投诉布阳防盗门售后不负责

步阳防盗门客服

powerfuliu:看到楼主的帖子心里一惊啊！
我们是昨天装的步阳防盗门，装完之后发现外边的门框的右边不完全贴在墙上，就是右边门框上边贴紧墙，但是最下边用个小铁棍和小木片挤在门框和墙中间，这就造成了右边门框有从上到下有一个由窄到宽的缝隙，这不但让人觉得非常难看，也觉得隔音保暖也受 .. (2014-04-21 09:07)

您好！我是步阳防盗门的小叶，首先跟您说声抱歉！请您见谅！您提到的问题，我帮忙问一下，请问您是哪里的客户，有事可以直接与我联系13717897250，要是我们的问题我一定给您负责调试好。谢谢！

步阳防盗门客服

shunay:我擦，我家定了两樘门，步阳你们要保证安装质量啊！！！ (2014-04-21 14:26)

谢谢您选用我们步阳防盗门！网上反映的问题我们已经在跟进，我们一定会尽全力解决。请您放心！

步阳防盗门客服

powerfuliu:看到楼主的帖子心里一惊啊！
我们是昨天装的步阳防盗门，装完之后发现外边的门框的右边不完全贴在墙上，就是右边门框上边贴紧墙，但是最下边用个小铁棍和小木片挤在门框和墙中间，这就造成了右边门框有从上到下有一个由窄到宽的缝隙，这不但让人觉得非常难看，也觉得隔音保暖也受 .. (2014-04-21 09:07)

您好！对于您提出的问题我们一定会了解，如果真是我们的问题，我们一定会给您满意的解决方案，请您相信我们。谢谢！

步阳防盗门客服

liney:我的步阳防盗门也是这个问题，安装那天安装的师傅调了半天，最后说锁体有问题从里面开不了，需要换个锁体！说联系售后给我修，售后当时也说师傅来这边干活时，顺便给我修了！当时也是郁闷了啊！不过最后修好了也就算了！ (2014-04-21 09:12)

您好！我代表我们步阳防盗门对于我们售后师傅说话不当这个问题，向您说声“对不起！”，谢谢您的谅解！

步阳防盗门客服

9514019:我家装的也是步阳防盗门，貌似装门的师傅不是很专业的，我家的门装的时候上面的两个合页还没有拧紧，关门的时候外侧门角有些下坠，装门的师傅拿着板子就咣咣的砸门框，老爹赶紧制止了，现在这是我家的门了，经的住你这么砸吗？在我老爹的指点下把上面的两个合页上紧，门不下坠了， .. (2014-04-21 10:55)

您好！我很理解您提出的问题，我们会跟我们的安装工人沟通，我们公司也会加强对安装工人的培训。谢谢您对我们的支持！

powerfuliu

如图上标注位置即是防盗门外边门框右下角位置，在门框和墙的位置挤上了一个小木楔子和一个小铁棍，请解释一下为什么会安装成这样子呢？邻居家安装的防盗门门框上下都是紧贴着墙的啊

步阳防盗门客服

powerfuliu:
如图上标注位置即是防盗门外边门框右下角位置，在门框和墙的位置挤上了一个小木楔子和一个小铁棍，请解释一下为什么会安装成这样子呢？邻居家安装的防盗门门框上下都是紧贴着墙的啊 (2014-04-23 22:47)

你好：这种情况是由于你们家的墙面不垂直！

powerfuliu

步阳防盗门客服:你好：这种情况是由于你们家的墙面不垂直！ (2014-04-24 09:51) 

墙面不垂直？那邻居家用同样的墙为什么能装的没有缝隙呢

步阳防盗门客服

powerfuliu:墙面不垂直？那邻居家用同样的墙为什么能装的没有缝隙呢 (2014-04-24 21:14)

您好！同小区同楼层的墙面都是有误差的，我们装门都是用线坠安装的，垂直度您可以放心。

ajun2047

wbluez:还是要看商家负不负责，我家现在找的工长每天都会过来看一下，虽然呆的时间不长，但是这就是责任心啊，还有之前我家窗户也出了点小问题，但是打电话后虽然不是当时过来，但也约了一个固定的时间过来看，这种事情就算不是当时能过来，但也要有个确定时间啊，如果安装门时提前三天 .. (2014-04-20 22:43) 

那是因为你的工长住附近或者开车快。住远了都懒的。而且如果工人负责任，工长确实过来也没用