得感恩~装修这场生活的磨练【节点监理，不锈钢橱柜，黑板漆，整墙书柜，beko家电，DIY瓷缝; 穿插若干斗争小花絮】

eli2016

zpf849516657:同求金意陶女销售电话及店面地址，多谢！ (2016-04-13 12:42)

店面是金意陶在北京的总部，在十里河，闽龙广场对面（路东）就是。

销售电话已短信你了。

eli2016

[post]与装修队斗争之第一回合（上）

不谦虚地说，楼主是个善良的人、讲理的人。

同时，楼主也有点职业病，就是防卫心理比一般人重。而这一点，经过买房和装修的历练，被百倍扩大了，在事先控制风险方面也趋向极为保守。

在去年底签装修合同时，合同里约定是要在签订当日交55%的首期款，16000多块钱（不包括水电）。当时，我的第一反应就是，快春节了，年前只能完成点拆改的活，装修队拿了钱，年后不回来了怎么办？！于是，本来不愿意也不擅长跟人家还价的楼主，就跟小汪提出，付款方式能否灵活点。他痛快地答应了，说客户啥时候觉得应该给了再给就行，但坚持合同上还是这么写。

后来，因为我自己的原因，让小汪的工人费了点工，小汪也没多要钱，当时特别不好意思，而且要过年了，都知道，当老板的肯定都是要给工人发工钱回家的。当时工人已经给我家干了活，但钱我还一分没给，那小汪肯定就得垫付。我就提出，约时间见面，要先给一部分钱。小汪说不用，自己太忙了抽不出时间见面，年后再说，又不是周转不过来。

年后，第一次见小汪的时候，我就主动给了他5000块钱。看得出，他当时挺高兴。我想，那后面的钱，就慢慢给。不是抠门，还是风险控制意识始终在最高级别。其实也没多想，只是在没确信装修质量之前，我本能地以此作为最有效的保障。

后来，就出了水电的问题。情况不同了。

小汪对监理的出现，非常抵触。说应该在签合同时就告诉他。我仔细看过合同，没这一说！后来，他说本来水电封顶（写入合同的），但我家水路六分管超多，要加3000。这是违反合同约定的，而且，尽管是六分管多，我家也没超出家装的正常范围。虽然老公同意了，但我心里觉得不太舒服。

接着，小汪又提出，让我把首期款的余额1.1万多，和提价后的水电费，都交给他，银行转账。

这个时候，我心里的警报器拉得震天响了。什么情况，要干嘛？不久前，刚刚听说，有的装修队是拿到首期款、干完水电这块利润最大的活，就撂挑子，留个烂尾工程给业主。小汪也打算来这一招？

我家装修，有几个增项，是我提出的，而且监理也建议有些原料要换好一点的，我答应补差价。但是，增项和差价，小汪一直没给个数额，总说，最后算。我跟他说，这不行，先给个预算吧。

昨天晚上，预算发过来了。同时发过来的，还有银行账号！这是让我给钱喽？好。立马让监理看了下预算，同时我也查了网上有关的市场价格，包括高老庄的报价。我们得出的结论是，大部分报价过高，超过合理范围！







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eli2016

[post]与装修队斗争之第一回合（下）

监理和我的判断一致：小汪，或者是不想干了，或者是想多捞钱！

面对这种情况，楼主立刻进入了备战模式。约了小汪晚上在工地面谈。

下午开始准备：

首先，分析双方位置。已支付的5000元，远远不够目前小汪应收的费用。我占绝对主动和优势地位。所以，必须在此时有一次摊牌，明确告诉小汪，合理的价格我付，但，不要妄想把我当冤大头！而且，逼他认识到自己的处境，合同终止对双方都不好，但他的损失绝对大得多！

其次，准备应对最坏的情况发生。最坏的结果，就是我不得不主动开掉这个装修队。再次向监理确认，如果那样，一定可以找到接手的装修队，代价是价格稍微高点，而且会耽搁些时间。已被激怒的楼主当即决定：这种损失，可以承担！

最后，进一步想，如果有必要，怎样对小汪的报复或纠缠行为进行正当、合法、有力的回击。想好了几种方案。

准备停当之后，我们夫妻双双奔赴了战场。

谈判持续三个半小时。具体不说了，先是大吵一通，吵得我当时已经想直接谈崩、让他走人拉倒了，后来老公发挥了他掌控谈话方向的特长，死死抓住已经发现的施工质量问题，现场一处处指过去，排山倒海的排比质问漫天猛砸下来，小汪说不出话了。然后，我们把主要的问题、事实和道理一一摆出。结果是，小汪认错、道歉，也承认提出的报价是“带情绪”的，承诺之后我家这个工程他亲自盯着工人干，保证质量。盖好章打算让我签字的增项收费单带走了。也没有再提让我付钱的事。

我并不天真地认为，小汪的姿态仅仅是我们用道理说服了他。事实是，我手里握有一付好牌，特别是只交了5000这张，而且有意无意地我已给了小汪套上了各种心理约束，使他有所忌惮。

希望以后不再有第二回合，但，只能说暂时OK了，再看吧。




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eli2016

2016-4-15

今天中午去工地转一圈，看到电线盒大部分又打开了。前天，老公曾经指出，我家水电改完后，应该每处都测是否有电，但小电工就是不肯，一口咬定说“绝对没事”。我补充说，现在测，对双方都有好处。万一最后装插座的时候再出现问题，怎么办？你能保证所有的都是活管活线吗，是否要掀地砖呢？小汪答应，都再测一遍。看来，是在落实。

下午小汪主动来电话，说让晚上去验看。

晚上去的时候，小电工在，另有一个小伙在处理墙上未封的槽，也是前天老公指出的。小电工见我们，紧张地笑笑。他说自己已经测过一遍，又一处一处测给我们看。测网线的时候，给我们解释超七类网线里的构成。我说，麻烦你了哈。他说应该的，然后突然红了脸，站起来低头说说“大哥大姐，对不起，那天，我不该带着情绪干活。。。”我们向小汪投诉过小电工的问题，包括他整改过程中的情绪，看来是被老板批评了。我们立刻安慰了他，说都过去了，我们也是为了他好，希望他手艺越来越精。

后来，小汪来了，我说小电工都给我们看过，辛苦他了。小汪说，是他们应该做的，昨天中午给所有的工人开会，讲了要求，以后不仅我家，所有的工地，我们提出的问题都要注意。

我挺高兴的。问题不可避免，人都有惰性，但知错能改，善莫大焉。小汪是个聪明人。前天老公跟他说，你们公司要发展，就得不断提高工艺，完善制度，加强管理。不然，这样下去，你们只能接单一、容易的活，不能做别墅、工装等高端工程，不进则退，逐渐会被市场边缘化甚至淘汰。我相信，这些话触动了他。毕竟年轻，工人出身，既然不满足于当工长而开公司，就是有想法要长远发展的。在家装这个竞争激烈的市场上，价格并不是最重要的，任何时候都是手艺和服务的质量，决定着能走多远。

指责和争吵，如果能带来建设性的改变，才是最好的结果。如果经此一场，不仅我们家的装修能够顺利、保质完成，而且小汪和他的工人能够积极反思、有所提高，达到双赢，那此前我所有的烦心就都值了！

芭比cat

其中情节曲折坎坷跟你很是相似啊
我现在快熬出头了，我已经在刷面漆了，最后一步啦。

我今天贱兮兮的看着我家工长 ，赶脚跟他处出感情来了，有点不舍得他走了。跟他打趣说，要不再干一段时间吧。
他笑着回答我，这活都干了四个多月去了，还干你还让不让我活了。

过了水电改造这关，基本就没啥闹的了，工长也会乖好多的。至少我们家所有的矛盾都在前期。祝你好运楼主。

eli2016

芭比cat:其中情节曲折坎坷跟你很是相似啊
我现在快熬出头了，我已经在刷面漆了，最后一步啦。

我今天贱兮兮的看着我家工长 ，赶脚跟他处出感情来了，有点不舍得他走了。跟他打趣说，要不再干一段时间吧。
他笑着回答我，这活都干了四个多月去了，还干你还让不让我活了。
. .. (2016-04-16 23:02)

咱俩都是强势的表面下，有颗豆腐心吧~~

真羡慕你，很快就要修成正果了。俺还悬着心，不敢放下，因为貌似俺家贴砖还有一关。

谢谢你哈。

eli2016

用脚投票-苏宁退冰箱

当苏宁第三次抽风，来电话说立马要送货的时候，我再也不能忍受了，决定，坚决退货！

要说，装修其实是个精细活，容不得半点松懈。任何时候要想偷懒省心，就会带来更大的麻烦。俺家的冰箱，就是个例子。

开始，我觉得家电嘛，现在都差不多，价格也透明，利润薄，就随便买个品牌的就成。装修事多，真的不想在这上面费神。2015年12月，在苏宁买了海尔旗下一款卡萨帝三门冰箱。

当时，还再三确认，我家装修还早，不要有提货时间限制才行。店里答应的是，啥时候需要啥时候送货，不受3个月的限制。

结果，还没到俩礼拜，就突然来电话，上来就是次日要送货，问家里有没有人。

后来呢，设计厨房时候，发现这款冰箱的土豪金色跟橱柜不太搭。但觉得是自己考虑不周，而且退换货麻烦，就算了。

再后来，改水电的时候，想把冰箱插座留在上面。跟卡萨帝销售确认电线长度，她说电线只有1.5米，“所有冰箱都一样”，至于能不能加长，不肯定，而且，即使能加长，也不保修。注意，是商家给换线加长啊，不是我们自己啊，也不保修！我开始觉得别扭了。

没过几天，看到Beko一款冰箱，颜色、尺寸啊，各方面都很合适，而且，电线是2米长。但是，当时，水电都改完了，而且这款冰箱比卡萨帝空间小60多升。就算了。

但心里的草一直在长，而且架不住苏宁还给猛加肥料。最近又前后两天给我打电话，说要送货。每次都解释地够清楚了。苏宁，你家管理能再混乱一些吗？！就这样，终于给了我足够的动力，克服懒惰和愧疚心理，退退退！

eli2016

2016年4月16 日

上午去百安居，再仔细看Beko冰箱。 Beko销售小伙很敬业。每次给他打电话，无论问他家什么产品，尺寸性能等等立刻就回答地清清楚楚。他家有的产品标签上统一打印的数据有误，销售小伙会主动告诉你“这款冰箱是530升，不是560”。而且，他跟别的销售不同，就是经常劝阻我买他家东西！有次，我想买他家电陶炉连体灶，他说咱中国家庭还是得用燃气炒菜。我看到他家两头嵌入式的电陶炉不错，想给父母买，问能否买了用作台上灶，他说不建议（尽管没有安全隐患），说不好看，还给我推荐了别家另一个牌子，专业做独立式电陶炉比较有名的。当我犹豫冰箱的时候，他说，姐，还是别退了，苏宁那边要是参加活动买的，有返券啥的，你要退货可能要损失钱。你买的那卡萨帝要是5000出头，性价比还可以了。

前几天给销售打电话，他说这周末是店庆，真是要买冰箱，可以趁有优惠过去。再次找到那款白色Beko冰箱，我忽然发现一个问题。这两款冰箱，卡萨帝相比Beko，高9公分，宽相同，厚2公分，怎么会大60升呢？可能吗，可能吗？问了销售，这款也是5000左右，价格比卡萨帝还低一点。我真后悔啊，后悔没有早点换。




说话间，老公东看西看，又瞄上了Beko一款美式宽门大冰箱，足足有540升，够气派而且还特价。他两眼放光不舍得走。我一看这阵势，说咱先去退卡萨帝，完了再说，买Beko哪一个。

下午直奔苏宁。卡萨帝女销售虽然说给退，但很不高兴。她卖东西的时候特热情，本来我对她印象还行。上次确认电线长度的时候，她不仅答复不令人满意，而且拖拖拉拉。没过几天后，又非常热情给我电话，说有活动让我去看看他家洗衣机。老公去办退货手续的时候，女销售跟旁边一个同事咬牙切齿地说“（他）退了我的卡萨帝，去买倍科，一特小的牌子！”然后，两人就一个劲地说Beko不好，说都是贴牌生产的，根本不是进口的，而且也不可能底部散热等等等等。

这就没意思了吧？没见识不是你的错，还引以为荣就不好了。Beko小牌子？人家欧洲前三的老牌子好吧！而且，顾客已经决定要换了，你这么说意思是我们犯傻吗？我老公问，你说你认识一家买的Beko不好，他从哪里买的？女销售说不知道。老公又问，那你知道Beko在哪里卖吗？还是不知道。我说，谢谢你提醒，如果Beko卖给我的冰箱标的是原装进口，但实际是国内贴牌产的，那再好不过了，按照法律规定，假一赔三。我买他家冰箱，还能赚一笔呢。

以后，再也不从苏宁买东西！

【后续】

后来，又跑了趟苏宁。因为当时买冰箱是参加优惠活动，各种返券连环套，所以一次没法办完，只能先退一些商品，等返券回到会员卡里，再退冰箱。当时也一并买了空调。卖空调的小伙子很机灵，给我们跑前跑后办退货手续（冰箱的销售大甩手了）。而且空调也没啥问题，所以我没退空调。但小伙子告诉我，因为买东西超过90天，返券过期且没法在系统里申请延期了，这种情况还没遇到过，店长在“想办法”。

等消息的日子里，我有点担心，返券的500多可能会损失掉。老公特别确定地说，不可能！如果，苏宁要是扣咱这500，那连空调都退了！

果然，很快就告诉我们可以去退冰箱了。非常顺利，全款打回当时刷的信用卡里，预计30个工作日内到账。自始至终，从提出退货，都没有人说过一个不字，甚至也没有人提过返券有可能要不回来。所有的原因，还在于，买方市场！非周末，这家苏宁，别说顾客，连销售，一层楼也就一个。因为平时根本没有生意！太惨淡了。

应该说，苏宁还是有长处的，至少退货还成。


【End】
5月12日，退款全部返还至信用卡内。

eli2016

解决问题基本靠吼-房屋保修

装修真是长见识，没想到新房也有那么多问题，得找开发商（物业）保修。而且这事必须趁早，一旦装修完，很多问题就讲不清楚是谁的责任了。

收房的时候，只是发现了一处墙面有渗水痕迹，很快提出（见27楼 ）。




后来，多亏了隔壁邻居占我家空调机井（见上文 45 & 46楼），提醒了我，对各空调机井又仔细看了一遍。还真发现了不少问题，其中，最严重的，是渗水墙外面，空调机井内的外墙有破损。煞是触目惊心。




跟物业要求保修。物业反馈说，这是对门邻居装空调时给打坏的，邻居已承认。虽然问题不是开发商和施工方造成的，但可以“帮忙”给我们修。我当时不是善良么，惯性地相信么，而且对门邻居特别好，我也想给他们省麻烦，所以就感激涕零地连忙应允了。

既然是“帮忙”，就不好催人家不是。我就容忍物业拖啊拖，从春节前，一直到4月17日，终于，外墙施工的工人小王上门了。外墙施工呢，是施工总包又分包出去的，因此跟开发商、施工总包，不是一家。（买次房子+装修，我已经快把盖房子的事前前后后搞清楚了。。。）

小王钻进空调机井一看，说：1.我们修不了，我们只管外墙保温和表面，这个墙体已经二次破坏了。现在问题既不是我们的责任，我们也没能力修。必须先找人修好墙体，我们再把保温层和之外的部分修好。2. 破损部分是在你们家位置，从你们的空调孔出来的，不是对门的事。

我立马找对门邻居核实。两口子一脸茫然，说物业没找过我们，问空调孔的事啊。我们当初也没打孔，开发商不是预留好了吗，直接用现成的啊。

我那个气啊，这个破烂墙，明明就是建筑施工方给我们家开空调孔的时候造成的。有问题解决问题，物业怎么能胡说八道呢？！感情拖了这几个月，连基本原因都没弄清楚！！

4月18日，我得上班，老公冲到物业，找受理我们保修要求的物业小李吼了一顿。把物业范经理给吼了出来，正好总包负责维修的陈师傅也在。范经理和陈师傅跟着一块去我家工地又看过，确实没啥可说的。约了个大体时间来修。

老公又要求，里面渗水墙的问题，必须给个书面说明。不能糊里糊涂口头说楼上跑水造成的就完了。给个书面解释，我们攥在手里，要是以后再有问题，证明没给调查清楚、彻底解决，到时候一切损失他们得承担！乖乖给了一个，又说现在只是初步结论，等修外墙的时候，再把墙面铲干净，确认问题原因。

真是烦呢，简单的事情搞这么复杂，能正常解决的问题就非得靠吼！

败家的王小安

一口气看到98楼。楼主两口子都不是一般人啊。

我家装修应该还算不错了，有个基本靠谱的工长。但有些细节还是欠缺，比如我家监理是网站活动赠送的免费监理，在看强弱电的时候没有提屏蔽一说，目测我家的也没有做。现在都快入住了，唉。
我们解决问题的方式一般也就是商量着来，从来没有像楼主家这种，有一说一，有理有据有节，让对方无可辩驳。太厉害了。

预祝楼主装修顺利！嗯，我猜凭楼主的能力，不顺利的也能变顺利！嘿嘿！