北京装修论坛 - 北京装修社区_高老庄工长装修

 找回密码
立即注册
热搜: 工长 设计 曝光
楼主: terminator

[装修讨论] 港典的窗户裂了

[复制链接]

7

主题

191

帖子

404

积分

初中毕业

积分
404

社区居民

发表于 2015-11-25 11:57:02 | 显示全部楼层

回 10楼(港典门窗客服) 的帖子

港典门窗客服:亲您好!
收到了,极少出现类似情况。
玻璃属易碎品,不在保修范围内噢,还请谅解。
收取玻璃的成本费重新制作后上门更换,不会影响窗户主体。请放心 (2015-11-24 18:20) 
根本不是解决问题的态度,照你这个说法玻璃全裂了就得自己掏钱全部更换?别家的玻璃怎么不裂,温差开裂跟人为撞碎的处理方式应该一样吗?温差开裂属于你窗户商家玻璃安装有问题,应力不能很好地扩散,要么就是玻璃大了伸缩缝太小导致的
回复

使用道具 举报

24

主题

517

帖子

1118

积分

大专毕业

积分
1118

社区居民忠实会员

发表于 2015-11-25 12:04:56 | 显示全部楼层

回 10楼(港典门窗客服) 的帖子

港典门窗客服:亲您好!
收到了,极少出现类似情况。
玻璃属易碎品,不在保修范围内噢,还请谅解。
收取玻璃的成本费重新制作后上门更换,不会影响窗户主体。请放心 (2015-11-24 18:20) 
一般不是玻璃都保一年吗?另外,这肯定不是人为弄的,绝对是玻璃质量问题!
回复

使用道具 举报

12

主题

196

帖子

1024

积分

大专毕业

积分
1024

社区居民

发表于 2015-11-25 12:07:28 | 显示全部楼层
别让这帖子沉了.看看到底后续商家怎么解决的.
回复

使用道具 举报

3

主题

19

帖子

53

积分

学前班

积分
53

社区居民

发表于 2015-11-25 12:23:16 | 显示全部楼层
这个帖子可真是伤了人心啊
回复

使用道具 举报

6

主题

34

帖子

102

积分

小学毕业

积分
102

社区居民

发表于 2015-11-25 12:24:47 | 显示全部楼层
       我家客厅的也裂了,不过是开发当初安装的窗户,装修没换,裂的形状一模一样。
回复

使用道具 举报

163

主题

1356

帖子

3033

积分

大专毕业

积分
3033

社区居民忠实会员

发表于 2015-11-25 12:34:45 | 显示全部楼层
我觉得应该分清责任吧。。看着不像外力造成的。就应该管保。质量问题或者是安装问题。
屁,就是你吃下去的食物们不屈的灵魂
回复

使用道具 举报

0

主题

661

帖子

1327

积分

认证商家

积分
1327

社区居民忠实会员

发表于 2015-11-25 12:38:11 | 显示全部楼层
大家好,我是港典门窗熊兰
非常感谢大家的关注
港典门窗努力用心做到用户的满意,有不周到的地方还请大家谅解。
玻璃属易碎品确实不在保修范围内。
收到暴雪通知后第一时间联系了楼主,确定了是哪块玻璃裂,今天上午已经下单制作。
玻璃做好会联系楼主上门安装。
回复

使用道具 举报

28

主题

1333

帖子

2791

积分

大专毕业

积分
2791

社区居民忠实会员最爱沙发

发表于 2015-11-25 12:52:25 | 显示全部楼层

回 26楼(港典门窗客服) 的帖子

港典门窗客服:大家好,我是港典门窗熊兰
非常感谢大家的关注
港典门窗努力用心做到用户的满意,有不周到的地方还请大家谅解。
玻璃属易碎品确实不在保修范围内。
收到暴雪通知后第一时间联系了楼主,确定了是哪块玻璃裂,今天上午已经下单制作。
....... (2015-11-25 12:38) 
玻璃应该保修,但是得分是否人为破坏。
学小户型装修,看140号作品!http://bbs.glz8.com/read-htm-tid-29281.html
回复

使用道具 举报

12

主题

196

帖子

1024

积分

大专毕业

积分
1024

社区居民

发表于 2015-11-25 12:59:56 | 显示全部楼层

回 26楼(港典门窗客服) 的帖子

港典门窗客服:大家好,我是港典门窗熊兰
非常感谢大家的关注
港典门窗努力用心做到用户的满意,有不周到的地方还请大家谅解。
玻璃属易碎品确实不在保修范围内。
收到暴雪通知后第一时间联系了楼主,确定了是哪块玻璃裂,今天上午已经下单制作。
.......(2015-11-25 12:38)嬀/color]
可问题是,如果楼主的描述属实:
1. 新玻璃安装时间不长就发生对应问题.
2. 确实不是外力作用导致(不是硬物碰撞导致).

那为什么还会发生破裂的问题.难道这不算是产品质量问题么?
即便是按照玻璃成本价收费,楼主也是受害者吧?

厂商对这个怎么解释?
回复

使用道具 举报

6

主题

147

帖子

340

积分

初中毕业

积分
340

社区居民

发表于 2015-11-25 14:03:54 | 显示全部楼层

回 10楼(港典门窗客服) 的帖子

港典门窗客服:亲您好!
收到了,极少出现类似情况。
玻璃属易碎品,不在保修范围内噢,还请谅解。
收取玻璃的成本费重新制作后上门更换,不会影响窗户主体。请放心 (2015-11-24 18:20) 
我擦!就这客服。这牌子直接pass了!
既然说极少出现类似情况,就表示确实有可能是非使用人为因素造成的,那不问问什么情况吗?
玻璃是不是有质量问题?安装是不是不规范,让玻璃有受力不均的点?直接就来收费才解决问题,这不等于告诉客户不给钱别烦我一样吗!
就算你这牌子真好,大,牛,早晚也让这种客服搞死!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

装修百科|手机版|小黑屋|北京高老庄建筑装饰工程有限公司 ( 京ICP备19035109号 )

GMT+8, 2026-2-4 02:54 , Processed in 0.568995 second(s), 23 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表