看看我的遭遇您装修还敢找装饰装修十大家之一的“龙发装饰公司”吗！

liangqq

别的不说，单说为什么合同规定50天的工期，怎么到138天才搬回家的吧。

这就得谈谈耽搁时间最久的购买家具的过程了。

2015--4-13
在龙发长虹桥店和设计师取合同，效果图等。  （结果呢，合同签了半个月了，是尚未从总部取回，等施工入场时给带去；效果图不是首次谈的免费提供了，因为效果图都是由图片社单做，不在合同内，要另收费的。此次给我看的是助手昨晚加班出的效果图，免费提供。怎么个提供法呢，就是从笔记本里调出了跟我家装毫不相关的一张图，哪是什么1：1的“实效图”啊。与家具的事无关，不多谈了）

谈完了装修的意向和基本要求等，最后，谈到了也要更新家具，并说，自己用过强力家具的沙发，质量不错，这次还想买这个牌子的。
设计师马上说，强力厂家就在通州。国产的名牌，大会堂的家具都是他们提供的。他搞过这种业务，熟。买家具，不但钱在家装中是个大头，而且不能光看表面，里面材质被表层包着，看不见，外行弄不好就上当。不过您放心，他和厂里熟，到时帮助订货。保证不会上当。
临别前，还特别提醒，您这些天没事时可以到北四环居然点去看看，想买那些家具，了解一下价格什么的。咱们买时，至少把场地费和销售提成给省啦。不过，千万不要留下姓名和联系方式。因为强力是大厂家，只要留下就会输入数据库，到时我再订货就会产生怎么一套家具前后不是一个客户的疑问了。
这可真是掏心窝子地相帮啊！

快到五一节，设计师提示，北居然--北四环居然之家家具建材城的业内简称--多有促销活动，可以去看看。自然依建议而行。

下面是去过北居然后的微信：
2015-5-6
liangqq：
sanze，按你推荐，这两天去过北四环居然之家（老伴去了两天，我身体不行，只去了不到半天）。好大呀！最主要花大量时间的是依你建议尽力了解拟购买强力家具项目和可能的优惠价，并做到了不留名和联系方式。销售人员很热情，最后连说带写，给列了一张单子。大意是按标价打8折，再按五一促销每5000元减1000，这部分到10号截止。特价的不参加。再细的我就说不清啦，[尴尬]，干脆全部拍照给你参考。你是行家，一看就明白了。其中双人床是虚列的。因为为了避免涉及留下联系方式，我们是以给儿子打前站，以后由他来确认的名义谈的，这样，不但地址，就是姓名、电话也没留。可怎么落实呢？包括最终确定购买清单，头都大了。也按你要求看了法恩莎洁具、几个复合地板和厨柜的厂家门店。同样拍照供你参考。总算完成了你让我们了解一下情况的好意了。说起来，所有这一切，都是些挺让你费心的，我们也不知道怎么样多分担一些。那，还有什么需要我们协助或去做的，你告诉我们，一定尽力。这本来就是我们责无旁贷的事啊。
另外，按你考虑水电安装费在中期工程完成后可先付，今天上午老伴专门给送去了。特告，以便你知掌有关情况。及时付款是应该的。以后，何时付什么费用，你说一声就行了。我们一定及时送达。得，东说西说，今儿可说的不少啦，辛苦你了！
sanze：
收到大爷，没事您不用这么早定，我过两天去看看强力的家具。我帮您整体梳理一下，参谋参谋家具的事。今天有点忙呵呵
liangqq：
依你建议尽早去居然之家了解情况是怕晚了耽误你总体安排。说白了，没你把舵，我啥也定不下，[尴尬]。
sanze：
嗯呵呵，您不用着急，只要不是特价的我拿到的价格肯定比商场低，特价的基本上持平，啥时候买都成呵呵
liangqq：
阿姨说，遇上你是我俩的福份！[微笑]

既然啥时候买都成，就完全放心了。

2015年6月10号 一晃46天过去了.没消息。和设计师联系防盗门安装问题时特意提醒订家具的事，并把5月6号询价开出的单子再次写好想交给设计师，设计师说不用，给拍了照。

2015年6月17号 微信
san工：
家具我给您联系了，这两天就给我回话。

这两天，...。又是一个礼拜7天过去了。

2015年6月23号 微信
san工：
您好大爷，我和强力渠道已经说好了，除了那几个柜子您还得需要别的吧，他（指强力家具供货的人）说您把东西都挑好了给他一张型号单子家具尺寸详细，然后他一并给您调货。
大爷单人床尺寸大约多大
床垫大约要什么样的
折叠沙发有大概的样式么
liangqq：
san工，关于家具，需要的都在上次咱们见面时的单子上，你拍了照的那张。板式两门柜和板式客厅柜型号如图示。五斗柜M-802。梳妆台F02-R。餐桌N03。餐椅P03-P。（余略）
san工：
好的，（微信符号 OK） 我详细看一下

详细看一下，...。又是18天的等待。

2015年7月11号 微信
liangqq：
san工,暖气安装约12点过完成，每个都拍了照给你过目。阿姨说，这七、八天安排了吊顶、装橱柜、烟机和灶具、门、垭口套和暖气，全靠你费心，想说的不是一般的感谢。唯希望你在不胜繁忙当中抽时间已经告知联系过几次的家具订购确认，先谢谢了！
san工：
好的大爷，接下来家具

（注：我老伴说，工长早就和她讲过，5月23号屋里墙啊，地面什么的活就全完了，其他的活就可以安排了，六月上旬入住绝对没问题。这都7月11了，中间有俩月闲着，七、八天就完的活，为什么也不安排呢。大热天的，挤在儿子家里凑合，说好顶多俩月，这都快仨月了，儿媳妇明显不高兴了。没法啊，人家好心要给咱们联系，还得谢谢设计师。）我们真的等怕了！

2015年7月16号 微信
liangqq：
san工：自5月23于工长因急于验收出示合同明确表示一切以合同文字为据，余皆与他无关，这不尽使我们想到许多未列入事项皆非你的份内之事，而是你体谅我们老迈体弱而发自内心的热诚相助之举。因之，一直以来对此心存感激。自5月6日依建议去北居然先行了解强力家具并提供购买设想，至6月10正式提上日程，面交订购清单，其后分别于6月17日得知已联系强力厂家，23日和厂家已说好按单调货，以及30日有一款型号不对外，至今再无进一步消息。看来一定是遇到了非同一般难以解决的问题，因此，我们想明日10:00赶过去一起商量解决办法。你若已另有安排，不必专等，再去无妨。不好意思，打扰了！
san工：
您好大爷，昨天厂家和我联系了，您要是颜色是全屋都要统一么。
柜子和床书柜什么的都得统一是吧
最晚明天就能给您都定下来，我今天安排一下，最晚明天下单
liangqq：
是，要统一的。那我们啥时候付款望告。
san工：
好的，今天晚上明天您听我电话。[OK]
san工跟着来电话。大意是：
明天自己有事，派助手小W和您一起再去北居然强力确定购买要求。
liangqq：
刚才电话中你告明日我们和小一起确定购买要求后由其带回，你即可依此下单。由此，有个事得再确认一下：记得五月初你让去门店看样时特意提醒不要留下地址和电话，以免日后你给厂家下单时有所不宜。明日是否如是？因为如5月6日微信所告，我们当时是以给孩子打前站名义看的，销售吕玉芬接待，给写的报价单。70天过去了，再见到她如何谈，以配合你的考虑我们得做好准备，别给你惹麻烦呀。
san工语音留言，大意是：
我跟小W说了，要留电话就留她的。您就说孩子没太看上强力的家具。看了几家的。今天特地让特意让设计师来看看强力的，给比较一下。到时销售的要打电话就达到小W那，小W就说选别的家的家具就行了。我跟小W都交代好啦。
2015-7-17
17:38
liangqq：
单工 刚到家上网。上午一切均按你的安排办，放心。具体有小W向你汇报，我就不赘述啦。还有啥需要做的，望告，会尽力配合。[握手]
san工：
好的大爷，明天下单。
2016-7-18
liangqq：
单工：下单结果顺利吗？ 交货期是昨天销售说的要25天吗？ 怎么签单付款？得便望告。劳神之处，容当后谢！
san工：
大爷，我今天已经安排工厂下单，明天让他把具体报价给我，然后我给您传过去。
2015-7-20
liangqq：
看你那么忙，没好细问关于家具的事。1.昨天电话说周日厂财会休息，今日上班后告知具体付款办法。现在有说法了吗。因为阿姨早就听同样买强力家具的邻居说，并转告从付款起算交货得20天左右呢。尤其今日听你说本周三～日要去山东出差，如不能定下来，只得等你回来再办，交货又要拖后一周啦。所以切望你抽空临行前把这事落实。2.那天去北居然小W带回的销售给开的单子上有明确的产品名称、规格、颜色代号等。阿姨拍了照片，仅供你参考。最后，祝你出差顺利！一路顺风！
san工：
好的，放心吧您，刚才又改了一下单子，估计最晚明天把报价给您。
liangqq：
好的。让你多费心了！[抱拳]
2015-7-21
luangqq：
san工，依告，估计最晚今天给出报价。可现在又未见结果，最希望的是你收到了可忙得顾不上转发。如果不是这样，明儿你要出差，也不好麻烦你行前再徵询什么，只好等你回来再说了。之所以一再关切此事，是因为如前所告，不签约付款就无以确定其后20天左右的交货期啊。不情之请，望多体谅！
san工 语音留言。大意是：
放心吧大爷，已经安排生产了。会计核算有一个不明白。（语音断了）
liangqq：
留言“让放心”听明白了。至于“有一个不明白”就断了，不知道是啥意思。那咋办呢，你出差本周都不在了呀。只要不往后延交货期，你回来后再去签约付款也行。估计你又忙了一天，剩下要打点出差的时间不多啦，不多打扰了。祝顺利、平安、回京见！
san工：
没事儿，咱们的货期不会拖延的，我已让安排生产了。另外您那个单子有几个问题，我开车呢，一会儿停车了我跟您交代一下。
41分钟后
san工 语音留言：
问17号销售人员给开的单子价格计算看不明白的问题。
liangqq：
当场我们没提出要报价单，是销售为促成交主动给写的，也不能不要。反正也是个过场。时至今日，我和阿姨觉得，就不去受制于它，按约，厂里的出厂价，该怎么计价就怎么计价，都是合情合理的，依此签约付款，就OK啦。你看行不？

san工无回答！

2015-7-26
san工：
（发来san工手写的家具价单。见附图。这就是抄了我给的销售人员给开的价格单啊。跟出厂价有什么关系！）




liangqq：
你转的厂家报价与小W和我们一起出面从北居然门店的报价是一样的，记得你说过门店报价是包括租金和导购费用在内的。也就是说家具款里厂家除了应得利润外，是不是说把这一部分也拿走了，我们也不懂这个。所以照办，把钱全打入你的卡里啦。给你汇款去了，[微笑]。
liangqq 于银行：
款已于15:46:38 汇出，请查收！
san工：
收到大爷

14天。

2015-8-9
13:23
san工：
我一会把家具厂电话发您，家具这几天估计也差不多了，您给他打个电话叮嘱叮嘱什么的
liangqq：
有你把关，我还叮嘱啥呀，叮嘱不在行到让人家无所适从了，[呲牙]。不过，原定是10号交货，那过个一半天，打个电话问问到货日期，约好时间，到时给人家等门到是应该做好的“本职工作”，[调皮]。
2015-8-16
liangqq：
单工 有关进展通报一下。14日于师傅来收尾。昨天送的家具，今天送的床垫。基本差不多了，你也可以松一口气啦。不管是收尾还是送家具，或多或少都遇有一些问题。因为你不在，能解决的就解决了，不好解决的就算了吧。有个别问题尚在联系中，除非万不得以，就不请你出山了。不过有两件事还得麻烦你按排一下：
1.你说过“合同规定有许多图纸都会提供，别的用处不大，但至少水电布线图要留存，以供日后维修使用。”这无需耽误你时间，烦你的小助手给复制一份就行了。也不着急，等过几日我提前告知去取。
2.依你建议（从接触以来一贯如此哟[调皮]）家具“发票一般没什么用”，就不要了。但考虑到日后万一有需维修时怎么联系，我问了一下安装师傅。他说：都有合同和保修卡的。打上边的电话就可以了。何时有需难以预测，总不能老让你出马呀。再则，我原以为师傅们安装时带来合同和保修卡，可一直也没给。我觉得不必问他们，还是咱俩直接联系委托。所以还是麻烦你给准备一下，或者告知我向司经理索取亦可。同样我去取就行了。
装修至今，终于可以说告一段落，焦虑心情放下了许多。感谢自不待言，并欢迎你闲暇之时来我家做客哦！

3天。

2015-8-19
san工 语音留言。大意是：
收到大爷，这两天有点而忙。那个，收据什么的您找强力管销售的经历要就成。（一直都是san工联系安排 我除了和人家通过短信，上哪要去）然后，无所谓，他说包三年呢。到时候直接找他就行。
liangqq：
单工 谢谢你对有关问题的关照！就家具到货后发现的情况和司经理联系过程中，把家具合同和保修卡的事也和司经理进行了沟通。感到他的处理思路，就不强求了。不是不可以要，也有办法要。核心是我信佛的老奶奶早年的劝导：人有所闪，必有其难，所以凡事不要强人所难。退一步说，再坚持下去无异于让你为难了，那非我所愿啊。具体的出发点和想法都在和他的短信往来中。如有意愿可在得便时和他一聊，这里就不赘述了。
人生第一次也是唯一一次装修，行业知识寥寥，菜鸟问题多多，谨望一切体谅！

2015-9-6
我到公司最后索要图纸，san工故意像一直惦记着似地问，强力他们给您发票了吗？答：没有。设计师又故作意外地说：不能啊，应该给的呀。我啥话也没说，一揖手，扭头就走了。

寒心了！

想想看能不寒心吗：
从厂家随时拿货到像门店订货一样安排生产；
从门店21天供货到拖了77天厂家提货；
从可以出厂价拿货到还是抄门店销售价出货；
从本应正常提供的销售合同、发票到一张纸片都没有；
从货款直接付给厂家门店到打入个人银行卡里；
最后，最不可思议的，是包装箱上贴的发货单上写的是发给新疆部队的。也就是说从发给新疆部队的货变成我订的货；
有照片，但上面有部队的番号就不发了。

一个令人不堪，且心酸的回忆！

三藏

早就PASS掉这个公司了，所谓设计就是老庄说的销售+回扣

liangqq

前述说到，一定要给我这项目找个金牌施工队！
金牌施工队的费用够标准。不是我的感觉，是设计师的感触告诉我的。

2015-6-10 设计师难得来现场看防盗门安装的问题，顺便看了一眼贴的墙砖，我顺口说了一句，前前后后一共给了工长有八万了。设计师愣了一下，说“嗯…活不错，价钱也贵了点”。一点？是从合同价翻到230%啦！

按常理，装修公司都是说自家装修多便宜，哪有自家都觉得贵了的，而且是出自懂行的老骨干设计师之口。更明显的是，这表明即使设计师在做合同定价时早知要多收，也没想到多收这么多。

而且，居然，还这么无关痛痒的语气。联想前述得爬进厨柜里看燃气表字的根本不用心的“设计”也只是不以为然的的一句话，真伤人啊！

多收已就，也罢。活干的好些，也行。
活干得怎么样呢，请看：

一头高，一头低的窗台！




不平的墙面，同一门框侧边的上、下与墙的距离居然不同！



墙面不平的又一例--地板踢脚线是用钉钉进墙上的木楔固定的，仅够大吧。可因为强不平，不到一年，踢脚线就崩开了！
第二张是用手使劲推回去，也就是刚钉上去时的样子。



同一根立管，同一根立管，刷防水漆，上下差别怎么这么大呢。上边光洁，下边、包括立管旁边的自来水管像个二花脸--亲戚来看新居后给的戏称！



歪靶子机枪--前期施工不规范，拧上水嘴就是这个样子，我儿子看后给的戏称！


又一挺歪把子机枪--短管的！



本应平滑光亮的装饰盖，由于预留口是歪的，拧上水嘴后被挤瘪成这样！不敢再装这个盖了。




装水管后，稍加用心扶正再拧紧就不会这样的歪脖水表！



看房时说原有的换气扇太落伍了，装修给装应时的三合一排风扇。结果，根本不用心，全无考虑，还一再拖延，耽误到最后，只能装这么一个小风扇。还不如我原来的呢，起码与墙面是贴合的。现在可好，人家戏称是给装了一门加农炮！



不到五个月就脱出的套线管！不好意思，照片又是自己转了90度，我怎么也挑不过来。如果下面还有，一并致歉！


不到十个月就裂开大缝的门框墙缝--整个单元有六家装了防盗门，我是最后一家，只有我一家出现这个样子！



铺了洗脸间地砖，立管处就一块砖的面积，只把外沿用水泥补平了，里面不管了。弄得存水通过过孔流到厨房里去了。还是自己找的堵漏灵不平的---这就是立管处地面外白色的水泥，靠墙部分是黑色堵漏灵的原因。


最令人感到痛心的是:今年9月29号，墙面贴砖掉了！



这些只是结果，如果说引起这些结果施工过程的前前后后，更是是感慨不已。不说也罢，浪费您的时间，就是浪费您的生命。

阿拉尔法

真应该大嘴巴抽他们！！！！！

liangqq

施工不良的照片，拍的再多，也都是装修完的结果。实际上，很多是在装修过程中已经留下了隐患--看不见的，一般人根本无从知晓的。为什么这么说，后期配套施工师傅指出的问题说明最有力。

2015-6-17 装地板师傅：
“地板都是在最后铺啊。这是常识。您干嘛先装呢？这后面的每一步安装都可能伤到地板表面的 。”施工安排完全由设计师好心全管，我能说什么。
“前期施工活太糙。得把每面墙下边抹墙时落得灰渣稍加注意就可以不落渣的地方，全清理。否则，踢脚线根本装不了。已经干了非常费工，要一点一点拿工具剔掉。要是趁刚施工完，还潮软的事后很易铲除，还干净。”施工的两个小师傅非常认真地给每个房间墙下四周一点一点剔干净了，才铺设的地板。

2015-7-4 早就可以装的橱柜，拖了50天！厨柜水平前面已有难以言表的介绍，不赘述。唯一，千万别再弄成爬进厨柜看燃气表字的痛心结果。

2015-7-10 装门师傅:
“墙底面原来用灰砌得到踢脚线在剔除时活儿糙，和地面不垂直，所以门框压条根部都被撑的有点往外歪了。这也没法让原来施工的修了，否则，工作量太大了。好在也不影响用，就这么凑合着吧。”

2015-7-11 晨，吊顶。（按施工进度，5-23后，可以最先安排的。还一直同样让我放心的事，给拖到今天！）


2015-7-11 上午，暖气师傅带来了设计师签的合同单，说：
“合同5月7号就签了，也就半天的工作量，一直不通知我们。这都拖了快50天了，怎么才通知来装呢。”不但是违反操作流程常识在装地板以后安排，况且，5月23号设计师就可以通知安装了。空耗这么多天，我第一次见到合同的我，又能说什么？


2015-7-13 装洁具师傅：
“座便器下水口与地面距离不合标准。要装座便器可以，外表也看不出差别。但座便器下口和地面之间封不严，污水会外溢到地面上。”可地面已做完，地砖都辅好了，这可咋弄。师傅看我既为难又着急的样子，说,老人家您先别急，等我回去想想办法吧。过两二天特意带来多个密封圈，叠摞在一起，放在下水口，经过一系列处理才解决了。这时间额外耽误不说，工钱免了，总得把料钱给人家吧。

说到洁具安装，就更别提了。看看我今年3-19号偶见法恩莎洁具销售经理微信后的回帖，就能再清楚不过的说明了。同时，看看人家法恩莎师傅是怎么干活的！
“我家装修，选用全套的法恩莎卫浴。整体造型、材料质地、洁净度、使用感觉，都令自己很满意。家人、朋友、邻居来过，无不夸赞--不是应酬，事实为证，有三家都在装修时都依此买了法恩莎的产品。不过，这些都属“硬件”，是看得见，摸得着的东西。看到“法恩莎卫浴：服务榜样不负匠心”微信，尤其有感触。服务是“软件”，有形无物，起码除了当事人，外人一无所知。所以禁不住想说说自己的切身体会。装修，终生就此一次，看重之心可想而知。为了保险专门找了全国十大名牌之一龙发公司。公司体谅多多，说专门给找下属的金牌给施工。自己真是感激万千。结果如何，。。。与所谈无关，无需在此赘述。就说与法恩莎有关的吧。前期施工结束，总算该装卫浴了。师傅来后我才知道（懂得，明白）水管预留口是歪的！不装水嘴几乎藏在墙面里根本看不出来。一接上就看出来了，像歪把子机枪一样（我对朋友圈操作不熟悉，很想把存留的照片上传，可不知怎么操作啊）。单出水嘴的就凑合着用吧。这冷热水双出水嘴怎么双斜着拧上去啊！而且接口处已做完防水，磁砖也贴上了，也不是一般的小修小补。按理，当然应该由前期施工负责处理好再由师傅来装水嘴。可是，施工队早接新活儿去了，我深有体会不会说来就来了。工期本就拖了有两个多月（为何无奈干着急也不在此赘述），实在急的难以言表。师傅看到，反复考虑后，表示他想办法帮助解决吧。随后，非常细心费力地把出口处墙面一点点挖开，调整好水管出口方向，在细致地用胶密封好，再设法把位置固定好，提示我们别碰，等它固化好，明天他再过来装水嘴。装完这，马上去装坐便器。不装不知道，一装，发现前期坐便器地面预留口不合规。不改污水会排到口外，流到地面上。这，当然也是应由前期施工解决的。同样知道我们的难处，又是师傅说他回去再想想办法吧。结果第二天来装水嘴是带来了几个胶圈样的配件，一个一个地试着装好为止。这，才有了后来亲朋好友交口称赞的漂亮卫浴。可是他们哪知道，酷暑季节，师傅干活时汗如雨下，我们只备了饮料，真是太不过意了，想补些工钱，师傅坚决不要，只收了那几个胶圈的了钱，他说：“要说在正常条件下，我根本不管这些活。花这些时间几家都干完了”“不过干活就凭良心”。这不是对法恩莎服务最好的说明吗！装地板、装门、装烟机灶具，几乎每一步都遇到类似的令人气恼无比的情况，这些与卫浴无关，不耽误大家的时间了。打扰大家了，不好意思！”

2015-8-14 听听来收尾的两位师傅是怎么评价的：
1.这种排风扇是几十年前用的货色了。而且结构根本不配，最后才用买根塑料管箍接上凑合用的。
2.哪有把吊顶穿个洞再把电线穿下来接排风扇的。早一起考虑好应该是吸顶式的。把排风管过顶下来，接预留的排风口，再把外边包起来，非常漂亮。
3.厨柜怎么也得有个背板啊。
4.洗碗池是个次品，就应该让做出轨的的给换成正品。
6.我们给人家500平米的别墅做，从入场到搬完家，也就四个月。比你这工作量可大多了。你这也快四个月了，可才70平米呀。
8.这些事，设计师要管，就按步安排好。没这么干活的！

再说说电工安装:
2016-7-5
约18:00
突然保险憋了。大热天的，赶快找来房修所的电工师傅。一看，配电盘的启动开关烧毁了--连外壳都化了一个大洞。好危险！师傅修起来还特别费劲。边修边说装修时电装的问题，我记得的有：
1、龙发电工线装的不对，没按操作规程要求将接线打一个圈后接入空开接线孔，以备日后维修处理用量。
2、而且这么大的负荷选的配电板和空间都太小，不合规；
3、开关负荷选的也不对；
4、火线用的规格有问题，得根据实用电器功率计算后选线径，不是拿个就可装的。一般火线应4mm的，可装的是2.5的。
5、有六个空开未装带漏电保护器，有隐患，一旦短路就很危险。但配电板结构已定，无法再补装。只有自家小心用电。
附图 一体化的蓝色上开关板，从左边数第三只是黑色的，那就是烧毁后换的一个开关。


2015-7-24
约8:50 海尔空调陈师傅
空调师傅来修后用专用电表一就说，空调机没事，是插座接线接错了（经查空调问题是引线接错--火线、零线都是火线！（暂时从墙上插座供电）。（后来和管电路安装的电工提起这事，电工还满不服气地说：“他不懂”。海尔客服专门负责空调维修的师傅，用专用检测表得出的结果，是人家不懂，可是人家按不懂的办法处理后，故障解决了。谁懂？）

2015-9-5
联通公司电工师傅接路由器。按正常接好缆线 ，就是上不了网。查了半天，查到配电盒里，发现“线接错了。”改过来马上好了！

以上，都是后期配套安装项目的师傅们指出的问题，都是前期施工应做到的最基本的东西。这些师傅们最有发言权。如果装修，是应最用心、防患于未然之处！

三藏

火线零线都应该是4平方的，这活干的，太危险了。顶一下，让大家都知道

优雅先生

文章写的真好！

清茶

人到晚年，装修一套房子可能用的都是毕生心血。以前有位老先生曾和我说，这恐怕是我这辈子最后一次装修，一定要装好，不能出问题呀。其实对于普通消费者来说，装修好房子是初衷的要求了。也希望更多的商家与更多的装修人员，本着良心去服务，挣那份心得！

liangqq

初期接触时，在千般热情、百般殷勤相待下，大的，比如拆墙抹面，吊顶铺地什么的想法或要求，自不必说。
关键是，那个阶段一些小到看起来根本不起眼内容，被口头允诺的，可就不是小事了！

为什么这么说？您看看我的境遇就知道了。

2015-3-18
设计师来量房。除了大的总体性装修想法，顺便也谈及几个小事，像排风扇、小拖把池、卫生纸盒给安装的事。
当时提出这些事，并不是自己对其重要性多么懂行。
只是出于这些事，对搞整体装修的来说，真是不值一提。施工师傅有专用工具，也就是在墙的瓷砖上打俩孔，拧上的螺栓，几分钟就完的事。但自己打，没工具，您想想看怎么个犯愁法。
设计师听后，笑着答：这对我们来说都不是事。到时捎带手就给您办啦！
2015-3-30
在给设计师的邮件中还特意把这几件“不是事”的事，再次商请是不是在合同里，甚至如果合同是固定格式的，就另写一下，附在合同后面明确一下也行啊。
第一次感到意外的是，等了两天，一向热情无比的有求必答的设计师，居然没有任何反应！当时我还想，可能是人家太忙了，没顾上吧。

没顾上？后来才一点一点明白了，是自己想的太简单了。心思，在后头。

2015-4-1
签合同。再次提及未得到回复的电子邮件中的想法。结果，对那些“不是事”的小事，还是热情承诺，一带而过。自然，在合同中没有任何文字表示。
一下就到了施工队进入现场。
2015-4-28
在龙发公司和设计师见面，有过电子邮件有去无回的过往，怕口头上答应的“不是事”的事设计师又给忙忘了，再次提醒了一下。
设计师马上说：回头就给工长打个电话 ，让他安排，一定给您弄好，放心！

放心？

2015-5-22
18:40
liangqq：
san工，刚接于师傅电话，让我明天过去，说他的活基本完了，让结尾款。尾款不是等工程验收后才结的吗？而且是否还牵扯到一些具体规定执行的问题，我也拿不准，更不好不经过你就办。所以请他和你联系，具体如何做才好再定。还有说刷防锈漆、装烟道、热水器厂家收的钱，这个相当是他垫付的，他挺急，要单独结算可以理解。其实，前前后后近8万了吧，他每次要钱都马上办了，不在这最后的千把块钱。关键是验收不一样，别没经过你，他要验收我就办，弄得不合公司的规矩就不好了。
san语音留言大意：
嗯...,好的好的大爷，收到了。我明白您的意思，晚上我和工长说一下儿。

打没打电话，就不得而知了。不过，过了一个月的微信往来能说明一二。

2015-5-22
18:40
liangqq：
san工，刚接于师傅电话，让我明天过去，说他的活基本完了，让结尾款。尾款不是等工程验收后才接吗？而且是否还牵扯到一些具体规定执行的问题，我也拿不准，更不好不经过你就办。所以请他和你联系，具体如何做才好再定。还有说刷防锈漆、装烟道、热水器厂家收的钱，这个相当是他垫付的，单结可以理解。他挺急，其实，前前后后近8万了吧，他每次要钱都马上办了，不在这最后的千把块钱。关键是我别他要我就办，弄得不合公司的规矩就不好了。
san工语音留言大意：
嗯...,好的好的，收到了，大爷。我明白您的意思，晚上我和工长说一下。
2015-5-23
15:16
liangqq：
san工，把上午的情况和你聊一下。带着我看了一下现场后，拿出了一张他带来了单子，让我签字。我一看是验收，没敢签。虽然于师傅一再说，他这段活干完了，只要我和他认可就行。我说，不经过单工是不是不合适，再说我真的不懂什么。质量我不担心，但万一有什么需要衔接的，没经过单工可能有不到的地方，别因此对后续施工造成影响。他说，设计师只管做预算和出图，现场活的事都是他们定的。那口气足够可以放心。可我还是担心影响你的考虑，坚持说经过一下单工才好。他可能觉得我有点太那个了吧。不过气氛都还好，不伤大雅。听他讲急于验收为的是公司能给他再分配活。他是个急性子，八成会催促，把情况告知，便于你掌握。有些咱们早说过的安装性的小活儿，怎么办呢。在他几次说让我签字过程中，有点急了，最后拿出预算书说，这里面规定的项目都做完了，有问题他负责质保维修。预算书是要存档的，公司是以里面文字为准承保，没写上的不会管的，不能因为与他无关的活影响他接活。这我理解。啦啦杂杂写这些，只希望有助你了解全面情况就好。不好意思打扰了，多见谅啦！

“预算书是要存档的，公司是以里面文字为准承保，没写上的不会管的。”在这种义正言辞的面前，被噎得一句话也说不出来。

在这种条法规之下，口头承诺就成了一个人治的东西。想管就管，不想管就拖着。想管，是对你的善意，你会由衷地感激。不想管撂那，拖着，你也一点办法也没有。因为，合同里没有文字！
这才说明了骨干技术人员的老道之处。再热情、主动相待，也不会写上一个字。因为再小的事，有了文字，就有责任，就有合同保证，没做，就可能导致验收处于被动状态。反之，只要合同内容一完，你就得验收。可一验收，该收的款就全到手了。钱到手了，如前述，按合同期50天，顶多60天就可以回的家，拖到了138天。

多说没用，听听给隔壁做装修的工长怎么说就足够了：“我们给人家做500平米的别墅，比您这工作量可大多了，从入场到搬完家，也就四个月。您这也快四个月了，可才70平米呀！”

wzylyp

楼主可以写日记了！支持楼主维权！