千万不要在苏宁买家电，销售满嘴谎话，送货蛮横，价格也根本没优势

castiel · 发表于 2016-8-3 20:47:58

在苏宁买了四万多的电器。今天第一件家电，史密斯燃气热水器送货安装，昨天打苏宁客服，多次强调今天送到，客服还问什么时间合适，约下午两点。昨天到晚上没有一个人联系我们，以为能正常送货，中午就请假回去等着，12点半突然来电话说：今天送不了了。问原因，答：今天送不了了。什么时候能送，答：明天。明天什么时候？等通知吧。。。。。。。。
于是中午给苏宁客服各种打电话，客服也联系送货的，反馈听着就是仍然使唤不动，而且拒不承认有人答应过今天就送货。我就纳闷了，不承认知道今天送货，干嘛打电话说今天送不了了。
又给当时门店销售打电话，最不要脸的人登场了，先是把责任推到前台下单下错了，又口口声声说下班前一定跟踪，告诉我明天几点送。于是傻傻等到晚上八点半，眼看苏宁要下班了，打电话过去，一接电话：啊我刚联系他们了，刚下单了，六点下一批八点下一批。已经厌烦这一套表演了，打断她：你不用说这些了，八点半告诉我明天几点来，没人打就别打了。答：那没这么准的。
这是现在卖家电的都这么牛了吗？已经比各衙门都牛气了，都别卖家电了去当大爷吧。
明早去苏宁全部退货

zero0823 · 发表于 2016-8-3 21:57:58

果断退货，这么多卖电器的呢

邮差 · 发表于 2016-8-3 22:52:51

完了，我都在苏宁买的

maoduaiduai · 发表于 2016-8-4 09:08:43

史密斯的后台管理一直很差很差，我刚买的热水器深有体会。苏宁的史密斯销售可能也是厂家的人不是苏宁的，比如我在国美马甸买的史密斯，一脑袋浆糊的销售人员过俩月就调整去旁边大中电器的史密斯了。

joyce0614 · 发表于 2016-8-4 09:24:03

苏宁确实不太便宜，之前给家人买一台空调扇，同样的外观同样的型号，苏宁比大中贵了四百多，空调扇才多少钱啊贵四百多。。所以我一般都会去大中和国美，这些地方的服务态度略好于苏宁。

yi花yi世界 · 发表于 2016-8-4 09:28:20

我家去电视塔下的大中，几次了感觉都还不错

flurry · 发表于 2016-8-4 09:35:03

在苏宁买了空调，但是安装服务很崩溃。赶在618买的，倒是也不便宜。

jk_hello · 发表于 2016-8-4 09:49:49

这样的商家要坚决抵制，让他无法生存。！

frankp3 · 发表于 2016-8-4 09:59:30

QQ群友发来慰问，果断退货，别影响心情

castiel · 发表于 2016-8-4 10:15:18

感谢大家的关心慰问，更新下进展，昨晚多次跟销售确认退货要带什么，告诉我带发票，还反复跟我强调当时因为用券，空调销售转我微信100块钱要退给他们，真哭笑不得。问还需不需要别的，爱答不理的就只说转钱的事，然后挂了。
早上桑拿天跑过去，说还要带当时付款的卡，当时付款用了好几张卡，还有老公的卡，没带。让下次再来退。。。
我已经是无奈了，在想这事要不要和消费者协会投诉

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