得感恩~装修这场生活的磨练【节点监理，不锈钢橱柜，黑板漆，整墙书柜，beko家电，DIY瓷缝; 穿插若干斗争小花絮】

eli2016

这位汪老板，不知该怎么称呼他。其实，他身兼业务员、工长和公司法人代表多重身份，而且听说有时他也亲自干活。他自称是“包工头”，应该是以前做过工长，有了些积累后开公司的。公司规模不大，而且才成立3年而已。

房子下来已一年多，中间有不少装修公司来联系，我也考察过一些装修公司和工长，最后订下他家，还真是有点机缘巧合。

曾经考虑过直接用工长，但是一直没找到合适的。我们是个新小区，曾有不少装修公司集中在这里接业务。到我准备装修的时候，有的已经装修过几十套，对户型各方面比较了解，所以就考虑找这样的“熟手”公司，其实不比找工长贵多少，却是在工商注册的企业实体，万一有了问题，总比个人有保障。但要找小的，大公司见多了，真是没有一个靠谱的。

也联系了其他的本小区熟手型小装修公司，但还是发现有种种问题，而且，因为大部分业主都已装修完，这些小公司大都已转战附近另外一个新近收房的小区，本来在小区内的临时办公地点（租的房）都陆续撤了。虽然不远，终归不是那么方便了，而且，也担心对我们这样的尾户，质量不如之前的那么上心。

正在这时，巧了，就碰到了小汪。他不仅在我们小区内还有办公室，而且，这个办公室不是临时的，是他的基地，办公和住处合一的家。这不就是老庄说的，找工长最好找当地的，知道家住哪儿的吗~~而且，他还住得这么近，就一邻居！

跟他一聊，觉得他至少比之前的要靠谱，就订下了。签合同的时候，他指着合同上他公司的工商注册号，主动说“你可以到工商局查”。其实，说话间我早就验看过他墙上的营业执照了，呵呵~~

本来，合同上写的是，签合同就交合同款的55%。我跟他商量，付款方式能灵活点不，毕竟隔着个春节呢，节前也干不了多少（我心里想的，是那些拿了钱回家过年就失联的装修队，我承认，有点心理阴暗~~）。他痛快答应了，不拿一分钱，先干活，年后再说，我“觉得该给的时候再给”~~

eli2016

芭比cat:祝你开工大吉，一切顺顺利利 (2016-01-06 21:27)

谢谢芭比，借你吉言咯！

听你的意思，最终是没有用不锈钢橱柜了，能说说为啥吗？

eli2016

今天主要值得记录的：

1.从物业那里确认了装修过程中的主要注意事项，确认了我家楼上不是地暖；


2.小汪确认了我家客厅窗户边一处空鼓区并初步推断原因，立即找物业来说明，分清责任，要求维修（这片墙面有水印，我之前反复问过其他装修队和物业的人，都说没问题。）；


3. 让小汪看了厨房瓷砖的样砖，沟通贴砖问题；


4. 跟小汪商量了净水系统前置的安装问题（水表在户外，必须改水电时在房内找主水管的合适位置装上），他给出了方案，听上去合理易行；


5. 查看了各房间墙上的空调孔，确认位置都没有问题，不用重打或处理；


6.小汪提醒了窗户、厨房通风道、暖气改动、弱电箱等其他家曾出现的问题（小区装修熟手的优越性！）；


7. 向物业重申要求解决隔壁邻居公然霸占我家空调机井问题，准备先礼后兵。

芭比cat

eli2016:谢谢芭比，借你吉言咯！

听你的意思，最终是没有用不锈钢橱柜了，能说说为啥吗？(2016-01-06 22:39)嬀/color]

一来304价格不便宜，市面上也找不到不锈钢知名品牌，材质上我也不好鉴别辨认。
二来我家那口子死活不答应我用不锈钢啊。

eli2016

芭比cat:一来304价格不便宜，市面上也找不到不锈钢知名品牌，材质上我也不好鉴别辨认。
二来我家那口子死活不答应我用不锈钢啊。 (2016-01-06 23:20)

哦，这样啊。

我也担心真假问题，还有就是长期质量是否有保证。也没碰上用了几年的主儿给个质量认证啥的。确实，那么贵的东西让人提心吊胆。

我家那口子倒是使劲鼓捣，力主不锈钢。我还在纠结中。

晚安！！

eli2016

Day 1: 今天天气不错，天空是开心蓝。

上午磨蹭完一些事，10点多跑到新房。门开着，一眼就看到进门的墙已经拆了！



竟然是有钢筋的~~~

经过前期买房、收房的反复折腾，已经完全抹煞了我对开发、建筑和监管各单位的信任。拿钥匙时就看到，这面墙，都明显是歪的！据说，俺们这座楼还得过“长城杯”奖呢，真够讽刺的！！当时都没有觉得奇怪，实在是已把工程想到全渣级别。所以，现在，连看到钢筋都成惊喜了。

买房真是毁三观，所以装修里面大家说的那些烦恼，在我眼里都不是事儿了。遇到很正常，也没啥大不了的了。

eli2016

屋里不少人，我一时没反应过来。之前只跟小汪一人打交道，但他不在。

看到一个像是小头头的。我以为是上次在小汪办公室见过，他说的工地负责人呢，就上前问他：“贵姓？上次是不是见过？”他说姓gu，没见过。我抬头看，客厅窗边的问题区域已经铲了皮，想来开发商派人来看过了，就问他：“这个到底怎么回事？是啥问题？”他说:"没事，就是邻居家空调的管子没放好，水渗的。"我说要怎么处理，是不是需要做个防水？他说不用管。然后，就biu~~带着其他几个，闪人了！

我的疑云预警就立刻到了最高级别。这厮闪烁其词，慌里慌张，脸上清清楚楚写着“心虚”俩大字！根据我的经验，他的话绝对不能信，很多东西，我们非专业人士确实是不懂，但根据常识还是能提出疑问，而对问题不能合理解释，或解释的时候底气不足，那就要警惕了。越是躲躲闪闪的，越要刨根问底才行。

现场只剩下一个工人，一问，其实他才是装修队的，负责拆墙的师傅。说刚才那些人他不认识，不知什么来头。

那么，这几个就应该是答应昨天下午1点来看问题的开发商的人。他们今天来没通知小汪，这要不是被我们撞个正着，就是要回去糊弄了事么。

eli2016

老公批评我脸盲，说这不昨天上午在物业看见的那几个吗，肯定是管工程维修的，他们当然说没事啊。

昨天，我们等着办手续的时候，是看到开发商负责这个工程的项目经理L带着几个南方口音的人到物业，讨论啥事。当时老公就说，小区里哪里又出大的质量问题了吧，不然怎么L经理会带着施工方（南方口音）的好几个人过来。他说，当时这Gu就在里面。

不管怎么着吧，先联系了小汪，然后冲到物业。昨天受理我们维修要求、也到现场看过的小伙小刘在。

我说，我们家的墙怎么说没问题？小刘立刻否认。我说你们派的人这么说的。小刘说，不会的，他是来看看的，会派人来修，说没事，是让你们不要太担心，不是大问题。会跟你家装修公司的人交接好，装修公司同意了确实没问题才行。

我说，怎么外墙/承重墙，那么厚，空调管的水就能渗进来（水管还是水钻啊）？那个地方我可是要放柜子的啊，麻烦你盯好了，一定给修好，不留隐患。另外，既然说是空调管子没放好，那也务必确保让涉事的邻居家改到位。

临走，我又加一句：那人怎么撂下一句没事，撒腿就跑呢？有问题就赶紧想办法解决，跑了就没事了？越拖不越麻烦么。

哎，很多人都不知怎么想的。开发商虽然不大，施工方是个全国数得着的建筑公司，就我们墙上这点小毛病，多好办呢，非得敷衍。出了问题，你们倒是能跑的了啊？！本来是多么简单一事儿，还非得劳烦我追着不放。

看来，还真得天天跑工地了~~

eli2016

刚刚接到电话：“我这是苏宁，你在我们这里买了冰箱和空调吧。明天给你送货可以吗？”

真是无语，12月底买的，当时反复说，必须等到装修好了再提货。因为超过他们一般的3个月留货期，所以是得到了销售和店长明确接受后，才下单的。怎么这么快，就急吼吼地要送货？而且大晚上的，一说就是“明天”送货，还不是周末！

接电话的也很委屈，连说自己不知道。

内部管理也太混乱了吧。昨天刚去这家苏宁逛过，再看看洗衣机，根本就没有其他顾客。经济不景气，又遭电商冲击得厉害，苏宁还不改进服务和管理！！

eli2016

必须表扬我们家瓷砖的销售，金意陶的。刚又来了电话，非常周到地沟通。

选砖的时候，就没费多少工夫，因为销售很专业，讲解清楚，提出了很好的建议。家里所有砖都从金意陶买下。都是尾货和特价，没多少钱，是个小单。（在店里看到她的另一个客户，4层别墅，单卫生间就10多个的那种，人家那采购量~~）

买了瓷砖之后，因为自己和装修队的问题，对于厨房砖的地砖上墙很担心。正巧销售打电话来问送货时间，我跟她讲了顾虑，说看来得换呢。她迅速冷静地提出方案：1.没问题，想换就可以换；2. 如果确实喜欢这款砖，而仅仅因为贴砖和异型加工等问题不得不换，就完全没必要，因为那些问题是不存在的（详细解释...）; 3. 实在担心装修队不行，切割加工等都可以找她送他们加工厂；4.给我块样砖，交装修队看看再说。

1月2日，我去了店里拿样砖，当时销售病了没在，但已安排交代好，她同事麻溜地将砖交给我。回来找装修队一看，异形加工没问题，我就放心了，决定不换。虽然还有地砖上墙的疑似难题，但我觉着应该能解决，到处打听着想法子，没想再去麻烦销售。

今天，销售又主动打来电话问情况。听到地砖上墙的问题，她又给我了很专业很有说服力的解释，很肯定地告诉我，没问题，又说：1.贴的过程中随时可以打电话，他们公司提供技术指导；2.如果需要可以根据他们师傅的经验，推荐贴砖的胶；3.最最坏的情况，装修队就是贴不了，她就联系师傅来我家贴（虽然是付费的-我乐意出钱，但我家就这一点活，一般的谁乐意来啊~~~）

她又仔细确认了我家装修进度，告知她们公司春节放假安排和联系送货的时间要求。

昨天刚看到一个帖子说，装修买东西，只要交了全款，就没有保障了，等着被坑被气吧。而我家买的瓷砖，恰恰就是已经付了全款的（因为大部分是尾货，必须交全款锁定）。

付款之后，几次电话，都是销售主动打来，为了帮助我解决问题。在沟通中她的目的很明显就两个：1.确认我是否真的喜欢所选的砖，确实喜欢就帮助想办法解决其他问题；2.协调送货时间，不要耽误了我家用砖和装修进度。都是紧紧围绕客户的利益！

最近装修中遇到的销售多了，发现水平差别真是很大。现在生意越来越难做，能做的久、走得远的必定都是靠质量好的产品和高水平的服务。大浪淘沙，只有像这位销售的，才能在业内立足、发展。慢慢的，我们消费者的日子会好起来的。