千万不要在苏宁买家电，销售满嘴谎话，送货蛮横，价格也根本没优势

castiel

刚才我老公说查了一下知乎，很多被苏宁售后和客服坑了几个月退不了货的，打消费者热线市长热线都没用的。而且苏宁规定是没有质量问题不退货，想想真是后怕

castiel

maoduaiduai:史密斯的后台管理一直很差很差，我刚买的热水器深有体会。苏宁的史密斯销售可能也是厂家的人不是苏宁的，比如我在国美马甸买的史密斯，一脑袋浆糊的销售人员过俩月就调整去旁边大中电器的史密斯了。 (2016-08-04 09:08) 

不光是一脑袋浆糊 还满嘴跑火车。苏宁客服是一贯出尔反尔，不承认说过的话

eli2016

不会吧，这是苏宁哪家店啊？我家上半年从苏宁退货好简单。退货就是因为不喜欢，不是质量问题。而且从订货到退货超过了90天，购买时优惠用的返卷都过期了，最后也都给全部退了，就是等了点时间，多跑了一趟。

楼主是不是让他们觉得太好说话了。事前问了销售都没讲清楚，今天折腾你白跑一趟，当时就可以找店里经理投诉。


找消协、打市长热线，威力远了，反而对商家的约束减弱。

castiel

eli2016:不会吧，这是苏宁哪家店啊？我家上半年从苏宁退货好简单。退货就是因为不喜欢，不是质量问题。而且从订货到退货超过了90天，购买时优惠用的返卷都过期了，最后也都给全部退了，就是等了点时间，多跑了一趟。

楼主是不是让他们觉得太好说话了。事前问了销售都没讲清楚，今天折 .. (2016-08-04 11:25) 

投诉了，客服说店经理扔给他一句话就挂电话了，他也要投诉点经理，觉得真心会演戏。并没有什么用，还是要我必须再去一次

castiel

eli2016:不会吧，这是苏宁哪家店啊？我家上半年从苏宁退货好简单。退货就是因为不喜欢，不是质量问题。而且从订货到退货超过了90天，购买时优惠用的返卷都过期了，最后也都给全部退了，就是等了点时间，多跑了一趟。

楼主是不是让他们觉得太好说话了。事前问了销售都没讲清楚，今天折 .. (2016-08-04 11:25) 

学院路店

eli2016

楼主买这么多，对哪家店来说也是个不小的个人客户。这家门店真是不可理喻。不为赚钱，纯是折腾人找事的。

建议楼主下次找个周末顾客多一点的时候去。不给一次办利索，这事没完。

castiel

eli2016:楼主买这么多，对哪家店来说也是个不小的个人客户。这家门店真是不可理喻。不为赚钱，纯是折腾人找事的。

建议楼主下次找个周末顾客多一点的时候去。不给一次办利索，这事没完。

....... (2016-08-04 13:26) 

这周末就去，也许有的门店是靠谱的。但是苏宁客服真的是没什么作用，这个是不分门店的。：（

maoduaiduai

castiel:不光是一脑袋浆糊 还满嘴跑火车。苏宁客服是一贯出尔反尔，不承认说过的话 (2016-08-04 11:11) 

我在史密斯买的时候听另外一个不知道是安装还是销售的跟客户电话吵架，吵完了跟朋友打电话说怕投诉，感觉他们确实很害怕官网电话投诉，lz可以试试

maoduaiduai

castiel:不光是一脑袋浆糊 还满嘴跑火车。苏宁客服是一贯出尔反尔，不承认说过的话 (2016-08-04 11:11) 

我指的是史密斯官方电话投诉，其实我也想投诉来的。。。后来心软了。。。

还有就是史密斯安装工人，来你家给你安装，不让你再花点钱装个架子啥的，他肯定不给好好弄

castiel

maoduaiduai:我指的是史密斯官方电话投诉，其实我也想投诉来的。。。后来心软了。。。

还有就是史密斯安装工人，来你家给你安装，不让你再花点钱装个架子啥的，他肯定不给好好弄 (2016-08-04 16:28) 

我打过史密斯的客服，客服一听说我是在苏宁买的 马上说在苏宁买的那送货和安装都是苏宁负责，跟他们无关。。都是一帮什么人。。