皇家森林地板客服进来看下

bucre

dshh001:首先感谢您的回复，出厂的成品地板不同批次的也都有含水率检测报告吧？  我看图上这个检测时间是2013的是吧！    这个检测含水率是8.4  北京地区的平均值是11.1   那出现裂缝的得多干燥啊？

还有在使用你家实木地板的室内环 .. (2015-05-13 11:44) 

我也订了 一款 看着跟你家的很像,你家这款叫什么？

皇家森林客服

给网上提供的检测报告是13年底入北京库房10000多平米地板那个批次的！目前库房里还略有剩余。作为一个大型企业，含水率的控制是最为基础的东西了，是生产线的源头。为了保证出口质量厂家有自己的制度定期定批的自测含水率，木材达不到含水率的标准是不允许进一步加工生产为成品的。我们在北京每年的检测报告主要是针对大家重视的环保指标，如果你需要含水率的检测值我们会随时送检的。
8.4的含水率，北京的11.1出现裂缝的得多干燥？你还真问对了！这就是我们在老庄吧铺了几千户以及普通客户近万户只有极少部分客户家出缝的原因！就是太干燥了，不是一般的干燥！不只是皇家森林地板是所有木地板使用环境湿度的要求是50%到70%，我敢说出缝的少数家庭湿度远远的低于这个数值！
说了！没把你当做商业对手，说了你是不喜欢我家礼品的客户！只是借题多说了几句竞争对手的话题而已，希望你不要再多心了！
店里的销售姓王！不是金女士！

dshh001

我真是无语了，连你们的员工都不认，那这位是你们请来的临时工？

dshh001

皇家森林客服:给网上提供的检测报告是13年底入北京库房10000多平米地板那个批次的！目前库房里还略有剩余。作为一个大型企业，含水率的控制是最为基础的东西了，是生产线的源头。为了保证出口质量厂家有自己的制度定期定批的自测含水率，木材达不到含水率的标准是不允许进一步加工生产为成品的 .. (2015-05-13 22:17) 

我真是无语了，连你们的员工都不认，那这位是你们请来的临时工？

dshh001

皇家森林客服:给网上提供的检测报告是13年底入北京库房10000多平米地板那个批次的！目前库房里还略有剩余。作为一个大型企业，含水率的控制是最为基础的东西了，是生产线的源头。为了保证出口质量厂家有自己的制度定期定批的自测含水率，木材达不到含水率的标准是不允许进一步加工生产为成品的 .. (2015-05-13 22:17) 

你知道客服工作的主要内容和工作职责是什么吗？

文不对题，答非所问，疑神疑鬼，胡搅蛮缠！
是我对你客服工作的评价！

我劝你换个工作吧，这个客服工作真的不适合你！

dshh001

bucre:我也订了 一款 看着跟你家的很像,你家这款叫什么？ (2015-05-13 21:57) 

这楼主不是我，我定的不是这款

大帆小原

皇家森林客服:给网上提供的检测报告是13年底入北京库房10000多平米地板那个批次的！目前库房里还略有剩余。作为一个大型企业，含水率的控制是最为基础的东西了，是生产线的源头。为了保证出口质量厂家有自己的制度定期定批的自测含水率，木材达不到含水率的标准是不允许进一步加工生产为成品的 .. (2015-05-13 22:17) 

奇怪，我们去过两次店里，给我们名片的也是叫金茜。请问销售到底是谁哪位？

皇家森林客服

这位亲！名片上的金女士是老板，留了手机号是方便客户在店面下班之后有什么事情可以跟老板联系，店里管销售戴眼镜的大姐姓王。店里工作时间打固定电话就能联系到王姐，非店面上班时间可以打手机联系到金女士。

dshh001

皇家森林客服:这位亲！名片上的金女士是老板，留了手机号是方便客户在店面下班之后有什么事情可以跟老板联系，店里管销售戴眼镜的大姐姓王。店里工作时间打固定电话就能联系到王姐，非店面上班时间可以打手机联系到金女士。 (2015-05-13 23:53) 

我很佩服你们老板，这么大个厂家管理成这个样子，能不累吗！

老板不是老板，店长不是店长，销售不是销售，客服不是客服！

d27188901

皇家森林客服:这位亲！名片上的金女士是老板，留了手机号是方便客户在店面下班之后有什么事情可以跟老板联系，店里管销售戴眼镜的大姐姓王。店里工作时间打固定电话就能联系到王姐，非店面上班时间可以打手机联系到金女士。 (2015-05-13 23:53) 

我去了很多次，从来没见你们的销售介绍她姓什么，给的名片都是金女士，让大家误会也算是再正常不过了。