【我乐橱柜】双方协商解除合同，商家已退款

liuzijia0531

既然商家总拿合同和他所谓的“法律”说事，我们就说道说道。首先我查了合同里引用的最新修订消费者权益保护法，只找到一条关于定制类商品的规定，大家看红框内，只能说明经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的定做产品，消费者不能在收到商品七日内无理由退货，而我们这别说还没收到商品，就连复尺加工还没开始呢！而且下一条我从开始时也明确说过，我们在签合同时你们的销售根本没跟我们明确说过任何退货规定，在停电一片漆黑的条件下就被忽悠签了字。相反的对于我们提出的退货要求故意拖延或无理拒绝的，你们是要承担民事责任的！


再来说说合同，原有的格式是乙方在收到全款次日起40天左右就要备货完毕，并送货上门安装，可是签合同时销售在后面手写了“复尺”两字，也就是说本来应该在复尺以后交全款签合同的，可是我们上当受骗初次测量就交了全款签了合同，销售为了能够按合同及时加工完安装才手写了“复尺”！他们不能这样昧着良心一骗到底吧，他们要为这种欺骗消费者的行为负责任！


定制类产品连最终方案都没确定下来哪儿来的正式合同，别总拿合同说事，这合同本身就是不合法的！！！

我乐橱柜客服

合同是我们交易的根据，如果没有这份合同，相信都不用纠结了。在财务这块每个公司都是有规定程序的，而我们也在做努力跟领导沟通这件事。我相信刘先生您的识人能力和辨别能力，我们到底有没有忽悠您签这份合同。合同之外还有人情呢，我们也是把您家的情况跟领导反应了，结果我们也在等。相信老庄吧这个平台是公平、公正的。

islyway

橱柜 初次测量就要交全款？？！？！？！？！
第一次听说！！！
话说全款的额度怎么计算的？？
复尺完要改设计咋办？？

这样的傻逼规矩，客服还在这振振有词，我也是醉了。

既然这样，就顶起来呗。让大家都看看。
远离我乐，快乐装修！

yi花yi世界

总之一句话，能不交就不交，能少交就少交，能晚交就晚交

bj8997

服了这些厂家了！骗人不是这么骗的！橱柜影子都没有，方案都没定就不能退了！打官司去，不信邪了！

合同首先体现的是公平合理原则，霸王条款是无效条款！

我乐橱柜客服

islyway:橱柜 初次测量就要交全款？？！？！？！？！
第一次听说！！！
话说全款的额度怎么计算的？？
复尺完要改设计咋办？？

....... (2015-12-06 16:16)

网友您好，复完尺后尺寸改动，是多退少补的。
当然做为消费者网友们的心情，我们非常理解。因为除去工作，我们也是消费者，也不希望在买房，装修时遇到不开心的事情。事情发生在周末，有的部门休息，我们也在等周一时候回复。

islyway

我乐橱柜客服:网友您好，复完尺后尺寸改动，是多退少补的。
当然做为消费者网友们的心情，我们非常理解。因为除去工作，我们也是消费者，也不希望在买房，装修时遇到不开心的事情。事情发生在周末，有的部门休息，我们也在等周一时候回复。 (2015-12-06 17:13) 

下老庄吧单的时候 订单上有写着，退单扣测量费多少元这样，你们认不认？
不认，为啥没告知消费者？
认，请退款。

你们就是傻，为了这点小钱，开这么个帖子，影响你们多少单啊？
笨！

yirgui

我乐橱柜客服:网友您好，复完尺后尺寸改动，是多退少补的。
当然做为消费者网友们的心情，我们非常理解。因为除去工作，我们也是消费者，也不希望在买房，装修时遇到不开心的事情。事情发生在周末，有的部门休息，我们也在等周一时候回复。 (2015-12-06 17:13) 

多退少补的意思是楼主交的还是定金。。。这个不算全款吧？交全款合同生效哈哈，我看上面好像是这么写的

我乐橱柜客服

islyway:下老庄吧单的时候 订单上有写着，退单扣测量费多少元这样，你们认不认？
不认，为啥没告知消费者？
认，请退款。

....... (2015-12-06 17:29)

您好，首先要谢谢您！
老庄我乐团队也是在跌跌撞撞的成长，有做的好的，也有做的不好的，总之这一年里来，我们在成长。而我们的成长离不开用户的理解与包容，网友们的支持与关注。感谢大家！

我乐橱柜客服

        刘先生您好，您签完合同要退单的事情是发生在周未，我们的确是要周一报备公司与老庄，周一会稍晚一点给您回复。请您及网友们放心，我们会跟公司申请尽力给刘先生您一个满意的答复。
       我们团队会对我乐的品牌及我们的用户负责到底，再次感谢大家对我们的包容与关注。