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发表于 2015-3-18 21:44:43
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您好邱先生，我是百盈家城外城店店长小雨，关于您家具板材问题作如下解释：
1：吉林森工露水河是目前国内最大的人造板上市国企，据说市场占有量第一，吉露E0级甲醛释放量为≤0.5mg/L,进口**板≤0.3mg/L，从专业角度看差距基本可以忽略不计，但心里差距还是有的，我们理解。
2：无论何种人造板材，甲醛释放3-5年内基本恒定，不存在通风半年甲醛浓度降低很多或消失的现象，问题板材的甲醛是无法通过简单物理手段治理的，有问题只能换板材，所以您要求我们未经检测就付钱给您做所谓根本不可能有效的甲醛治理，既不合情理也根本没有意义，我们2013年做了一次实验，请著名的**甲醛检测公司在一个装修后7年的房子里做了全面检测，结果是甲醛超标26倍、笨、VOC等当然也是超标得不可想象，必须立即进行甲醛治理，不治理。。。。。，呵呵，所以请相信一个上市国企的基本工作水平，甲醛造成的基本生理反应是刺激鼻子和流眼泪，并无直接的味道，您去小建材城就能体会到，所以有味道很难说家具就一定是罪魁祸首。
3：如果家具确实是罪魁祸首，承担责任的是吉林森工露水河集团和百盈家，百盈家也必须向露水河要一个准确负责的官方说法，我们的客户很多，如果单独付钱给您治理了甲醛，其他客户怎么办。
4：我个人还是希望您配合小雨一下，先做板材检测，再由国字头检测单位确定单位面积释放标准问题，他们有一套科学（当然这个标准在中国是相对的）的方法来确定单位面积是否合格。
5：从导购的角度来看，我们的业绩大部分是高老庄吧网友带来的，我们发自肺腑的希望客户能解决这个让人担心的问题，一篇帖子对导购的影响有多大，您懂的，所以无论检测费用多少，即便检测结果合格，我们也承担一半，破碎实验的板材百盈家无偿并且愉快地帮您恢复原样，绝不抱怨，免除您所有后顾之忧，如果确实不是家具问题，我们处理此类事件经验相对丰富，我们能相对快速地帮助您排查问题源头，无偿哦。
6：如果有问题，吉林森工露水河与百盈家一定承担全部损失，绝不拖沓。
请您一定相信百盈家的小姑娘们，有问题一定承担，不是我们的问题我们能帮上忙我们也会感觉很荣幸，我们公司的领导们也一样多是性情中人，所以我们不会也不敢对可能危及客户生命安全的大事搪塞、逃避。如果确实甲醛超标、如果不检测找到问题所在，仅仅是做所谓的3-5000元就能解决的治理，对您和家人身体造成的后果会非常严重，并且很快显现，届时无论是您、百盈家，还是其他可能有责任的商家根本无法承受。所以请您理解,十分感谢！！！
责任 感恩 担当是我们百盈家全体员工的使命！！ 有问题请您随时联系百盈家家具小雨：13011227088 |
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，哈哈，玩笑玩笑。
楼主