精彩装修日记《女巫城堡装修记…瓶瓶罐罐书报架有要的没？》

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:15:44

看看我之前的雪橇床吧，曾经多么的美丽经过了一个供暖季之后开裂了

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:15:54

床头接缝处。。。。

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:00

曾经完好无损的松木衣柜。。。这个买的是样品，考拉乐说样品不退不换不修。意思就是：谁让你买时不看看它以后会裂，活该你倒霉！

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:12

我在考拉乐一共买了三样家具，最后这个是橡木餐桌，我最喜欢的，么想到也出了问题

美丽的桌子，我和老公的爱

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:22

几个桌腿裂掉了。。。

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:29

桌面的缝合不拢了

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:34

我承认我家暖气是有点热，但是我很注意的在每个房间都放了水，一星期跑去换一次。。。。最让人不理解的是，我买的华日衣柜也跟考拉乐的同在一个环境里，为什么人家的家具就不裂呢？？

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:40

这些问题一开始考拉乐倒是积极解决的，小陆答应床头给我们刷漆，床尾换新的。餐桌也换新的，开裂的衣柜因为是样品，所以把开裂的门板拆了送去上海修。

按说这样解决也算圆满了。么想到换家具就折腾了我们三次，次次都是残品，老公挺忙的，只好我挺着个大肚子跑来跑去。。。

最后，大概过了快2个月了，我记得我都生完宝宝了，正在家里做月子，也就是09年2月底吧，他们终于把门板修回来了，连同新的床尾和桌子一起送来。我不能出门，只好老公去接货了。

忙着照顾幼小的宝宝，我一直也没有看最后的结果。 6月的时候我抽空去了一次，看到的却让我很气愤。

门板是修回来了，但是像打了个补丁    新换的床尾有袼伤的痕迹，不仔细看看不出来。而且床尾的颜色明显比原来的床头颜色深。。。。

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:16:49

气愤之余，我想到了篱笆，于是打了上海的投诉电话，篱笆的反应还是蛮快的，24小时内我收到了考拉乐的回复：衣柜是样品，不退不换不修。买的雪橇床从购买之日算起，已过1年的保修期。
我说我买那么多家具，样品是不退不换，但是不管修是头一次听说，不符合家具行业的规定吧？还有保修期到底怎么算？我的床出了问题，给我换了3次，拖了几个月才送来的新货，怎么成过了保修期了呢？难道你们过了1年再送来，是不是可以就不用送过来了？？

考拉乐，你到底讲不讲道理呢？难道做为消费者，你们商家说怎么样就怎么样吗？

猪八戒 · 发表于 2012-1-5 15:17:03

后来我找了北京篱笆的ai雨儿，谢谢雨儿帮我积极的解决问题。

因为看到篱笆解决无望，退货也不可能了，我就主动找了考拉乐的小陆，希望能够协商解决，他答应床尾再换新的，衣柜不能修了，上次给修已经是破例了，他被上海那边批评了。

我说那就顺便拉回去帮我折价卖掉好了，反正开裂在那摆着，谁想要就便宜卖吧。他说那要等两三个星期新货来再说。  因为不想再经过放味期了，决定用家里现有的旧床。所以我请小陆帮忙代卖新来的雪橇床，条件是可以折价。

然后我就等了两星期，期间给他们打过两次电话，催促过来搬家具，他们的态度让我感觉好像是我欠他们的，我想可能是因为我太主动了吧！

最后终于答应下周三四来拉货，但是收到了一个短信，让我哑然：周三四来的话运费先付下200—250元。  我打电话过去，他们说，保修期过了的，你自己付运费，怎么又是保修期？还有要帮忙带衣柜回去。  我说那不是一趟吗？不是说好给我换新货的，怎么还跟我要运费呢？

几经周折，就是这样一个结果。写出来给大家分享经验和教训。我发誓考拉乐的家具我不会再看上一眼！  付出了N 多的时间，精力，跟金钱，老公说，一共不就4000块吗？权当买教训了！你不高兴把它们砸了当柴火烧吧！

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