曝光下通利大理石安装后的问题和奇葩的工人（已解决）

通利大理石客服

yangfan314:之前吧里面说过团购会大理石商家价格高的问题，只是我没说名字，不过大家也都知道，因为吧里就一个大理石商家

上次同样尺寸，通利给我报价单价没问题，我问的集美的商家也是这个价格。但是最后的总价我不知道通利又磨边费又损耗啥的咋算的给我算了4000出一点头，其中跟我说的上楼 .. (2015-08-25 11:37) 

您好，您是什么时候算的价格？
是我们上门测量后给的预算，还是您自已提供的尺寸来预算的呢？
石材是属于定制产品，需要根据现场实际测量情况来定最终方案，板材不一样，尺寸不一样，价格也是不一样的！
如果上门测量后，价格不满意，是可以直接退单的！
装修之中难免会遇到各种各样的琐事，天气炎热不要上火，多多沟通，遇到问题解决问题！
不管定谁家的产品，满意就好，最重要的是有一个好心情！
祝您装修顺利，事事顺心！

yangfan314

通利大理石客服:您好，您是什么时候算的价格？
是我们上门测量后给的预算，还是您自已提供的尺寸来预算的呢？
石材是属于定制产品，需要根据现场实际测量情况来定最终方案，板材不一样，尺寸不一样，价格也是不一样的！
如果上门测量后，价格不满意，是可以直接退单的！
....... (2015-08-25 13:47) 

是本月的团购现场提供的尺寸给我计算的，尺寸我同样是提供的另外一个商家。

至于板材是同样价格的中花白。另一个商家给我的价格是165/延米，和您的报价170基本差价不大。如果您说您家的中花白比其他商家的中花白材质更优秀或许存在这种可能，您这里是按照20CM计算，另外商家按照18cm计算，按理来说价格应该比您这里高。只是他提供了另一种按照面积计算的方式，根据延米的宽度自己可以选择按照延米计算或者选择平米计算罢了。

至于您说的上门测量后可退单，这个我深信，只不过是价格超预算太多没敢订。

向您说的一样，装修要有个好心情，谢谢。

还有楼上的问集美的商家电话，这个就算了吧。提供一个方法罢了，咨询商家的时候可以延米面积都算算。电话发出来就有广告嫌疑了，目的就不纯正了。

胜隆

对于通利大理石  也就呵呵了  

yuyt

汇报一下进展，通利客服今天打电话给楼主了。主要讲了三点，

1.上门查看划痕和坑洼，但是没有跟楼主约时间。

2.通利大理石说自家给工人上过课，安装以后要打扫卫生。关于这一点，楼主在工人身上真的没有发现有上过课，明白这个道理的蛛丝马迹。另外，通利客服会跟销售核实当天奇葩工人的情况。通利客服，麻烦核实完了，在本帖公布一下结果，看看楼主是否有与当天情况描述不一致的地方哈，大家心明眼亮。

3.天气炎热，让楼主不要着急上火。多谢关心了，近来天气还是比较凉爽宜人的，即使着急上火也是因为你们商家服务和产品质量问题，与天气无关。麻烦赶紧解决。

另外，今天查看了书房的一块大理石。那一块并没有坑洼，可见天然石也不是一定都要坑坑洼洼的。另外还有两块比较长的大理石，明天我再擦一下看看。

cityjhon

他们家价格偏高，收费标准不透明，很多收费莫名其妙。

除了正常按延米计算的费用之外，还收取了150的车费，400的安装费，垛子三面包边加工费150,。石材900，其它不透明的费用是700！至于收费标准，只解释是公司规定，都这么收！

tjuyaya

他家工人是不怎么样

zxy8033

算了，29日不敢去麻烦他家了……
花钱找受气，这是什么道理？！

yuyt

继续报告进度，今天通利再次来电，跟楼主确认上门日期。通利客服说，他们工厂因为阅兵已经停工了，工人都去外地干活了。给楼主两个选择，一是等9月5号以后上门维修，二是他们把外地的工人马上调回来。楼主表示让他们尽快上门，因为，马上安装木地板了，不想安装木地板后还暴土扬长的。通利客服一直在跟楼主确认安装木地板的日期。唉！楼主今天早上确实没有约木地板安装的时间，因为卧室还要打扫一下尘土，貌似木地板安装日期跟你们并没有５毛钱关系。你们尽快就是了。下午楼主已经约好了，周六安装木地板。烦请通利客服通知工人尽快上门。我已经短信通知你们了哈。

yuyt

哦，对了，忘了提醒通利一下。千万别派上次那个安装工人哈。楼主家庙小，请不起你们那尊大神。上次的安装师傅特征是接近光头的。

还有，“有任何问题都可以直接打电话”这句话是对的，但是呢，不怎么适用于这次的情况。发生了这样的事情以后，楼主主动去打电话给你们不知道该说什么，难道说：“拜托！能不能给我正式道个歉？”

lancelot0829

不光是大理石，我在装修时候发现各种品牌，安装师傅都很关键。

这时候就体现出管理的差异了。

比如方太，安装师傅都很客气，也积极与你沟通，这并不是天生的，因为事后的回访，我给他的评分关系到他的收入。我相信大多数的业主，只要别差的太过分，都愿意配合师傅打一个高分的，毕竟谁也不容易。

但有些师傅，尤其是在基础装修的时候，因为缺乏管理机制，稍微提个意见就翻脸，提意见也不听，总是怎么省事怎么来，这样他好赶紧干完你这家好去下一家，因为一般都是工长转包给他的，干不好了你找工长，反正他是找工长要钱，而不是你。即使跟工长闹翻了也无所谓，反正也不与一个工长合作。怎样整合，目前这个行业现状确实无解，只能拼人品了。