科勒卫浴简直就是垃圾(以解决)

raffale · 发表于 2015-7-8 12:32:30

这个外力作用损坏的结论确实有点。。得多大劲才能连钉子一起弄下来啊。。

vicen304 · 发表于 2015-7-9 02:00:22

这个确实过分了售后推诿最烦人我厨房卫浴基本都科勒的用了十年了也坏了些只能说还凑活的牌子也许那会质量比现在好坏了的都换了高怡和汉斯格雅确实各方面都高出一块

zmsunrain · 发表于 2015-7-9 16:37:55

昨天又派了个师傅来修理。

而且很高兴，这次修好了。

门板安上了，漏水也修好了。

希望可以长久使用。

这次真的要感觉高老庄8，如果没有这里的平台，我想我可能会重新换个浴室柜了。

科勒洁具客服 · 发表于 2015-7-9 17:40:39

400售后流程需要时间还请谅解，我们的本质也是希望在顾客购买产品出现问题时尽快给解决。有些问题不管是安装不当遗留问题还是使用问题造成及产品质量问题，毕竟我们是专业的，解决起来比顾客想象的方便许多，以后大家第一时间可以反馈给店面，我们的电话52479618/56122211北五环北苑旗舰店。
请大家放心，科勒作为一百多年的品牌不只是凭广告到今天，品质要求和创新、节能是科勒一直精益求精在做的，庞大的售后平台也一直为大家服务。严格的产品要求也有着严格的售后流程，如果是产品质量问题也请您放心，科勒是免费给经销商配件更换和奖励的，所以经销商没有理由不给解决。

zmsunrain · 发表于 2015-8-21 09:31:28

事隔一个多月，昨天发现，浴室柜再次漏水了。我的心在滴血

zmsunrain · 发表于 2015-8-21 09:37:33

请问暴雪，我能不能申请退货，我实在跟这个浴室柜折腾不起。

总不能天天都要打开柜门看看漏不漏水吧

zmsunrain · 发表于 2015-8-21 09:48:18

请问暴雪，这种情况我能不能申请退货？总不能天天随时打开柜门看看漏不漏水吧？

cheese小姐 · 发表于 2015-8-21 09:59:44

我家也是科勒的浴室柜和镜柜，在红星美凯龙买的，不包安装，安装费500，所以就自己安装了，自己安装的下水管和镜体和柜体，感觉质量还不错，之前下水管漏水，不过老公打胶给修好了

zmsunrain · 发表于 2015-8-23 10:00:01

到今天，科勒也没人和我联系。
只好自己打电话再去催单。
结果，维修站的人回复我，师傅给你电话，你没接。
可是我的手机根本就没有显示有未接电话。

zmsunrain · 发表于 2015-8-23 10:01:46

维修站很不耐烦的把师傅手机号告诉了我。

给师傅打电话，师傅居然说上次刚去你们家维修了，这次再维修需要收费了。
再和维修站确认，维修站说收配件钱。

可是师傅却说收上门费。

理论了一下，师傅回复说：不想花钱，可以自己找工人修理。

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