【我乐橱柜】双方协商解除合同，商家已退款

立水桥小胖子

有点不明白了，多退少补还可以，那也就是说方案没有最终确定好是吧，没有确定好的方案可以生产吗 ？

我乐橱柜客服

arrosta:关注一下后续进展 (2015-12-06 04:53)

一、合同的签订都是在双方协商的前提下确立的，不存在欺骗客户的情况，未签订正式的合同可以退单，只扣除测量费；
二、装修之前需按照双方确定的图纸才能提供准确的水电施工图，复尺只是考虑客户贴砖的尺寸影响，或者客户颜色、材质还需要考虑，整体布局一般不会变化。
三、如果客户需要复尺后签订合同，一旦水电路有所变化，公司将不能按合同规定承担相应责任，这对客户也是一种保护。

islyway

我乐橱柜客服:一、合同的签订都是在双方协商的前提下确立的，不存在欺骗客户的情况，未签订正式的合同可以退单，只扣除测量费；
二、装修之前需按照双方确定的图纸才能提供准确的水电施工图，复尺只是考虑客户贴砖的尺寸影响，或者客户颜色、材质还需要考虑，整体布局一般不会变化。
三、如果 .. (2015-12-07 18:01) 

所以吧里其它橱柜商家的程序都不规范，就应该初测后立马签约？
初测后就签约的合同，在我们看来，就是你们欺负消费者，因为连个正式的设计方案都没出来呢。

islyway

我乐橱柜客服:一、合同的签订都是在双方协商的前提下确立的，不存在欺骗客户的情况，未签订正式的合同可以退单，只扣除测量费；
二、装修之前需按照双方确定的图纸才能提供准确的水电施工图，复尺只是考虑客户贴砖的尺寸影响，或者客户颜色、材质还需要考虑，整体布局一般不会变化。
三、如果 .. (2015-12-07 18:01) 

我家橱柜在复尺后又做了很大的设计改动。


那个，亲爱的客服，给楼主的解决方案出来了吗？

liuzijia0531

刚才接到我乐电话，他们领导说不能退，说什么以前从来没遇到过这种情况，还说已经备料了。真是气炸了，没遇到这种情况是理由吗，还有我们根本都没复尺，方案都没确定好，怎么加工，纯属扯淡！！！我们明明就是被骗了签合同交全款，合同本来就应该是复尺完确定好方案才签，销售手写的复尺俩字就是证据！！！我乐抓紧退款！！！

islyway

liuzijia0531:刚才接到我乐电话，他们领导说不能退，说什么以前从来没遇到过这种情况，还说已经备料了。真是气炸了，没遇到这种情况是理由吗，还有我们根本都没复尺，方案都没确定好，怎么加工，纯属扯淡！！！我们明明就是被骗了签合同交全款，合同本来就应该是复尺完确定好方案才签，销售手写 .. (2015-12-07 18:22) 

备料，料就放在那里呢。又没有生产。
本来就是个不合法的合同。

liuzijia0531

客服一会儿一个嘴脸，上一条回复里可以猜出答复的吧。
关于啥时候签合同这件事，借用我乐负责人电话里的一句原话就是“那我们我乐是橱柜行业里的特例”。呵。呵。呵。了，大概他们很缺订单吧。

liuzijia0531

我会一直顶这个贴，顶到他们退款为止！

islyway

这样的事，你们管不管？

islyway

liuzijia0531:刚才接到我乐电话，他们领导说不能退，说什么以前从来没遇到过这种情况，还说已经备料了。真是气炸了，没遇到这种情况是理由吗，还有我们根本都没复尺，方案都没确定好，怎么加工，纯属扯淡！！！我们明明就是被骗了签合同交全款，合同本来就应该是复尺完确定好方案才签，销售手写 .. (2015-12-07 18:22) 

楼主，我坚定支持你！
那个，你把帖子名字再改改，把最新的进展也写进去。
让大家看看。