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热搜: 工长 设计 曝光
楼主: 小魔女坤坤

[装修讨论] 非常不靠谱的东鹏瓷砖 - 已达成初步解决方案

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 楼主| 发表于 2016-5-27 09:40:54 | 显示全部楼层

回 75楼(孙大官人) 的帖子

孙大官人:那我认为 既然这样儿  你还是找庄吧比较好  毕竟你钱给了庄吧  找他们是应当应份的 (2016-05-26 15:57) 
您说的对!!!我忽视了这一点,我不会再跟商家纠结,找庄吧解决去了~
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发表于 2016-5-28 17:15:49 | 显示全部楼层
能否给大家一个真相啊?到底是怎么回事?
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发表于 2016-5-29 14:04:59 | 显示全部楼层
东鹏吧,不止一个朋友说有问题啦。
还好我开始瞎猫碰死耗子没用东鹏,因为LD有木纹砖,所以就成套全部定了LD,送砖很顺利,补砖顺利,退砖顺利,响应及时。
其实,客户太多的品牌,肯定没法把全部客户照顾好哒,找个相对闲一点的品牌还是靠谱多了。
不过是不是LD就比较闲呢?可能人家是流程管控好吧。
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发表于 2016-5-29 14:08:54 | 显示全部楼层
其实,说起东鹏,我很乐。
因为朋友家,东鹏把他整的乐死我了。
他工作属于需要经常出差的,东鹏开始送转就一拖再拖,约好的时间不来,瓦工师傅到了却没砖,活儿干不成,导致瓦工师傅都不想来他家啦。
为了盯住东鹏的砖,朋友请了一周假,天天催,之后就是送错【不知谁家的就全送他了】。
最可笑是他定了一个帖花型的砖,东鹏送错,他出差,瓦工师傅还给他贴好了
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 楼主| 发表于 2016-5-30 13:46:42 | 显示全部楼层

回 81楼(东鹏瓷砖客服) 的帖子

东鹏瓷砖客服:您好,整个过程是这样的,整装的一开始是预算直接发给吧里,结果中途店里跟业主沟通有修改的地方,所以预算就修改了一次(修改的地方就是业主说少送的地方),预算也就修改了一次,到业主跟吧里签约主材时,吧里收费是按第一次的预算收的您钱,我们接到送货通知是按第二次预算送 .. (2016-05-29 08:27) 
你们总是有各种辩白的理由,我也懒得多说了。

总之,整个事情拖拖拉拉,各种出现问题,很不愉快,时间上,耽误了一个多月,不知道东鹏打算如何处理这上面的损失。

我说过了,我会找庄吧直接解决,不会再跟你们商家有任何的交流。

至于事情的真相,要不要选择东鹏,大家看帖子自行分辨吧。
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发表于 2016-5-31 11:16:51 | 显示全部楼层
这也太不靠谱了
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发表于 2016-5-31 19:14:33 | 显示全部楼层
看起来东鹏瓷砖的客服也是身经百战,什么场面都见过,对各种客户各种投诉应对自如,这方面的培训和经验真不是一般小厂商能比的。那么问题来了,你们把精力都放在对付顾客,为什么不在自身管理上多反思反思呢?!

我相信没人吃饱了撑的,天天来这里写这么多字,抱怨天抱怨地,抱怨东鹏不争气。
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发表于 2016-5-31 22:32:53 | 显示全部楼层
别的牌子切一块踢脚线5元,东鹏他家要六元。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 09:23:00 | 显示全部楼层

回 88楼(简单简单) 的帖子

简单简单:别的牌子切一块踢脚线5元,东鹏他家要六元。 (2016-05-31 22:32) 
6元?我家可是30元。。。。。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 09:25:44 | 显示全部楼层
算了。。。吃亏上当只此一回。。。。
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