窗户10月8日已上门维修。（已解决）

xujack

公正的人站出来吧，不然这样下去没有结果。

jia0545

飞宇轩扬门窗客服:您好，您家窗户每次有问题，渗水或者其他问题，我们都是及时就解决了，从来没有拖延过，这个记录群里都有的，事实就是事实，我只是陈诉事实。您发的漏水点外面的墙我们都亲自补过，做了就是做了，没做我绝对不会说做了。约好改天下午过去，我们中午就过去了，并且是和工长约好了 .. (2016-10-05 17:51) 

我觉得你说的很多地方不错，但有一句我问下：固定扇外面为什么不打密封胶？就这一个问题，如果您能自圆其说，我服您！

飞宇轩扬门窗客服

jia0545:我觉得你说的很多地方不错，但有一句我问下：固定扇外面为什么不打密封胶？就这一个问题，如果您能自圆其说，我服您！ (2016-10-05 22:49)

您好，这个问题有必要说清楚一下，我们没有不打胶，因为业主家是18楼顶层，玻璃是大玻璃，手根本够不着，我们从里面框上先打的胶，再装的玻璃，可以问问业主，有没有内打胶。也可以问问门窗行业有没有这种打胶的方法。我们不至于连胶都省了，不给业主打。只是不做这个行业，有些方法不是每个业主都清楚。也不是都能理解！

jia0545

飞宇轩扬门窗客服:您好，这个问题有必要说清楚一下，我们没有不打胶，因为业主家是18楼顶层，玻璃是大玻璃，手根本够不着，我们从里面框上先打的胶，再装的玻璃，可以问问业主，有没有内打胶。也可以问问门窗行业有没有这种打胶的方法。我们不至于连胶都省了，不给业主打。只是不做这个行业，有些 .. (2016-10-05 23:03) 

内打胶是一种办法，但是你能保证工人打的好吗？尤其在边边角角的处理上？另外业主的玻璃能多大？

飞宇轩扬门窗客服

jia0545:内打胶是一种办法，但是你能保证工人打的好吗？尤其在边边角角的处理上？另外业主的玻璃能多大？ (2016-10-05 23:09)

您好，内打胶是没有问题的，在行业内是也是司空见惯的，都是用胶和玻璃粘严实，很多业主尤其是高楼，大玻璃都会遇到这种打胶方法，只是很多业主不太会发现，不管哪种打法，都是为了密封，里面都是有正常方法打胶。玻璃多大可以从图上看到。

eli2016

关于楼主家窗户的问题，我没有发言权，但是有几个问题：


1. 从这位工作人员的答复中，怎么感觉，接楼主家的生意，这么委屈呢？


“楼主家18楼，有很多商家都是不拆的“。是自愿签的合同是吧，没有逼你们是吧？本来显示你们技高他人的事，出了问题，就成了不分析事实先撇清责任的理由？


“您发的漏水点外面的墙我们都亲自补过”，不“亲自”补，还能怎样？买卖双方平等，如果不是你们份内的事，完全有权拒绝；如果是你们该做的，怎么还带着种屈尊的居高临下感呢？


2. 别人家怎么样，跟楼主家的问题有什么关系？
别人家都不漏，偏偏楼主家漏；别的业主都遇到过类似的问题；。。。所以唻？
安装你们窗户的家家都漏，你们早关门了吧！
你们作为专业从事窗户制作安装的企业，不是拿着别人家怎么样，甚至很多人怎么样，行业内普遍做法是什么，作为你们产品和服务的标准。也不是笼统说一句，定制产品没有十全十美的，就可以免责了。通篇看下来，我没看到商家提过一句，国家有关的标准和规范要求是什么。外行的业主、工长瓦工、高老庄不懂，都可以理解，你们不懂就说不过去了吧。


3. 楼主提的问题，你们工人的问题，你全面调查核实过了吗？怎么不直接回答？微信里答应要做的，不一定之后就完全照着执行了，这是个常识吧。你们答应下午去，上午11点到了，而且就开始干活了。如果属实，你们做的对吗？
如果要业主每次都把你们工人的施工情况全部录音录像，摆到你们面前，你们才认。大家是不是也太累了。

jia0545

也许您认为内打胶是司空见惯，但是很多厂家工人还是像蜘蛛侠一样外打胶，这样做更稳妥。另外，窗体外框裂，有很多情况是由于拆装窗户造成的，您也不要有补裂是给业主很大的福利的想法，业内装完窗户补窗体外框司空见惯。

eli2016

同意。这个商家有什么资格说行业内的做法是什么，其他商家对同样问题是怎么处理的？


（况且，即使是行业内的常见做法也不一定就是对的。但那是另一个问题。）

三藏

以前的旧窗户应该不漏雨吧（如果漏，原住户家应该早成水帘洞了，呵呵），那么就是你们拆窗户时，暴力施工给造成的外墙破裂，你们当然要负责任的。

三藏

补充一下，漏雨的位置可都是在拆除的位置，你们说呢？所以，赶紧派一个靠谱的工人给解决好是上策，一味的推诿责任是下下策。