伟星水电改造投诉——问题已经解决,谢谢大家，祝大家马上有一切！

10holidays

jiao830415:值班人员没车就一猛子支到第二天了。。。。。感情不是你们家，要是你们家甭说大兴了，美国你也想办法回来了。没人不让你们放假，既然有值班人员就是处理应急情况的，否则值什么班啊，呼叫转接一手机就够放假期间联系业务的了。汛期接个电话你不到现场试试，甭说没车了，没腿你也得 .. (2014-01-28 15:51)

您说的是。而且水电改造完我们的装修就暂停了。水电改造完的最后一道程序是断水断电，但是伟星并没有帮我们断水，还来赖到我的头上说我们自己没有断水断电。

10holidays

伟星水电客服:各位好！我们和业主沟通好了，我们经过这件事又成长了许多！感谢大家的关注及监督！伟星不会让大家失望！谢谢！ (2014-01-28 15:40)

我是楼主，伟星公司，我们可远远没有到沟通好的程度。我说过你认识自己的责任才是沟通的基础，关于责任认定上你始终模棱两可的态度让我有点失去耐心，还跑到这儿来说事儿。

jhon

lz，处理结果如何？

坛子里应该列张黑名单，警示后来人

老姜

至少让其先行对第三方损失做出赔付再说。

醉蟋蟀

如果是埋入管线出现这样问题，那伟星必须负全责，现在因为楼主暂停装修，与管线相接的使用设备都没有安装，出水口临时用丝堵堵住，这就有隐患存在，可能安装时，工人习惯以为马上就会安装暖气片，可能丝堵就没有弄好，另一方面，做为房主，房子暂停装修，在供暖时，至少要自己去检查房子断水电情况，现在出现问题，站在自己立场，对方皆有错，楼主家没什么损失，也不是伟星安装质量问题，只能是意外事故，楼下受损，伟星承担就好了，没有什么大事大非原则问题，，我只是旁观者看法，，，

zzzjl2013

严重关注！！

mlarfno

恩，关注中，看看专业的水电公司解决态度是不是也很专业

joyking2013

强烈关注!
楼主不要太难过，尽快平息事态，处理好还要过节呢。

醉蟋蟀

细想想，本来就没什么事啊，就是临时用的丝堵有漏点了，一般情况，水电改，把管线改好，所有的出口用丝堵临时堵上，接着就会安装水龙啊，阀门啊，淋浴啊，热水器啊，暖气啊，，你家停了，这些没有马上做，来暖气了，也没有想到要来看看家里的管线，必竟你家管线改完了，自己也要上心吧，，我们平时出远门，还要关下总阀呢，其实因为这件事，这么生气，真的不值，真的不是大问题，对于你们家来说，至少什么损失也没有，楼下受损，和伟大星，商量一下，把楼下的损失补救些，这完事了，如果真的你家管线出了问题，如果地板也铺好了，那这是大事，伟星不解决，打打官司都不过，快过年了，没有什么啊，，过了年，接着开始装修就好了，我有点想不明白，都供暖了，为什么不把暖气安上，热水都进户了，也交了暖气费用了，为什么不接上暖气，也烘烘新房，也可以检查一下系统，，再安装地面更稳妥，，

10holidays

醉蟋蟀:细想想，本来就没什么事啊，就是临时用的丝堵有漏点了，一般情况，水电改，把管线改好，所有的出口用丝堵临时堵上，接着就会安装水龙啊，阀门啊，淋浴啊，热水器啊，暖气啊，，你家停了，这些没有马上做，来暖气了，也没有想到要来看看家里的管线，必竟你家管线改完了，自己也要上 .. (2014-01-28 22:50)

谢谢您的热心，但是我们家不是暖气管漏了，而是热水管漏了。伟星已经承认全责，谢谢您的叮嘱。关于关总闸的问题，显然不是跑水的主要原因，甚至构不成原因。您既然提到了，我也解释一句：伟星在水电改造完没有断水，也没有做水路压力测试，总闸的问题也来自伟星。