@@@@槿木坊 调整之后上个图（问题已解决）

april四月天

        自反应问题以来，槿木坊的处理一直都挺积极，昨天售后和安装师傅再次上门调整了我提出的问题，完成了橱柜的安装。整个下来我觉得之前说安装的问题有失偏颇，主要还是前期设计的锅，毕竟楼下网友也晒出图片提出见解，设计师是两次上门看过现场的，对现场最为了解，很多东西可以通过设计去规避，安装只是照图行事，能弥补的不多了。以下贴出调整后的情况。
       完整安装完成的橱柜。


歪的问题，墙体不直，柜子也都做好了，安装只能尽量调整，调完之后误差缩小，显得没那么歪了，找补的地方挪到了窗台和挡水条的接缝，主要靠打胶。我还以为定制产品已经无所不能了，售后人员跟我普及版子裁切机器完成，只能裁直的，不能做一个顺墙歪的板子……这个房间不方正的问题家家都存在，怎么规避这个问题，是大家定制橱柜要注意和设计师沟通的点。


    台面缝隙，整体往右拽了下，缩小了。


包管，两边就和一下，把缝挪到另外一面。


上吊柜上翻门问题，整个拆下来向右平移了一点，把一块划伤的门板作为封板挤在侧边，解决了这个问题。上翻角度是我确定的，按照安装一般不会把上翻的角度安到这么高，这个大家在安装中可以和师傅协调角度，以个人使用方便调整。


       多余货款也及时微信转给我了，划伤门板和把手都更换了。
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       话说我家这磕磕绊绊的小工地，终于也迎来了安装季，家里安装的第一项大件就是橱柜了，目前处于半完成状态，为啥呢，因为一个柜子做错了，三个抽屉五金带错了，一块门板的合叶带错了，得再次来安，首先，我先肯定一个槿木坊改正错误的态度，非常敞亮，错了就认，积极改正，包括后来我发现说划伤了两块面板（ 其实不止两块，但是小的划不明显就算了）磕伤了两个把手，反映给售后也是很爽快的答应重做，下次来安装一并更换。但是门板竟然不是槿木坊生产的，需要去爱格厂家定做，一做就是一星期，严重耽误进度，烟机灶具都没办法安装。


       下面我说说不足的地方，安装，也提醒下大家，后期这些个安装，真的很重要很重要很重要。从定橱柜，我就打听哪个安装师傅靠谱，报装的时候预约的是口碑很好的王师傅，可惜王师傅临时生病，换了同样据说很不错的张师傅，后来到我家的还有段师傅，据师傅说现在是安装淡季，所以我家这一点活也派了俩师傅来干。


       下面我着重说说安装出现的问题，这些也跟售后反映过，但是得到的答复语焉不详，表示可能和房子的实际情况有关，那么我们就来讨论下这个实际情况问题。
       一，歪，L型的橱柜，长边的部分，从台面接缝处到墙歪了一公分多，视觉上都可以感受到的歪。首先我承认房间肯定是不方正的，瓦工贴砖的时候就说了，瓦工也尽力的找补了这个问题，找完之后误差已经比较小了，设计师二次测量时也说误差可以通过L型橱柜的角落找补一下，尽量做小误差，然而估计精神没传达到安装师傅，还是紧贴墙面装的，有多歪就有多歪，毫无改善。


       二，大缝，我不知道这个是现场切割的问题还是尺寸就没做对，台面一边贴墙的位置有个1cm的大缝，要多丑有多丑，直接简单粗暴的给我糊吧了一段胶给补上的，师傅解释说是故意留短一些好卡进去墙面，以免墙不直塞不进去，拜托这边边只有不到20cm接触墙面，里面是个大挖洞，根本宽敞到不行，这一小段漫说我家墙已经找补过了，就算是歪出天际，也能斜着给我裁切到更精确一些吧。没有对比就没有伤害，有LOGO的那一边咋就贴上了呢，那一边的墙也不是完美无缺的好吗？

       三，小缝。地柜台面给留了这个大个的缝，上柜挨墙反而严丝合缝到上翻门都开不全的地步，在这里感谢安装师傅给我无偿装了对气撑，这不是师傅的职责范围，所以非常感谢。当我向师傅询问这个问题时，师傅表示隔壁柜门装上（就是忘带合叶那个）看吧，能调尽量调，不能的话就只能这样了……只能这样了……只能这样了……这个回答我是不能接受的。


       四，包管也是歪的。我都服气了，这个地方，这个窗框，绝对是垂直的，不然是不可能贴好砖的，水平仪都打过的，安装师傅说我家墙歪……又来了，我想知道谁家墙能达到完全零误差的安装条件的，就算是两边墙体有误差，劳驾能不能靠着这一进门就看的见的窗框安直了，下宽上窄的，打胶都解决不了，看一次心塞一回。


       五，退款问题。全款交过之后我更改过上下柜之间包煤气表柜子的尺寸，理论上应该更改图纸以及合同，设计师嫌麻烦微信跟我确认了下就算了，缩小尺寸后多余的货款开始说会计核算完微信转给我，后来估计忘了，安装的时候又说那安装的时候让工人带给你吧，结果也没人带给我，几十块……我现在还没收着呢。


       还有些小问题我也懒得一一吐槽了，最后提两个小建议，第一次装修没经验，我的妈安装橱柜真脏啊，粉尘到处都是，商家可不可以配备个大功率吸尘器，把柜底给吸一下，扫把根本扫不干净，面上柜子我都可以自己搞定，地脚下面铝合金盖板后头，简直直接逼死洁癖症。第二，麻烦师傅们爱惜一下业主家的家装成果，以及刚送来的橱柜，不是我交了钱都是我的你就可以不爱惜了，那些个划伤的门板和把手，应该就是安装中不注意给划的，工具也是piapia的就往台面和地砖上扔，五金台面垃圾直接往我的手工水盆里扫，不是自己家真不心疼哦……真砸坏了也是要赔的，谢谢。


      

大帆小原

心疼楼主。。。。这个问题感觉设计师应该承担最大责任，不够平直的墙体应该都可以通过合理的设计规避

april四月天

大帆小原:心疼楼主。。。。这个问题感觉设计师应该承担最大责任，不够平直的墙体应该都可以通过合理的设计规避 (2016-12-10 19:36)

多谢回复，我的设计师蜜汁忙碌，一心签单懒得打磨方案，一测之后我跟槿木坊反应想换成田设计，槿木坊一直跟我说何设计也是很好的，最后直接说设计师没犯什么大错没有换掉理由，现在这些错大不大槿木坊怎么界定我也不知道。
我家的墙已经是瓦工师傅尽力找过了，我自己找的监理以及高老庄质检双重验收过，误差尽力缩小了，我印象就是1公分吧应该，设计师二测的时候也跟我说这个误差可以通过L型的角弥补，但是我不知道这个是怎么回事，好像工人和设计并没有沟通到这一点。
设计有责任安装也有责任，售后电话说不清，图文并貌写出来看看怎么能解决吧，能确认归责的问题槿木坊还是很痛块的。

柠檬lemon

槿木坊态度不错，楼主可能没赶上好设计师，是北四环万家灯火找的么？

魏糊芦

您好   已经通知槿木坊负责人员，跟您更近后续问题。

april四月天

万家灯火？拆了吧，设计师是我提了要求槿木坊随机派来的，我问过不满意能不能换，得到的答复是可以，但是初测之后我要求换又被劝说没什么错误还是不要换了吧，单子是在十里河店签的。

april四月天

版主，是你刚才打错电话吐槽我很2谁都投诉的吗？


码字也耗费时间，投诉又不挣钱，咱主要还是解决好问题哈，这个2字我先收下啦。

槿木坊橱柜客服

您好:我是槿木坊橱柜客服，您的所有事情我们一直都在督促着，让安装部的尽快给您解决好，已经让我们经理联系您上门时间了，给您带来不便敬请谅解！

zouyh2015

关于地柜的小缝，我家橱柜设计时是这样处理的：L型台面做满，地柜两侧留2公分左右的空间，专门用板封死。也就是说，墙面不直的问题，现场安装时，由师傅根据缝隙的大小把那2公分的板材裁切到贴合并打胶固定好。这样外表看不出来。供参考。

gpenguin

april四月天:版主，是你刚才打错电话吐槽我很2谁都投诉的吗？


码字也耗费时间，投诉又不挣钱，咱主要还是解决好问题哈，这个2字我先收下啦。

....... (2016-12-10 20:21) 

这个事要关注一下。打错电话自摆乌龙了？