强烈投诉伟星施工工期和态度！！

yaya_cau

贺贺辣妈:唉！ 这是做生意的吗！ 服务啊！ 做生意就是以服务业为基础、那么长时间水电还没有改好，师傅天天在干嘛呢 (2014-06-27 14:49)

工人挺辛苦的，不忍苛责他们，关键是伟星协调管理的人们啊，睁开眼睛帮业主解决问题啊！！两个师傅早上还要送人，每天8个小时施工都没法保证，进度堪忧啊！将心比心，看他们加班也不落忍，可是你们就不能加点人吗！！！你不能拿工人的辛苦博我眼泪，给我做这么长工期吧。

lele

我们也请的伟星做专业水电改造，顶住工长的压力，吼吼。
伟星是13日到我家施工,到目前还没有结束,是有些长,但是小区周末不能施工,并且每天施工时间也有一定限制,例如中午午休时不能施工。
人员配置上，来的人员是2人，我看是老师傅1个，小师傅1个。另外在24日小师傅不知原因调换了，来了个小工。

其实我们也非常着急，希望加快进度，原来是预计9日伟星进场，但工长那边耽误了，约的伟星12日进场，但到12日时，通知师傅在其他工地施工还下不来，最后是14日进场，耽误了4天。这个也不能都怪伟星，毕竟我们的时间变更过。

我觉得伟星还是比较专业的，因为1、做的是伟星的专业管材，用着相对放心。2、伟星的付款方式也是实力体现。3、是专业电改工比装修队的电工要专业多了，素质相对也高。4、是总体觉得和伟星派来的师傅及设计沟通还比较顺畅。

yaya_cau

lele:我们也请的伟星做专业水电改造，顶住工长的压力，吼吼。
伟星是13日到我家施工,到目前还没有结束,是有些长,但是小区周末不能施工,并且每天施工时间也有一定限制,例如中午午休时不能施工。
人员配置上，来的人员是2人，我看是老师傅1个，小师傅1个。另外在24日小师傅不知原因调换了 .. (2014-06-27 15:45)

楼上只发过一帖，不是托吧~~

你家13号开始改造，现在还没结束，伟星这进度你也能忍受？订伟星的看看啊，这不是个别现象，很严重啊！！

yaya_cau

想必吧里关注伟星这个帖子的同学也不在少数，我想在详细描述一下我家的情况：
1、我家是新房，套内面积110，电路确实不算少，主要是客厅餐厅过道吊顶有很多射灯，所以在伟星进场第一天，我们家的设计师跟伟星的设计师还有工人师傅一个一个确定好位置图，有我第一天发帖为证，每一个开关连着哪里的灯，我家设计师都标注的清清楚楚，我想大家也就都明白，在这样的开端下，后续所有的增改就非常少了，所以并不是因为我家总是方案动来动去导致伟星的工人不能如期施工。
2、我们自己家的工长其实非常靠谱，在我们提出来水电交给伟星做的时候，也没有什么异议，甚至伟星进场确定水电位的第一天，工长也是到场陪了两个多小时，期间有些问题我们也问了工长的建议。我说这个是想告诉大家，我们选择伟星的原因：第一，伟星的那个设计师（王文欣）还是不错的，小伙子很心细，因为前期接触到的就是设计师，什么杨经理、工人师傅都是我们看不到的，设计师的心细让我们有更多的信心；第二，想着专业的水电公司应该在速度和质量上要更有保证，我们现在租的房子房东已经在卖，尽管市场行情并不好，但是总归是心里不安稳，只希望赶紧装修完好赶紧住进去。
3、关于工人晚上加班的情况和周末的情况，仅仅是上个周六工人师傅过来送东西，实际上我们小区也是可以施工的，只要不是有噪音有异味的就可以，但是可能是因为之前跟物业有过小摩擦，那天工人师傅确实到了小区门口，给我打电话，跟我说保安不让施工，他们就去下一家了，我们因为那天有事不能赶过去就答应了，后来师傅放下我家的东西（辅料）后就去别家干工了，我想也不至于就是杨经理帖子里说的耽误了你们工人的时间。另外关于晚上加班，上午本来是物业规定能正常开工的时间点，结果非要白白耽误，晚上即使能多干个1-2个小时，也就能干点穿线的活，开槽还有固定线盒都弄不了，我倒不希望我家晚上加班呢，我一点都没有看到加班有什么好处。
4、最后我想说的就是，作为服务行业，消费者最关心的就是你面对问题的处理方式，从头至尾，我们对伟星的工人师傅都没有表示过不满意，但是确实作为协调管理人员的杨经理，我非常不满意，第一次因为你们工具问题导致我整个楼跳闸的时候，物业是报到了施工方，跟我们说如果是我们损坏了线路，我们是要扣装修押金的等等。这个问题就算不是你故意的，难道我不能说吗？你们工人上门干活前，不应该检查工具吗？而且第一天其实已经造成我家跳闸3次，你们工人都没有警醒，继续合上闸继续干，结果第二天出大事了，整栋楼都跳闸了；另外出现问题后，物业的师傅让我们自己检查，你们的工人师傅竟然是没有带着摇表等专业工具的（我不能理解难道这些专业工具是伟星只准备几套，哪里有问题了再送到哪里去？）当然我还是要说现场师傅人很好，当场就给你们公司打电话，让别人送摇表等过来了。可是时间耽误已成事实，我们作为消费者，上老庄这个平台上来发泄几句，都是我们的不对了，还要体谅你们的不容易，不然你就不干了（就算你损失了前两天的人工，你还觉得委屈是吧？我想任何一个跟我一样的业主，都不会觉得你委屈了）。再就是你们对于你们的施工进展，难道没有日常的汇报和关注吗？我家工期拖得如此之长，你们觉得这是合理的，如果是这样，建议下次老庄团购现场伟星的广告牌上要打上：每天能完成套内10平的工作量。

所说已经非常清楚，我依然还是认可伟星的工人师傅的现场工作态度，但是你们公司的各方面的协调要以业主的时间作为代价，我想并不是每一个业主都能接受这种代价，尤其是在还有地康作为竞争对手的市场环境下。希望老庄能更全面考察合作商家，质量是一方面、管理协调也是一个重要的方面，服务态度更是一个重要的方面。

lele

一直在潜水，看到你的帖子，正好咱们的同一时间在请伟星，就发了言哈，是时间比较长，也很急啊，不过急有啥用呢，关键是现场师傅干活干好啊。我还是有点思想准备的，因为之前提示过大概要8、9天，可能是工作时间限制比较多吧。

你觉得你现场的师傅偷懒了吗？好像看你说的是他们迟到。我们没时间盯着，也不知道他们几点到。

不过我觉得师傅不应该偷懒的，不知伟星的分配机制怎样的，一般来讲是多干活多拿钱的。

幻影与彩虹

有理有据，事实清楚，伟星再多的解释不如拿出实际的行动去消除不良影响，业主已经很理解和宽容了，伟星公司部分牵强的解释很难让人信服，如果没有足够的施工力量就慎重接单，设计方案确定后，设计师应该会给施工工长技术交底和工程量预算的，本来就是4-5天的工程量，工程管理人员就应该做好人力及材料计划，这种局面只能说明伟星应该加强施工协调与计划管理。水电改造本身就是高利润，这点老庄也不止一次的提过，难道10000多的改造费用里利润还低吗？用户是对老庄的信任才参加的团购，也希望老庄团队对此事多加关注。

cathy6615

在我看来，耽误这么久无论什么理由都说不过去，水电没改完，一切都得往后拖，谁来负责？我都替楼主气愤，而且丝毫没有感觉到伟星的歉意。

学装修

yaya_cau:想必吧里关注伟星这个帖子的同学也不在少数，我想在详细描述一下我家的情况：
1、我家是新房，套内面积110，电路确实不算少，主要是客厅餐厅过道吊顶有很多射灯，所以在伟星进场第一天，我们家的设计师跟伟星的设计师还有工人师傅一个一个确定好位置图，有我第一天发帖为证，每一 .. (2014-06-27 16:23) 

楼主写的真详细啊！
难道伟星施工没有工作进度表吗？每天什么时候开工？什么时候收工？每天完成多少工作量？
感觉有好多不足，不太专业？

yaya_cau

学装修:楼主写的真详细啊！
难道伟星施工没有工作进度表吗？每天什么时候开工？什么时候收工？每天完成多少工作量？
感觉有好多不足，不太专业？
(2014-06-27 17:20)

二师兄的人手联系我了，明天差不多能完工（是否可以现在还要打个问号）。伟星小李打电话过来态度诚恳，我的意思就一个，找你们领导来结账，气我受了，这事我要说道说道

学装修

yaya_cau:二师兄的人手联系我了，明天能差不多能完工，还要打个问号吧。伟星小李打电话过来态度诚恳，我的意思就一个，找你们领导来结账，气我受了，这事我要说道说道
 (2014-06-27 17:23) 

如果施工方勇于承担问题，解决问题，业主也不会如此气愤，都等到第十天才上论坛发帖的。