佳诺橱柜转单感受，请老庄吧协调（更新协调结果）

学装修的奈奈

楼主的橱柜团了老庄吧的佳诺

11月17日约了精确测量

11月27日转单

设计师让我到明光建材城转单，楼主是路痴，下地铁后就进了蓝景丽家，结果给设计师打电话，才找到明光店，后来转单后发现其实蓝景丽家大钟寺也有店的

这次转单的感受真是不知道怎么说，千头万绪，楼主这会儿也有些情绪激动，可能表述会乱一些

先说价格吧，11368元，这个是全部优惠之后的交款价位，否则是12283.28元

是佳诺家主推的全爱格7980套餐




最终施工图纸是这样的




报价单里显示的“层板同柜体”是指洗衣机右边的那个空档，原来佳诺是给我设计了一个16、7公分的地柜的，但是宽度那么窄，进深又有560mm，感觉拿取东西不方便，所以拒绝了这种设计，本来想换成抽屉式的，结果佳诺说，那样很贵，想想加一个抽屉要550元，这里又这么窄，的确不划算，后来想到网上有卖缝隙柜的，塑料的，有滑轮，尺寸也刚好，才几十块钱，于是提出不做柜子了，我自己用缝隙柜，佳诺同意了，但是报价里多了两个“层板同柜体”，说是要支撑台面的，300块

两个抽屉，是灶具下面的，这个是楼主自己要求加的，因为是给老人用，所以虽然很贵，但是也咬牙要了。本来佳诺设计的是碗篮和锅篮，一方面是家里基本不需要那么多碗，另外碗篮和锅篮放进去拿不出来，还没有抽屉方便灵活，关键是贵，所以楼主拒绝了，坚持用了抽屉。但是问题来了，除了抽屉要550元一个以外，超过600mm宽要收加宽费，一个90，除此之外，我花640元一个买来的抽屉是没有两边的抽屉帮的，必须要自己购买挡杆，一副挡杆150，就是两根杆，挡着东西不往旁边掉下去的，楼主感觉太贵了，所以拒绝了，打算用塑料储物箱替代，但是佳诺说，这样抽屉会不牢固，必须用，而且最好用那种带挡板的，一副280！楼主实在觉得贵，拒绝了，坚持用了便宜的。所以加一个抽屉的价位是790元。注意，楼主家是加了三副450块，除了自己加的两个抽屉外，佳诺送的三个抽屉里，那个深的也要加的。

有人说不知道挡杆是什么，楼主去老庄吧佳诺的网页上截图了，就是下面这个图，最底下的抽屉，那根金属杆，这是套餐送的抽屉，但是杆要单独买，图里的是不要能穿在杆里的一片金属板的，要那个的话，好像得280一副，因为楼主嫌贵没买，所以记不清了。在网上搜了一下，没找到抽屉挡杆的价位，只搜出了汽车的换挡杆，于是也不知道这个杆要150贵不贵，感觉还是贵的，希望哪个亲家里也用了，告诉我一声，或者说没逼着非让用挡杆的，也告诉我一声，其实觉得用板材做抽屉不是挺好的么，为什么非要用这个呢？

刚才有位亲回复了我，说这个杆成本不到10元，我也是醉了。其实说成本不合适，商家也要挣钱，只是能不能不要太过。人家家里的杆是送的，可怜我这个送了抽屉的，还要单独买杆。


接着是包管，佳诺说包管是最挣钱的，但是考虑到楼主的情况，把管子做成包管柜，这样用套餐吊柜的指标折合一下，省钱。楼主对此很感激，接受了这种省钱的设计，把煤气表按照佳诺的设计改到了两个管子之间，花费1000元，虽然贵，但是的确美观多了。 这样的话楼主家就只有烟机上面有吊柜了，其实排除掉烟机管，能用的实在不多。本来烟道墙那边是可以做吊柜、地柜的，只是太贵太贵了，要两千多，而且那个地方受布局影响，只能做不到300厚度的柜子，的确有些不值，而且墙面据说装吊柜也不能放重东西，所以现在啥也没做。

楼主同意包管的时候并不知道这样的包管柜是需要用到特殊合页的，就是一般柜子的合页是90度安装，平开的那种180度安装，一副120元，而且由于柜子高，需要两副，其实说实话，这里面有两根管，实在放不了什么东西，所以楼主为了省钱，希望设计成只在有煤气表的地方开口就可以了，能省下一副合页，佳诺同意了，但是付款后仔细看才发现，还是给加了两副的。这样，一共是3副360元，另外一副是水盆柜下面的。楼主后来在网上搜了一下，海蒂诗的平开合页在80元左右，因为这些都是到了店里转单的时候才会说的增项，事先没有做功课，唉。

另外就是水盆了，水盆是送的，但是因为楼主很喜欢老庄说的台下盆打理方便，所以选择了台下的，也知道佳诺家是要收300加工费的，比有的200的报价贵，但是也认了。没想到的是还收了100的安装费，楼主觉得贵，佳诺表示可以选择自己安装，装不好将来出问题佳诺不负责，于是也认了，但是后来想想，都已经粘合好了，还需要安装什么呢，难道是指水龙头、下水之类的？是不是太贵了

最后说一下异形费，佳诺说楼主家三个异形，当时楼主在挣扎选台面，就没细问，尤其是佳诺说别人家都最少收200、300，只收我100，就认了。

这样就到了12283.28元，楼主被这个数字吓到了，原来想的台面前挡水，要加钱，放弃；台面前沿用圆弧，要加钱，放弃；隐形把手，一米几百元，而且不是楼主以为的在把手位置装，而是柜子全都要通装，放弃；彩色柜门，因为用彩色的，那吊柜露出来的部分是柜体白色不好看，要换成同门板也要加钱，放弃，只能选白色门板；升级的戈兰迪台面，6种单色，能和白柜体配的基本就两种了，选了深黄色，感觉比较粗放，展示的都是国外进口的，想选没升级的，可是提供的花色还没深黄色的好看，放弃。老庄推荐的橱柜做浴室柜，更是想都不敢想，放弃。为了不超出套餐，烟道墙的上下柜和台面都放弃了，准备买个架子放放东西得了。

就这样，拒绝、拒绝、放弃、放弃。整个儿的感觉就是一个字，穷。可是回来问问别家装修的同事，人家说我土豪，一个橱柜就用了1w多，是名牌吧，楼主说佳诺，对方没听过，楼主赶快解释全爱格的好处，对方展示了一下自己选的普通柜子，真是好看啊，用着也没味。突然想明白了，以楼主的消费能力，根本不该选全爱格，但是不选全爱格，何必选佳诺呢

楼主在11月28日下午五点，也就是付款24小时候，给佳诺打电话，希望取消订单。佳诺表示，已经下料了，而且做了几个板子了，如果要退，扣1200元，而且要2个月后退款，因为明光店两个月后拿到钱。

楼主的心情，不知道大家能不能明白。其实同时在联系的还有定制家具，也是吧里口碑不错的柏迪，也是有一些问题，本来想周末去店里转单的，可是因为佳诺的事情，楼主准备再等等。有时候，楼主想，如果觉得周围的人都有问题，那么问题往往出在自己身上，所以不由反省自己，觉得装修以来，自己越来越焦虑，总是怀疑人。这次佳诺的事情，更是让我心情不好，妈妈听到了我打电话给佳诺希望退款的一些话，这个平时为了一斤便宜1毛钱也会去远一些的菜市场的老太太，居然对我说，没事儿，扣1200就1200吧，就当丢了，妞妞别难过。楼主当时差点哭了，说实话，装修以来遇到的事情有的真的挺烦，可是为了改善老人的居住环境，一直咬牙坚持着，买房子装修手里并不宽裕，两个月后给钱，而且24小时之内扣了1000的板子钱，确实觉得冤，关键也定制了其他产品，比如木门，比如镁铝门，比如断桥铝，也会有尺寸变更，但是因为没退订，所以都很顺利的改尺寸了，楼主真的觉得佳诺一天之内就下单下料有点儿太快了，而且佳诺说，如果让楼主赔已经下料的板子钱会更贵，所以会协调给其他业主用，算便宜了。楼主觉得既然别家能用，板子没浪费，是否能再少些，于是继续联系佳诺，结果佳诺干脆说，不退了。


真的是，不知道该说什么好了，也不知道将来安装会怎样，也不知道其他商家又会出现什么问题。 刚刚发现台面的计算也看不懂，正面的台面标为2735长，侧面放洗衣机的标为1405长，这样的话一共是4.14米，除去3米套餐长度，应该是1.14，但是报价单写的是1.22，难道是什么算法不同么，这样的话层板同柜体的那些连图都没有的，到底算的对不对呢

还有一点，就是橱柜制作中，灶具和水盆挖下来的部分不是可以用来做边柜的台面么，这样省很多钱啊，可是佳诺却是不给业主的，他们有种双面加固的技术，就是粘在挖洞的部分使得更牢固，可是我想说，已经升级到戈兰迪十年保质的台面了，是不是有必要双面加固，或者说能不能给顾客自由选择权，比如楼主家的烟道墙，进深不到300mm，用挖下来的部分做个台面效果一定不错，可是，唉

补充一下，好方便后来者：
楼主本来以为报上老庄吧团购之后，一些优惠政策店家就会给用上，其实不是这样的，他们说不知道具体有哪些优惠，都需要和王经理联系，电话确认，比如套餐价位啊，升级五金啊，赠水盆拉篮啊，还有下单时没领的赠品啊，都得自己记着去和王经理电话里说，这样才会有，但是楼主没那么多准备，所以打算临时在店里上网找找网页，可是店里网特别慢，而且不登录看不到价格，后来凭着记忆说了几样，也不知道全不全，大家最好去转单之前都打印好，合同里没有的要写上注明


还有，送的拉篮是国产的，比较宽的那种，如果需要窄的，得加钱，因为只有进口的，而且升级的阻尼五金是不包括拉篮的，这些事先要考虑到，尤其是尺寸问题，因为临时改动设计，会很麻烦，也许会有新的增项


这次把报价单晒出来，就是为了让大家也帮忙看看，这些加的挡杆啊、合页啊、异型啊是不是都这样，是行业规矩如此，只有我计较了，还是真的被黑了，其实楼主希望是前者，这样心里反而不那么憋闷，如果是后者，希望能挽回些损失，毕竟楼主的钱也是辛辛苦苦挣来的，如果实在要吃亏，那也吃个大家都知道的亏，说不定其他人可以不用像我这样，至少那个合页是可以自己买的，哦，但是要加安装费，这个我没问具体多少，水盆是可以请工长安装的，估计能比他们便宜不少，毕竟是已经粘上去的了

关于安装问题，楼主家订的是12月31日，2015的最后一天，感觉还算可以吧，一般都是这样，记得当时还奇怪，冬季算淡季吧，除了楼主这种逼不得已的，很少人选这个时候装修啊，但是佳诺说他们每到年底都很忙，所以楼主觉得35天不算快也不算慢了，当时工作人员还当着楼主面给安装部门打电话了，说是原来预订好的，要派最好的安装师傅的那家，楼主挺感激的，因为橱柜这种产品，安装是非常重要的，这也是为什么楼主当时虽然觉得超出预算很多，也还是付款的原因

只是有一点，就是关于超期的合同规定的对消费者太不利了，说的是延迟送货或者提货的，每天支付0.3%，这个太少了，但是佳诺说这是明光的官方合同，楼主就认了，但是官方合同里有一条，是关于延迟超过多少天，守约方有权接触合同部分，这个佳诺给打叉不做数了，楼主提出了疑议，但是佳诺说基本不会出现这种情况，楼主想了想，有老庄吧，佳诺的帖子里也没有这方面反应，就算了。而且想到佳诺给派的设计师是原来帖子里有过表扬的，三次上门，做事很用心，感觉很可靠的，付款也是他带着楼主去的，其实都干的是销售的业务了，也挺负责的


有亲说感谢我分享教训，其实楼主是不想发帖的，感觉设计师还挺好，怕给人找麻烦，而且退一次很麻烦，能解决是最好的，原来表示要发帖说转单的事情，佳诺的王经理还算重视，说让我等等，本以为看到一线希望，有点儿依靠，结果今天再打电话，先是直接给我按了，后来再拨接通后，说是不退，而且被领导批评了，因为给我优惠太多了，唉。

两点左右吧，吧里的客服联系我了，说佳诺愿意尽快退款，但是扣款金额不变。我没接受，请吧里继续帮助协调，至少，上面提到的各种收费，到底有没有算错，该不该收，收得是不是离谱，要有个说法。给吧里添麻烦了，唉

四点二十左右，吧里和佳诺分别联系我，提出两种方案，一是退掉，扣1000元（协调下去200，板子钱扣800）；二是继续做，但是给楼主申请部分优惠。考虑到佳诺已经下了料，无法在他家更换其他材料，设计师也建议给老人用还是爱格板环保，楼主还是在佳诺继续做了，不过为了省钱，把包管柜去掉了一半儿，只在有煤气表的地方开口，这样省了一副合页钱，120元；然后水盆自己安装，因为已经是台下盆了，只是接上下水，这个收100感觉不值。最后楼主要付款的金额是10698。12月1日15:30，王经理通过微信退回670元。


关于台面，洗衣机部分是高出其他区域80mm的，这个也要算在长度里，因为是按照延米计价，问了一下，似乎别家也如此，就认了。


到此为止，楼主也说不上是不是感觉满意，也不去羡慕楼里有位亲在锐意空间定制的美丽吸塑橱柜了，希望到安装不要有新的问题。在吧里提醒下，又和王经理确认了，现场开孔等不再另外收费，也确定保证是全爱格板子。另外佳诺的表扬贴挺多，也说要派安装水平高的人来，橱柜的安装很重要，所以就这样吧，唉。

楼主会持续更新后续情况，尤其是安装，请大家传授如何鉴定爱格板和BLUM五金，这次要先做小人，擦亮眼睛

等着退款，等着安装，等着使用，拭目以待

补充一些新情况：有安装了佳诺的业主朋友告诉我，他们家的工期是45天，那么我家的确是比较短了，11月25日转单，约定的安装日期是12月31日，如果能准时的话是35天。原来以为第二天就下料裁了板子是扣钱的借口，现在看来也许真的是赶工期的缘故。

关于水盆，有的业主说是开孔费，我担心自己理解错了，省了100安装费结果到家里是没粘上去的，于是再次确认了，加工费是包括粘到台面上的工作的，安装费是接上下水，给其他选佳诺的亲参考。我去转单的时候照了水盆的照片，贴出来大家看看 楼主发现合同上的编号和拍照的这款不一样，又给设计师打电话确认了一下，合同里的LY-166L和照片里的LLY-1666L是同一款，唉，设计师估计也疯了。其实楼主的感觉是，虽然大家都知道要认真看合同，看准了再签，但是到现场的时候，真的会顾不上那么多，所以无论是去哪一家选，照一张留存，将来安装好对比也是个办法。

干脆把当时拍的其他照片一起晒一下，供大家参考

首先是门板和台面，柜体露出来部分如果和门板差别太大的话，还是得用门板材料做装饰的，否则据另一位业主说看上去露出来的柜体白会像大块膏药

所以楼主选了白色的，在他家爱格板白色的一个是大光板，一个是这种带小条纹的，为了不那么单调，选了带条纹的，不知道有凹凸的将来会不会不好打理

因为选了白门板，台面就不好太素，所以六种单色里比较能搭配的就是图中的两种颜色了，拍照回家给老人看了看，选择了深黄色的那款

接着是把手 免费款还是很多种的，只是销售人员建议门板如果是平的，最好选左侧那种，右侧的是给有凹凸造型的门板用的，楼主觉得这种建议更协调，于是选了左边上面数下来第3个，因为除了形状外，离柜面宽度是不同的，为了将来方便，选了个最宽的，适合手比较大的楼主

接着是拉篮 楼主用的是赠的300mm的，也看了进口的，刀架部分是木质接触面，尺寸是150mm的，个人感觉送的国产的就能满足楼主需求，刚好调料瓶在左边，楼主家左边是灶具区，右边是料理区，挺好的

还有，设计师为了楼主家的包管柜挺费心的，在做实验，就是看看能不能只安装一副合页，但是还做成全开的柜门，说要放在那里开合，二十天后没变形什么的就能安装。


12.2进展：协调到现在，也只能期待安装，毕竟大家都说三分产品，七分安装，可是刚才看到另一篇帖子，是已经安装过佳诺产品的业主发的，说的是安装完毕后发现原来承诺的工艺没有做到（说说佳诺橱柜的工艺问题|http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-31643.html）！真的是发愁，这位业主说的那些地方，楼主真是担心自己看不出来。签约的时候也问过，吧里广告提到的升级工艺，什么挡水板之类的是不是要注明，但是佳诺说无论哪里的客户，这些配置都是一样会提供的。现在真是超级超级担心，将来安装的时候必须所有地方都拍照！！！

刚才有位订了佳诺的朋友来留言，说他家的佳诺有的地方比我贵，呃，我该庆幸么，可是感觉如果这个地方可以便宜的话，是不是别的什么地方贵了呢，因为没有统一标准啊，什么时候能让顾客清楚明白的消费呢。这里我要顺带表扬一下龙鼎的客服蒋黎黎，她把所有在老庄吧的客户加进了一个微信群，方便大家交流，最起码我们很容易知道别的人选了什么型号，付了多少钱，得到什么样的服务，又会出现哪些自己预想不到的问题。感觉她家客服和店长都很好，对工作很热爱很认真，对木门的安装充满期待。

12.3进展：佳诺的王经理特意qq联系了楼主，解释了工艺的情况，告诉我关于挖出来的台面，将来可以随车带给我，挺好的，我请他帮我看看具体尺寸，如果合适的话，烟道墙那里就可以也有台面了，只是不知道加工和增加的板材又要多少，准备还是找木工帮我做了吧，省米啊。

islyway

今天下单，明天就下料做了几块板子，这家橱柜车间是有多闲。
我觉得没那么快。

islyway

顶一下

islyway

其实我觉得露水河即可

暴雪

已经帮你联系佳诺的负责人了。

价格方面建议楼主可以先暂停佳诺的生产，可以在市场上先考察考察价格，橱柜上的总体价格，是有多种因素决定的，板材、台面、五金件、做工这些都决定着橱柜的价格的。虽然同样的设计，配置的不同，价格也是不一样的，环保性能也有高低，橱柜的使用寿命和后期的使用效果当然也不一样。

学装修的奈奈

哦，对了，刚想起来提醒大家一下

楼主本来以为报上老庄吧团购之后，一些优惠政策店家就会给用上

其实不是这样的，他们说不知道具体有哪些优惠

都需要和王经理联系，电话确认

比如套餐价位啊，升级五金啊，赠水盆拉篮啊，还有下单时没领的赠品啊

都得自己记着去和王经理电话里说，这样才会有

但是楼主没那么多准备，所以打算临时在店里上网找找网页，可是店里网特别慢

而且不登录看不到价格

后来凭着记忆说了几样，也不知道全不全

大家最好去转单之前都打印好，合同里没有的要写上注明

学装修的奈奈

暴雪:已经帮你联系佳诺的负责人了。

价格方面建议楼主可以先暂停佳诺的生产，可以在市场上先考察考察价格，橱柜上的总体价格，是有多种因素决定的，板材、台面、五金件、做工这些都决定着橱柜的价格的。虽然同样的设计，配置的不同，价格也是不一样的，橱柜的使用寿命和后期的使用效果 .. (2015-11-30 09:47) 

我转单后24小时，已经联系了佳诺，要求退单

佳诺设计师说已经停产了

但是今天王经理说没法退，而且说因为给我优惠太多了，已经被佳诺的领导批评了

作为付过款的消费者，其实真的没什么其他办法

听说每个商家在老庄吧都付有保证金，为了出问题的时候好协商

只能把期望放在吧里了

但是也挺着急，毕竟想想要重新找哪家，到时又会遇到什么问题，真的不好说

而且这次不准备找吧里的了，我的消费水平用吧里的橱柜实在不合适

那么连可以诉苦，帮助协调的人也没了

想想各种焦虑

而且佳诺现在又不肯退了，真是连找下一家都不知道拖到什么时候了

bj8997

首先安慰一下楼主！我觉得不论什么大牌也好，杂牌也好，目的只有一个--挣钱，而且是挖空心思的!象这种昨天下单，今天就说已经做了几块板的，简直是胡扯！要按照这速度，三五天就可以安装了。其他很多地方收费也明显不是很合理。
退单也许不是最好的选择，因为你选择的下一家就一定是有良心的商家吗？
楼主，冲全爱格，就平心接受吧！质量质量好、安装好了也就不亏了！

学装修的奈奈

哦，还有

送的拉篮是国产的，尺寸是比较宽的那种，如果需要用窄的，得加钱，因为窄的只有进口的

而且虽然升级了阻尼五金，但是拉篮部分是没有的

学装修的奈奈

还有，关于安装问题，楼主家订的是12月31日，2015的最后一天

感觉还算可以吧，一般都是这样，记得当时还奇怪，冬季算淡季吧，除了楼主这种逼不得已的，很少人选这个时候装修啊，但是佳诺说他们每到年底都很忙

所以楼主觉得35天不算快也不算慢了

当时工作人员还当着楼主面给安装部门打电话了

说是原来预订好的，要派最好的安装师傅的那家

楼主挺感激的，因为橱柜这种产品，安装是非常重要的

这也是为什么楼主当时虽然觉得超出预算很多，也还是付款的原因


只是有一点，就是关于超期的合同规定的对消费者太不利了

说的是延迟送货或者提货的，每天支付0.3%，这个太少了，但是佳诺说这是明光的官方合同，楼主就认了

但是官方合同里有一条，是关于延迟超过多少天，守约方有权接触合同部分，这个佳诺给打叉不做数了

楼主提出了疑议，但是佳诺说基本不会出现这种情况，楼主想了想，有老庄吧，佳诺的帖子里也没有这方面反应，就算了

而且想到佳诺给派的设计师是原来帖子里有过表扬的

三次上门，做事很用心，感觉很可靠的，付款也是他带着楼主去的，其实都干的是销售的业务了，也挺负责的