瑞嘉地板 有怪味 不省心~

romaprince

4月6日我在十里河居然之家买的瑞嘉地板：三层实木复合地板7318 栎木，5月15日安装，到今天6月10日快一个月了，主要问题如下：
1、从地板安装的那天起就有一股奇怪的味道，就像是通常家具的那种甲醛味，闻的时间长了会觉得恶心，我以为新地板都这样就没在意，之后一直开窗通风，现在味道变小了但是一进屋还是能闻到，拿起安装剩下的地板切块，味道尤其明显。期间瑞嘉地板来过两拨人，一拨是上门售后维修的，另一拨是上门保养得，都说这味道是木头本身的味道，实木复合地板就这样，继续散味就可以了，要是早知道是这样那还不如买强化复合地板，谁这味道究竟什么时候才能散完呢？
2、安装之后一周时间屋里都没人，再去就发现靠墙位置的地板短边连接处不平，有一块地板明显凹下去了，我估计是没装踢脚线的原因（踢脚线由木门厂家安装），本想打电话找售后，正好赶上瑞嘉电话回访就跟他们说了这事，几天之后来人上门维修，师傅看了说没事，等踢脚线压上就好了，现场用锤子把不平的地方给砸平了，这问题算是暂时解决了。
3、今天保养地板的时候发现有两块地板的短边连接处用脚踩上去有“嘎吱嘎吱”的响声，而且声音非常明显，实在忍不了了就打了门店电话，回复说可能是由于地板干湿度变化造成的等过几天就好了，让我观察几天再报售后。可是我下周就要进家具了，时间拖得久了会影响到装修进度，于是在我的要求下店员答应马上给我报售后，但是因为端午节放假，所以维修师傅要过几天才能上门，上门前会跟我联系，好吧，我只能节后等他们的电话了......
总之一句话：瑞嘉地板现在给我的感觉就是不省心啊。希望节后维修师傅能尽快上门解决问题，更希望地板的怪味能尽快散完，看来搬新家真的得等到明年了。

barson

希望店家能够给个好答复

王建

已联系瑞嘉地板商家，尽快回复。

dragon880420

好害怕，我也订了瑞嘉的地板，是7319的，跟您的很像，不知道会不会也有这种情况……当时就是看中瑞嘉北京的企业，还有环保和十年质保的保障才选的……

小竹

他家的辅料比较贵

romaprince

今天晚上接到一个男人的电话，自称瑞嘉地板的售后，上来就要我去检测地板是否污染物超标，还质问我为什么要发帖？我就呵呵了，发帖是我的权力难道也要你管？况且我只是陈述事实，我从没肯定地说瑞嘉地板就是甲醛超标，我没做过权威的检测，只是觉得像是甲醛味。无论瑞嘉地板的污染物是不是超标，现在地板有怪味是事实，即使不超标，现在的这个所谓的木头味道我也没法接受。让人气愤的是对方还问我是不是就是想要钱，这根本就是对我的侮辱，他还说他知道我家住哪，这是什么意思？是在威胁我吗？这就是瑞嘉地板的服务态度？

romaprince

dragon880420:好害怕，我也订了瑞嘉的地板，是7319的，跟您的很像，不知道会不会也有这种情况……当时就是看中瑞嘉北京的企业，还有环保和十年质保的保障才选的…… (2016-06-11 20:23) 

我也不确定瑞嘉地板是不是污染物超标，希望只是木头味儿吧，只是这味道实在没法接受，快一个月了也没散干净......

dragon880420

romaprince:我也不确定瑞嘉地板是不是污染物超标，希望只是木头味儿吧，只是这味道实在没法接受，快一个月了也没散干净...... (2016-06-11 21:06) 

期待您的消息

april四月天

romaprince:今天晚上接到一个男人的电话，自称瑞嘉地板的售后，上来就要我去检测地板是否污染物超标，还质问我为什么要发帖？我就呵呵了，发帖是我的权力难道也要你管？况且我只是陈述事实，我从没肯定地说瑞嘉地板就是甲醛超标，我没做过权威的检测，只是觉得像是甲醛味。无论瑞嘉地板的污染 .. (2016-06-11 21:00) 

爱玛好恐怖，装个修还被威胁是几个意思……

瑞嘉地板客服

楼主您好，首先给您带来的不便深表歉意，今天晚上师傅会和您联系具体的上门时间，瑞嘉纯天然三层新实木地板采用的是无醛添加的新工艺，俄罗斯进口樟子松芯材，松木本身也有淡淡的松香味。