德斯曼橱柜拒绝出具露水河授权证书，是假的吗？

粉色蜜蜜

lancelot0829:消费者不是好欺负的~~
尤其是这种以团购为主的品牌，靠的就是口碑。
现在网络那么发达，厂家想耍小聪明前，一定要想好，谁都不是傻子。 (2015-06-23 14:34) 

是的，我去退单时候，他们请求不要退，说授权已经批下来了，20号会带着去现场……鉴于之前的服务态度，本着对全家人负责的态度，不想给自己再找事，真假要是还辨不出，那真该抽自己了。所以一定果断退了。销售跟我说的，就当放了个。吧

粉色蜜蜜

doublesai120:1、将骚扰你的电话设置为黑名单
2、向老庄吧提出严厉投诉，请老庄帮忙协调
3、如果继续骚扰，请录音存证，然后报警 (2015-06-23 23:40) 

高老庄论坛的态度还是公允的，至少没有偷偷摸摸的删我帖子，电话应该不是高这边透露的

lancelot0829

粉色蜜蜜:直到现在还在被骚扰，我要怎么办呢(2015-06-23 23:39)嬀/color]

1：拉黑电话
2：无法拉黑的话，录音，然后找庄里的负责人协调。
3：庄里的人不管的话，报警。

我支持你与不良商家斗到底。

浪里秋千

商家也真是何必呢，登门道歉出具费用做个检测满足E0要求不就解决了嘛，只要你拿出你的诚意来，我不相信消费者都是铁石心肠，诚意到了没有打不开的心锁！！

andyeragon

看到这篇帖子还是很震惊的，我家选择的就是德斯曼橱柜，上上周刚刚安装完。老实说，整体感觉还是很不错的。设计师设计本着简洁实用，因为我家厨房不大，没有说增加这个增加那个，倒是有些我们想加的但不太适合的设计师都建议舍弃。安装师傅来我家安装也很专业，台面还特意拿到楼梯间开的孔，没有在屋里，弄得暴土尘扬。至于楼主提到的露水河板材，也是我之前特别关注的，橱柜板材的环保性特别重要，所以安装当天我还特意看了下送到我家的板子，上面倒是有露水河的标记，刚在帖子里面看到德斯曼客服发的露水河的授权书，也放心了。沟通交流这块儿，之前我家和德斯曼橱柜的销售、设计师还有安装师傅沟通都还是不错的，这夏天来了，天气炎热，希望大家都别着急上火，有什么问题好好沟通交流，相信都是可以解决的！最后给大家分享下我家的橱柜照片，觉得整体还是相当不错的！

jia0545

大家看看，现在商家也没给个像样的答复...

luoyeweichen

粉色蜜蜜:商家还在一再电话骚扰，我怎么办呢 (2015-06-23 23:36)

有类似呼死你的软件，你呼他，哈哈，让他也崩溃

德斯曼橱柜客服

各位高老庄的网友大家好，我是德斯曼橱柜的负责人，今天在此回帖，无论想表达多少话语不一定能如实形容出来我此刻的态度及歉意，但今天一定给各位一个表态：
一、德斯曼从始至终（2007年--2015年）拒绝假板材，也不会使用假板材，这样说谁也不会信，那么很简单：
1、已经安装过我们德斯曼橱柜的，柜体使用的是吉林森工露水河的，我方可提供吉林森工露水河工作人员上面检测，产生的费用由我公司全部承担。
2、已经签过合同没有安装的橱柜（2015年1月1日--2015年6月30日），在我公司可使用爱格板来代替；
3、没有下订单的，如果在没办理吉林森工露水河总网站授权之前，我公司针对高老庄业主不再出售任何一套露水河柜体，由德国爱格板免费代替。
二、关于工作人员态度上，我首先表示歉意
但由于方言加语速的原因，误会产生了，希望楼主和各位业主谅解。
德斯曼在北京、天津和苏州、无锡等直营城市从2007年到今天，虽然做的不是太好，但也是凭的是服务、产品一路走到今天。吧里的商家们应该都知道，厂家的服务，产品、价格及态度是高老庄衡量每个商家的核心标准。

所以对于楼主，我想说，确实是误会。


我以前做一些网络小区的时候，经常产生误会，在处理误会的同时也让相互有了更多的了解！中国有一句古话：“不打不相交，”希望能冰释前嫌，请求您还能给德斯曼一次可以为您服务的机会，感受一下我们的设计，我们的工厂生产和安装，有可能我们也能成为永久的朋友！

yangfan314

态度蛮诚恳的，上次您发的露水河认证的网站没有ICP备案号是个危机公关的严格失误，这种做法不如实实在在的道歉，是否诚恳，是否是拿出诚意的做法网友们也都看得见。

估计上次的认证事件让商家在上次的620团购中损失比较大。我就是其中一人，原打算就是订德诗曼的橱柜，但是最后怕了假露水河的板材，对于消费者来说，不能确定你是真是假的时候，我不去鉴定，直接换一个就ok了嘛，最后选择了鑫雅的橱柜。

但是对于更换爱格板材的做法予以肯定，订到德斯曼橱柜的网友赚到了哦，希望厂家不要因为改用爱格板材成本提高而降低橱柜质量，很多时候处理好危机就是商机。否则就是真的危机了。

youyang37616

我是0620德斯曼的第一单，算是赚到了吗因为朋友刚刚装上感觉不错，所以橱柜没有太多考察就定了德斯曼，希望是一次愉快的合作~说实话团购前几天出这样的事儿还是挺忐忑的，但是这次选择相信德斯曼。做产品和品牌不是一锤子买卖，口口相传出来的好口碑才能走的长远。我会不会把德斯曼推荐给其他人要看你们的表现啦！