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楼主: delia0908

金牌橱柜客服在吗

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发表于 2015-12-24 10:53:53 | 显示全部楼层

回 7楼(delia0908) 的帖子

delia0908:建议吧里规范报价,尤其是对于要收费的一定要明示。事实上,我在吧里订的另一项也是现场加费,他们声称是忘记改了。这都两个月过去了,也没见改。商家有低价拉人的嫌疑,所以这次看见才有些搓火 (2015-12-24 10:10)
逐渐整改中呢,我们要求商家把所有有可能出现的费用都写到价格表里。在审核价格表时我们也重点审核。
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发表于 2015-12-24 11:40:21 | 显示全部楼层

回 8楼(delia0908) 的帖子

delia0908:继续问,橱柜一般有两次测量,初测就算上门吗?
 (2015-12-24 10:13) 
初测已经算上门了,初测已经把水电改造以及整体的设计方案都做出来了,复测只是微调以及测量贴砖后精确的尺寸以便下单。关于这个测量费的问题,去年我曾建议公司实行过一段时间的完全免费测量(不管定不定都免费),然后就出现了各种问题,首先是出现好多业主让我们测量后再退单然后拿着我们的设计方案去找别家定厨柜,其次是我们设计师方面意见很大,因为他们的工资绩效是跟测量单数挂钩的,一个月下来测量100单结果退了50单,等于白干了50单,他们的工作不但辛苦(白天测量,晚上回家设计图纸),而且还有测量成本,地址近的就不说了,他们可以坐公交地铁;远的地方,比如门头沟、顺义、大兴、房山等地,去一趟测量我们公司还要派专车,一天一个来回也就测量一个单子,成本非常高,就算公司不在乎路费成本,但是设计师不愿意了,好多闹离职的。咱们这个200的测量费实际上也就是为了规避一些不确定的因素。
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 楼主| 发表于 2015-12-24 11:43:56 | 显示全部楼层

回 10楼(暴雪) 的帖子

暴雪:逐渐整改中呢,我们要求商家把所有有可能出现的费用都写到价格表里。在审核价格表时我们也重点审核。
 (2015-12-24 10:53) 
谢谢暴雪,每次回复都那么及时。有吧里做后盾,我们底气更足了。
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 楼主| 发表于 2015-12-24 11:45:53 | 显示全部楼层

回 11楼(金牌厨柜客服) 的帖子

金牌厨柜客服:初测已经算上门了,初测已经把水电改造以及整体的设计方案都做出来了,复测只是微调以及测量贴砖后精确的尺寸以便下单。关于这个测量费的问题,去年我曾建议公司实行过一段时间的完全免费测量(不管定不定都免费),然后就出现了各种问题,首先是出现好多业主让我们测量后再退单 .. (2015-12-24 11:40)
谢谢回复。其实收费能理解,毕竟有付出。提前申明就好。PS再用点靠谱的复写纸
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发表于 2015-12-24 11:55:31 | 显示全部楼层

回 13楼(delia0908) 的帖子

delia0908:谢谢回复。其实收费能理解,毕竟有付出。提前申明就好。PS再用点靠谱的复写纸
 (2015-12-24 11:45) 
以后我会要求我们的销售在写单子的时候使点劲儿,这个三联单,第一联是给网站的,第二联是给商家的,第三联是给业主的,要是写字的时候力道小了,第三联可能会看不清楚,所以才会出现200/700这样的误会。
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发表于 2015-12-24 13:06:39 | 显示全部楼层

回 8楼(delia0908) 的帖子

delia0908:继续问,橱柜一般有两次测量,初测就算上门吗?
 (2015-12-24 10:13) 
橱柜和衣柜商家第一次测量就开始算上门测量过了。如果退单就会扣除相应的费用的,
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