经历增项，停工的大公司装修

shaoxin

2017年我家经历了费用达到预算90%增项装修，发生因为增项费用停工6天，而且还是我们看重的比较知名的装修大公司，想把我们的经历与大家分享，因此申请参加这次日记大赛。题目就用“经历增项，停工的大公司装修”，因为是新人，刚刚注册，不懂的地方，请大家包涵。今天先把我家装修的回顾目录贴在下面：
1，目录………………………………………………页码    1
2，装修之后说装修（和朋友讨论）……………………    2
3，花钱流水之Top10……………………………………    3
4，装修公司是怎么赚你钱的……………………………    4
5，装修公司用工记载…………………………………… 5
6，龙发公司怎么样？…………………………………… 6
7，低价揽客，3次预算，每次增加3成 ……………… 7
8，装修合同盖章8天……………………………………15
9，开工没有工程标示……………………………………16
10，金牌施工队？……………………………………… 16,
11，工艺升级不加价？………………………………… 17
12，施工进度表？紧追工长吧………………………… 17
13，轰炸式签约………………………………………… 18
14，停工6天…………………………………………… 19
15，设计师不出施工图………………………………… 20
16，经理调停…………………………………………… 22
17，电工无视客户意见，自作主张…………………… 23
18，保温层？轻体砖？………………………………… 23
19，增项是常态………………………………………… 24
20，没有监理、没有验收……………………………… 26
21，工长不听设计师…………………………………… 29
22，微信沟通率………………………………………… 29
23，断桥铝，赔付10%………………………………… 30
24，整体厨房延期安装，赔付5% …………………… 31
25，法恩莎瓷砖和凯诺暖器…………………………… 32
26，主材优惠88折 …………………………………… 33
27，金牌施工队的活儿怎么样………………………… 34
28，自己做美缝………………………………………… 35
29，自助装修…………………………………………… 36
30，修复卫生间玻璃门………………………………… 38
31，日租卡……………………………………………… 39
32，装修日记…………………………………………… 40
33，修改网评…………………………………………… 42
34，检讨………………………………………………… 43

闹心的装修

shaoxin

闹心的装修:  (2017-07-15 16:53) 

我们家的装修回想起来有这么几步吧。
第一步：确定装修方式：
我说的装修方式是指装修公司在装修中的作用大小。一般有包工、包工包料（也叫包清工）、还有大包、全包。
包工，顾名思义装修公司只出工人，装修使用的所有材料要自己搞定，施工时要自己照看监管。适合非常熟悉装修行业和有时间的家庭。
包清工，是由装修公司包工、包料，负责基础装修部分。即水电、铺地砖和粉刷墙面。不包括主材，主材是指门窗、暖气、厨房和卫生间配套用具等等。适合比较有时间，比较了解市场，并且对主材比较挑剔的家庭。
全包、大包是装修公司承揽了装修的大部分内容，即包括清工也包括主材，但是一般不包括家具。适合没有时间精力，也不了解装修市场的家庭。

第二步：确定装修档次（精装修、简装）、风格（简约、古朴）、以及大致预算

第三步：挑装修公司：
这个是最难的，俗话货比三家，也可以采用随大流的方法，哪家公司用的人多，我也用哪家。得花一定时间了解再决定。

因为你们没有富余时间得上班，对市场也不了解，建议选择全包方式，并且选择限额全包的方式，限额全包就是宣称8万，就是8万，没有增项，不带后找补的，或者把增项控制在5%以内。

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shaoxin:我们家的装修回想起来有这么几步吧。
第一步：确定装修方式：
    我说的装修方式是指装修公司在装修中的作用大小。一般有包工、包工包料（也叫包清工）、还有大包、全包。
包工，顾名思义装修公司只出工人，装修使用的所有材料要自己搞定，施工时要自己照看 .. (2017-07-16 06:42) 

装修流水大约120笔，前10项占装修总费用的80%，管控好前十项，就能够控制好装修费用的大头。

1；X发装修款 28851 占到总费用17.0%
2；X发增项 22000 13.0
3；租房 17470 10.3
4；定制家具 15700 9.2
5；断桥铝窗户 13500 7.9
6；整体厨房 12960 7.6
7；欧典地板 6864 4.0
8；奥博迪瓷砖 6661 3.9
9；凯诺暖气 6100 3.6
10；木床 5100 3.0
前10项135206元，占总费用169829的80%
其中X发装修50851，占总费用30%
X发推荐的项目4项，39221元，占总费用23%
X发这两项占到53%
租房占到10%
这其中，变动最大的是X发增项，增项金额超过装修预算的76%，而且这是被我核对以后压缩下来的，不然还会有4400多的一笔拆旧增项。几乎达到预算1元，追加1元的地步。并且我还得知X发的增项是惯例，是一种经营方式，或者说是策略吧。按照工长的说法，都是这么做的，增项的钱都是直接和我结算的。某次无意之中听到工长接电话正在和对方说的也是直接和客户结账的事情。

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装修费用我按照4个主渠道来分析。4个主渠道分别是：装修公司、装修公司推荐的主材合作单位（以下称推荐）、家装卖场门店、网购。
想看看四个主渠道的费用所占百分比。
装修公司    7笔        50851元，占30%
装修公司推荐10笔    39221，    占23%
卖场门店    16笔    26361，    占16%
网购        70笔    34373，    占20%
其他        22笔    17023，包括租房，物业，装修意外费用。（含抵减负数1万）

装修公司和他推荐的流水笔数只占13%，金额却占53%，包括设计费、施工费、施工增项，以及瓷砖、厨房、暖气、窗户4项主材。按照装修公司推荐原来还有地板、洁具、家具等等，通过和网上商家比价，装修公司推荐的要高出50%----150%，当我把这个情况反映给设计师，答应反映给经理再答复，但是一直没有答复。
我列举龙发推荐的和市场价格：
1、瓷砖：龙发推荐法恩莎瓷砖，6661元，除以42平米，单价158元。而二稿预算的市场均价为70元，是市场价格的226%，超预算3700元。
2、暖气：龙发推荐上海凯诺6100元，是市场价格的153%。
查天猫鲁本斯钢制暖气片6组加1000安装费，合计3995元。
加厚30*60的370mm，67元，5片，335元
670mm的75元，10片，770元
1500mm的135元，14片，1890元，再加1000安装费，合计3995元。
3、断桥铝窗：龙发推荐宝龙门窗要价18900元，是市场价格的200%，讨价还价之后以15000签订合同，安装窗户因为尺寸错误赔款1500元。
    查网络上凯骑门窗忠旺60型全包价598元计算15.6平米，合计9329元。
4、马桶：龙发推荐预算3800元，我自己网购箭牌999，加上软管合计1050元。
5、手盆：龙发推荐预算2500元，我网购惠达1188，加上附件合计1528元。
6、花洒：龙发推荐预算科勒智能控温的2200元，我网购航标700元。当然差价2倍以上是有原因的，网购的不是智能恒温的，通过网络了解到恒温花洒的工作原理，热水的温度要高于55度，才可以混合冷水调控到38度，因而不适合已经具备控温作用的煤气热水器和电加热热水器。
7、开关面板：龙发推荐预算是2000，我网购的国际电工193.7元，只花十分之一，算上电工指定的强电箱678元，也只有872元。

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一、拆旧7.5人工
3.16，1人工，拆旧，木活儿
3.17，2人工，拆旧，瓷砖
3.18，2人工，铲墙皮
3.19，2人工，铲墙皮
3.20，0.5人工，拆旧，瓷砖
二、水电11人工
    3.28，2人，电缆布线
3.29，3人工，电缆布线
3.30，3人工，电缆布线
3.31，3人工，电缆布线，走水管，试压
三、瓦工12人工
4.1，1人工，榻榻米砌墙、堵窗
4.2，1人工，卫生间包立管、隔断
4.5，1人工，厨房找平
4.6，1人工，卫生间找平
张工长要求缴纳装修增项2.6万元
4.7，2人工，铺厨房地砖，卫生间涂防水
4.8，1人工，厨房墙面贴瓷砖
4.9，1人工，贴厨房墙面瓷砖
4.10，1人工，贴卫生间瓷砖
4.20，1人工，补贴厨房和卫生间余下的瓷砖活儿
4.21，1人工，主卧和榻榻米地面找平摊平
4.22，1人工，客厅地面找平摊平

四、木油工16人工
4.5，1人工，油工做拆除暖气后的铲墙皮
4.6，1人工，涂墙友找平
4.7，4人工，木工做进门吊顶和嵌入式橱柜吊顶，油工墙友找平和贴石膏线
4.8，3人工，墙友客厅顶面找平
4.18，1人工，头遍腻子
4.26，2人工，二遍腻子，
要求缴纳装修中期款
4.27，2人工，砂纸打磨
4.28，2人工，刷多乐士

总结一下：共计24个日历日，日历跨度44天，一个半月。
拆旧7.5人工，水电11人工，瓦工12人工，木油工16人工，合计47人工。
按龙发装修费用50851计算，单人日劳动生产率为1082元；
按半工半料的老说法，人工的日劳动报酬为540元。

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龙发是个老牌装修公司，应该有10多年以上了。
龙发现在主要做半包装修，以水电为主。
龙发不做全包装修了，装修主材、软装修以合作、顾问形式给顾客。
装修主材合作可以给顾客实惠和方便，比如整体厨房包括烟机灶具菜盆13700元。
主材合作也是利润来源，居然超市吊顶的商家终止与龙发的合作，追问欲言又止的商家得知是分成出问题。
低价揽客，3次预算，每次增加3成。
装修合同盖章要8天
开工没有工程标示
没有装修进度表
金牌施工队
10项工艺升级不加价
施工进度表？还是紧追工长吧
轰炸式签约
停工6天
设计师不出施工图
经理调停
电工无视客户意见，自作主张
保温层？轻体砖？
增项是常态
没有监理、没有验收
工长不听设计师
微信沟通率
断桥铝测量失误，赔付10%
整体厨房延期安装，赔付5%。
高价的法恩莎瓷砖和凯诺暖器
我们的主材优惠88折意味什么
金牌施工队的活儿怎么样

在罗列出上面这些条目之后，原打算从签约角度、履行合同角度、施工质量、企业管理角度展开，想一想还是简单一些吧，就把我装修日记5月14号的一段话抄在这里：“11点半张大春来了，交给我们交付装修尾款办理保修的通知。手里还拿着工程验收的空白报告，梁明辉吹嘘居然好，而我经历的则是低价骗人，不守合同，设计师不出施工图，工长不听设计师的，随便增加工程量，加保温层改成轻体砖，质量粗粗拉拉，预算又故意漏项少算，单项分开多算，隐蔽工程、中期验收连过场都不走，装修工程竣工验收也只有工长一纸通知”
如果评分5分制，3分。百分制，60分。

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接触龙发实属偶然，尽管过去听说过，选择龙发只是感动设计师的话和他的低价策略。那句话是：“把装修中问题交给龙发”低价策略就是三次预算了。
2月18日第一次（手写稿，匡算）总预算7.3万元，其中龙发2.8万元


2月24日第二次预算（打印稿），这是签订装修合同当天给的初步预算。合计金额不准，我计算金额为64670元。是不含水电等等基础装修，仅仅是主材方面装修预算。加上龙发基础装修大约是9.3万元，比上次增加2万元。(后来知道龙发是不做大包装修的，所以这个预算单的标题是很怪的理财建议单，还有一个家居顾问：小纪)


第三个预算是3月4日拿到手的装修合同预算，一共9页，这个预算是龙发主业水电等等基础装修。预算费用还是2.8万元，表面看起来和前两次预算数额一样，细看明显有意压低和漏项，对照过去的预算单，还有一项工序分两项收费的收小钱涨价现象。这些现象我后面标注一下。


下面的是网络上找到的龙发预算（节选），里面批墙宝的工艺是包含刷界面剂的，每平米预算24元。现在涨价到30元，还要把界面剂拿出来单要钱。
龙发装修报价清单
序号    项目编号    项目名称    单位    单价（元）    数量    金额（元）    工艺做法及材料说明
项目：一  门厅
1    DM-PZ-001    地砖长边> 150mm， ≤650mm    平方米    40.0    4    160     1、地砖由客户提供。2、强度32.5普通硅酸盐水泥、中砂水泥砂浆铺贴。3、地砖缝镶铜条另加15元/ ㎡（客户提供铜条）地砖拼花另计。4、不含踢脚板安装。
2    QM-ZP-001    墙面批墙宝    平方米    24.0    10    240     1、墙面刷界面剂一遍，批刮龙发专用耐水腻子三遍（墙宝），顺直打磨。2、客户提供墙漆，另加2元/㎡涂刷工费。
3    DM-BP-001    顶面批墙宝    平方米    25.0    4    100     顶面刷界面剂一遍，批刮龙发专用耐水腻子三遍（墙宝），顺直打磨。
4    DM-DD-002    石膏板直线造型顶    平方米    135.0    4    540     1、50系列U型轻钢龙骨（膨胀螺栓固定）和木龙骨（木楔、钢钉及膨胀螺栓固定）。木龙骨须刷环保型防火涂料。2、9mm厚纸面石膏板罩面，自攻螺丝钉固定，钉眼点涂防漆。石膏板接缝处填嵌缝石膏，粘贴专用绷带。3、按外平面面积计算工程量（有中央空调的按展开面积计算）。4、面层批腻子、刷涂料、灯具等另项计算。
第5页、第6页的水电改造预算3373元，还记得手写稿水电改造预算吗？是8000元！这里面有两个问题：
问题1，水电压缩一大半，总费用并没有减少！
问题2，龙发主打水电改造，怎么会压缩水电？实际上这点钱连零头都不够！！


还有漏项问题。在前期沟通中说好榻榻米房间要加保温层，但是预算中没有。尽管我发现指出，仍然没有修改合同，这也就为后面的增项留下伏笔。而增项是计划外的，既没有合同，也没有双方协议，要说无法无天是言过其实，但是有意制造合同外的交易的确是属于制度层面的漏洞。
类似这样的漏项不是一项两项，这也就是为什么合同的直接费预算只有24026元，而增项的追加费用要超过它的主要原因。

我把3次预算梳理一下。第一次手写预算是7.3万元，第二次的预算是9.3万元，也包括第三次预算，其中涉及龙发施工的预算都是2.8万元。但是… 但是… 但是…，实际结算金额都远远超过了预算，这不是计算上的误差，而是经营上的谋略………。

shaoxin

我们的装修合同签订非常顺利，又不顺利。说顺利是和龙发接触第三次就签订合同了，说不顺利是合同拿到手是几次催问，在时间上拖了几次。
2月18号初见，21号量尺，24号签订合同。说好28号取盖好章的合同，改在1号下午，去取时说还没有拿到，说是每周一会审核合同，还要等等。
下面列出当时的微信沟通情况：
2017-03-03 ——
邵心 11:18 梁工，装修合同盖好章可以给我了吗？
邵心 13:41 梁工你好，今天上午问装修合同没有回复。想一想咱们上周签合同已经7天了吧。怎么还没有盖好章呢？
芒果 13:46 您好，您的合同今天已经盖完章了，刚拿回来
邵心 13:49 谢小包，我们什么时候可以去拿合同啊？
芒果 13:50 这两天我们去办事情，路过您那里，给您带过去

    我们不想再拖着了，于是3月4号我们自己去取的装修合同。
对合同我提了7个问题，微信和梁明辉设计师沟通，梁设计师当时即没有回复，以后也没有讨论和解决。
内容如下：2017-03-05 —— 邵心 17:18 梁工：昨天拿回方案预算看了一下，有点疑问 次卧保温层没有列入。 卫生间包管的轻体砖合适吗？那个管道两次出问题，要方便拆卸的比较好。 包括厨房的主水管包管是否做成活的。 强电6个回路，是否5个就可以了，普通插座安排2路可以并为1路。 主卧施工面积是包含了嵌入式衣橱内部吗？ 另外，上次看的木门厚重式样少，我们想要好看一些铝合金轻体门比较一下

shaoxin

我们楼1105同时装修，门口贴着装修告示，标示着装修公司名称、负责人、联系电话、项目名称、面积、工期等等信息。
我家装修，龙发给出的装修级别是精品级。想象不会比街坊家差，梁设计师介绍情况说过工人着装进场，窗户贴龙发大字，现场安装摄像头直播，允许对外开放参观，想象不会比街坊家差。开工后除了穿龙发工作服以外，其它都没有，而且连最基本的工程标示都没有。