意外的收获了,真的让我感觉到有力量继续坚持。再次以十二万分的谢意致敬各位关注此事的热心人。最近搬家,忙完后也会常来吧里转转,和大家多多交流,同各位朋友一起让我们的“家”变的更好。
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发表于 2015-1-13 10:21:22 | 显示全部楼层

回 54楼(shark_jq) 的帖子

shark_jq:刚接到沁园186机主打来的道歉电话,我也表示接受他的道歉,接下来等沁园那边走完退款流程这事也就算是解决了。中国人的特性总是善于原谅的。

最后我特别要提一下的是,本帖虽然由维权发起,但是大量的收到各位朋友的支持,感受到大家的温暖,这是意外的收获了,真的让我感觉到有 .. (2015-01-13 10:15) 
LZ消消气,商家总算出来道歉了。看来吧里还是比较有威信的,没有拖拖拉拉不管。也希望这个商家以后注意点,售后也不注意,这一下不知道让多少人失望了。。。
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发表于 2015-1-13 10:24:57 | 显示全部楼层
当时自己因为别的事心情不好,然后话赶话,真是无心的,我知道我自己性格一直不太好,周围人也是这样说我,真的是对不起,希望能得到您的宽宏谅解;公司为这事处罚我半个月的工资,罚了就罚了,我也认识到自己的不足,毕竟是因为我个人性格和当天心情不好造成的过错,这些都不重要了,重要的是希望不要因为我个人失误,让您为此一直生气,真心的向您道歉了,看出来您性格和我一样直言快语,以后在产品使用过程中有什么问题随时可以打电话给我,其实我平时也是喜欢和直爽的人交朋友!
沁园—净水机标准制定者
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发表于 2015-1-13 10:27:41 | 显示全部楼层

回 50楼(shark_jq) 的帖子

shark_jq:我很明确的告诉您,事情没解决,之前我多次打电话预约安装他们都遗漏的事情我不追究了,他们自己内部管理混乱,吃亏的是他们自己,我最多耽误点时间,多打几个电话。但是那个骂我的人如何处理还是希望有个答复,哪怕是说就这样了,沁园不处理他保护他也算个回复。

另外,事情是 .. (2015-01-12 23:28)

今天早上上班,就立刻跟沁园那边的负责人进行电话沟通,然后老庄也给沁园打电话了,吧友的事情就是高老庄吧的事情,一定会努力协调解决;
后期有任何售后服务问题,都可以直接跟高老庄吧联系,基本周一至周五都会很快解决,周末我和暴雪会轮流值班。。
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发表于 2015-1-13 10:50:41 | 显示全部楼层
顶。。。。。。。。。。这样的公司倒闭得了
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发表于 2015-1-13 12:24:05 | 显示全部楼层
怎么说呢,这事谁赶上都挺生气的。不过感觉老庄吧的作用还是挺明显的,要是自己买东西碰上这事,找谁说理去呀。
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