金牌橱柜客服在吗

delia0908 · 发表于 2015-12-24 09:07:58

咱们在吧里说的是免费测量,免费设计，那我理解下订单前都是不收费的。团购的时候人多也没觉着你们会有不一样的情况，但今天检查团购订单发现退单居然要收测量费700（发生测量的话）,比订金都高，这不是跟你们在吧里的报价不符了吗?虽说既然下订单就有较大的意向了退单可能性不大，但这毕竟是我们的权利啊，请解释。

ithomas3721 · 发表于 2015-12-24 09:16:33

那你测量了吗？
如果没测量，赶紧退单

暴雪 · 发表于 2015-12-24 09:21:06

免费测量,免费设计，一般是不退单的情况下的，一般也是所有定制产品都是这样的。但是，如果测量了，再退单，一般是扣100---200的上门测量费用的，这个费用一般是厂家补给上门测量的师傅的。

没有发生测量，退单是一分不收的。

金牌厨柜客服 · 发表于 2015-12-24 09:38:20

尊敬的业主您好，您那单子上可能是复印纸的问题导致没有写清楚，那不是700，是200，而且下单的时候都跟大家解释清楚了的，要是发生测量后退单是要收取200元的测量费，如果没发生测量退单不收取任何费用。

delia0908 · 发表于 2015-12-24 09:40:06

谢谢暴雪回复。但是话说，其余的商家在吧里都写的很清楚，发生测量要退费，让我们提前也有心里准备。但金牌橱柜没这么干呀!再退一步说，测量费收的比订金还多这是个啥道理，700呢!（看见商家回复是200了，说是复写纸问题）

delia0908 · 发表于 2015-12-24 09:44:39

本想贴订单上来，不知咋地一加附件就退出。看到金牌的回复了，姑且认为是复写纸问题吧

金牌厨柜客服 · 发表于 2015-12-24 09:58:54

delia0908:本想贴订单上来，不知咋地一加附件就退出。看到金牌的回复了，姑且认为是复写纸问题吧 (2015-12-24 09:44) 

亲，所有的订单都是写的200，不是姑且认为啊，您可以让老庄吧查查所有的白色订单联上都是200，因为是三联单，写单子的时候可能下面没有垫一个平整的东西，所以字迹没有清晰的印下去。

delia0908 · 发表于 2015-12-24 10:10:07

建议吧里规范报价，尤其是对于要收费的一定要明示。事实上，我在吧里订的另一项也是现场加费，他们声称是忘记改了。这都两个月过去了，也没见改。商家有低价拉人的嫌疑，所以这次看见才有些搓火

delia0908 · 发表于 2015-12-24 10:13:37

金牌厨柜客服:亲，所有的订单都是写的200，不是姑且认为啊，您可以让老庄吧查查所有的白色订单联上都是200，因为是三联单，写单子的时候可能下面没有垫一个平整的东西，所以字迹没有清晰的印下去。 (2015-12-24 09:58)

继续问，橱柜一般有两次测量，初测就算上门吗?

delia0908 · 发表于 2015-12-24 10:38:40

ithomas3721:那你测量了吗？
如果没测量，赶紧退单 (2015-12-24 09:16) 

我是准备复测了，掏出订单瞅了瞅。其实出测量费也没什么，就是希望明白消费

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