港典的窗户裂了

港典门窗客服

arrosta:可问题是,如果楼主的描述属实:
1. 新玻璃安装时间不长就发生对应问题.
2. 确实不是外力作用导致(不是硬物碰撞导致).

....... (2015-11-25 12:59)

感谢亲的关注，非常理解维护自己权力的心情
楼主6月安装，玻璃易碎品不在保修范围内
玻璃裂对楼主对商家都是不愿意的事情，已经通知工厂尽快换完。

colleen

又不是人家自己弄碎的，为什么要人家自己负责啊，

大菜鸟0109

家里没有正式入住，也非人为损坏，开个空调室内温差导致窗户碎裂，明显是安装的问题，可能是边角有轻微损伤或者安装间隙留的不够导致应力不均匀扩散，这种问题为什么不属于商家保修范围？又不是要求赔偿或者退款，一块玻璃能值几个钱？难道消费者真的出不起？！这样一句玻璃属于易碎品不在保修范围内就打发了消费者，伤害的不仅是消费者的心，更伤害了商家自己的利益！既然连商家自己也承认这种情况属于极少数，为何不能花点钱把问题解决这样皆大欢喜呢？不知道多少网友看到这个帖子商家的回答而望之却步，也算不清因此商家会损失多少未来的订单，几十几百的蝇头小利砸掉了几万几十万的预期收益，孰大孰小，商家自己好好斟酌吧

yuaqifeiyang

这种事大家更希望有个合理的解释和解决办法  顶起来

港典门窗客服

大菜鸟0109:家里没有正式入住，也非人为损坏，开个空调室内温差导致窗户碎裂，明显是安装的问题，可能是边角有轻微损伤或者安装间隙留的不够导致应力不均匀扩散，这种问题为什么不属于商家保修范围？又不是要求赔偿或者退款，一块玻璃能值几个钱？难道消费者真的出不起？！这样一句玻璃属于易 .. (2015-11-25 14:33)

感谢亲的提示，感谢大家的回复
会汇报到公司，准对类似楼主家的情况做保修处理。
会尽快在论坛向大家汇报。

jia0545

我家玻璃两年了，商家都给换！

ncinyc

jia0545:我家玻璃两年了，商家都给换！ (2015-11-25 14:56) 

求问是哪家， 再选窗户， 多个选择比较比较

jia0545

ncinyc:求问是哪家，  再选窗户， 多个选择比较比较 (2015-11-25 15:22) 

不是吧里的商家

jia0545

港典门窗客服:感谢亲的提示，感谢大家的回复
会汇报到公司，准对类似楼主家的情况做保修处理。
 (2015-11-25 14:56) 

别汇报公司了，也别“准对楼主家的情况”怎么着怎么着的。玻璃就是易碎品，就得消费者自己承担！我们这帮屁民业主还有那么一丁点的选择权，我们可以选择那些不用“汇报到公司”，不用“准对”这类皇上陛下用的词的其他商家~

nuonuobaba

按照商家这个逻辑，就是你碰上了自认倒霉吧。不合理呀