精彩装修日记《*∩_∩* 点点也要有间full house *∩_∩* 》

鹿力大仙

只想忘记不愉快的过程，期望自己慢慢适应妥协吧。

昨天在西四环的一家外贸家具店淘到一个挂钟，只要25大米。

很喜欢，慰藉一下最近郁闷的心灵。。。

鹿力大仙

sasa_rabbit：
抱抱点点，不知道怎么安慰你好了。。。希望这件事情赶快过去后，点点能再振作起来，继续加油努力，要知道后面的软装饰也很重要，也能弥补很多很多，包括厨房哦！我对你也很有信心！特别是看到了你的这个挂钟，真的很漂亮，嘻嘻，能不能告诉我在哪家外贸店淘的亚？

楼主：

sasa兔，你好乖！
挂钟在西四环家得宝的旁边一个外贸清仓家具店买的，挨着四环。
那个家具店的东西很便宜，但家具我不敢买，还有其他款式的挂钟，都是二三十，做工都很不错。

蚊子咿咿呀呀：

点点，问个问题，你家餐厅灯装得高度是多少呀？怎么会站起来就撞到了呢？装得比较低吗？我问篱笆，说要在头顶20公分的高度。我定的贝壳灯要确定灯线的长度呢。

楼主：
我家的餐厅灯高度应该是离地面135-140高吧，就是正好撞到了脑袋。
灯的高度不仅要兼顾餐桌的高度，还要根据灯的款式而定。
你那个贝壳灯的灯线可以现场安装时调节吧，记得灯具晚一点装哦。

moon1476：
胶印其实很好去掉的，买一种专业的东西什么胶印都可以弄得很干净的。我是在家得宝买的W-40。
点点也可以试试看。

楼主：
谢谢moon，我回头就去买。
现在问题是，雅丽耐的工人在去除胶印的时候已经把我的柜门烤漆划伤了，不补漆都不行

鹿力大仙

@雅丽耐的新问题，受了严重的欺骗

关于雅丽耐的颜色，问题又来了——

这是刚才在雅丽耐的团购页面的提问：

问： 1303849 请问台面颜色 [2008-05-19 13:05:25] 【答复】〖编辑〗
请问纯亚克力的人造石台面有几种颜色供选择？分别是什么？

  您好！ [2008-05-19 13:09:16] 网站工作人员
有8种颜色可以选，分别是红、绿、黑、灰、咖啡色、墨绿、石灰岩色。

可雅丽耐的测量人员到我家的时候，特别清楚地说明纯亚克力只有三种颜色了

而且昨天供货商在我家处理问题时，还跟我保证，纯亚克力只有这三种颜色，今后也是如此。

敢问：这样前后不一的回答，商家的诚信何在？挂羊头卖狗肉，难道还要让顾客来买单？  

之后得到了学者的确认

---复合雅克力颜色有：---   

1纯白  2冰封石  3雪玲珑  4白玉米  5南极      6雪花白  7 五彩石    8银鸽灰

---纯亚克力颜色有：----
1红    2绿      3黑      4灰      5咖啡色    6墨绿    7 石灰岩色  8土黄  

可是为什么供货商在上门测量的时候既没有带全纯亚克力的色板，反而说是只有三种颜色？!

他们给我的选择只有：土黄 红 绿 三种。

我对去年以现场方式团购的商家尤其信任，
看到商业频道开办之后，我还特意致电雅丽耐，求证了去年的现场团购可以保留价格。
但当时商家并没有让我知情台面颜色的选择一落千丈。

装修过程中需要操心的事情很多，雅丽耐上门测量时并没有说明有八种颜色可选，说是只有他所带的三种。

现在商家冒出来声称有八种颜色，那么只能说明测量的时候对我撒了谎。

失去诚信，就是欺骗。  

鹿力大仙

图钉二代：

有时候工人干活看的我直生气
就只能自己干 只有你自己才把自己的东西当宝贝
http://bbs.bj.liba.com/topic.php ... p;page=26#150514221

冬冬的爸爸：
同感同感！

楼主：
图钉的动手能力早就名不虚传了。
你家的柏辉样子不错，留下那些问题真是改打！

栀子花开时：
抱抱点点。
我的建议：如果实在接受不了橱柜台面，不如拆掉！
供你参考。

楼主：
乔妈妈抱抱
昨天晚上保洁之后，我站在餐厅、厨房各个角度观察了一下，很可能要采纳你的意见了。
为了不让入住以后继续后悔，我宁可现在麻烦点，再折腾一次。

栀子花开时：
但是我觉得浴室柜台面颜色挺好的。
我忘了我浴室柜选的颜色了，大概跟你这个差不多，这个颜色叫什么？

楼主：
浴室柜的台面也是雅丽耐的，但是测量当天对方并没有给我带色板，我是通过他的口头描述选择的，他们没有告诉我这个颜色叫什么。。。。
当时对方跟我强调，这种颜色马上就要绝版了，最后剩余的部分只够做浴室柜台面。
也是因为轻信，没看到样子就定了，好在效果还行。

栀子花开时：
咱俩一样，我定浴室柜台面的时候他们也没带那块板子，只是说比我看到的那个米色要浅，估计就是和你家浴室柜的台面一样的。



楼主：
恩恩。那估计就事一样的了。
你家浴室柜为什么不也用康洁呢？

栀子花开时：
康洁的台面1000元每延米，很贵，我两个浴室柜都是80公分，而且脸盆挖掉大部分，觉得用康洁太亏了。就选了篱笆上口碑还不错的雅丽耐。


楼主：
后悔没有早点看到欢欢妈和香蕉的投诉，之前都没有做任何功课，太信任他们了。

鹿力大仙

蚊子咿咿呀呀：

我给我老公看了橱柜的图片，他说“咋拉？颜色不是挺好的嘛！” 这话送给你安慰你一下吧，呵呵。

tracychou：
嗯，同时根据这句话偶也安慰下蚊子同学

楼主：
这个颜色倒是经脏，但搭配柜体实在不行啊。
谢谢蚊子的安慰。

猴子smj：
实在不行就重新做吧！下次不能再这么相信商家了哦！
我们家的灯选的很次，也想重新做呢！

cuncunc：

不过说到康洁，我不知道是不是我的rp问题，但康洁的确让我有过非常不愉快的经历。事情大概是这样的，那会儿正准备开始装修，去金源的居然随便逛逛，因为当时看到康洁的展厅还不错，有点儿博洛尼的意思，所以想进去了解了解情况。当时是中午没什么人，厅里有一个年纪稍大ＭＳ店长的中年女人和一个年轻的小女孩儿，首先我进去了最少五分钟两个人就坐在那儿呆着，不说过来寻问一下，后来是我开口，想问问橱柜的情况，那个年轻一点儿的女孩儿才走过来，我问他橱柜都用的是什么板材的，回答说“不知道”，我又问那都有什么颜色的，“不太清楚”，一延米大概什么价位，“不清楚，大概三千多吧”，三千多，那我不如去买博洛尼。我又接着问，那如果是上下柜分开大概是什么比例呢？“我们不分开卖”。那年轻女孩儿那么不专业，自始至终那个年纪稍大的女人就没说过来打个圆场，以专业的知识帮我介绍一下，就坐在那儿，我曾经看过她几眼，她连眼都不抬，根本没往我这边看过，事后我想，也许当时因为我身着一身运动休闲服，他们不认为我是想消费或者是能消费得起的人？？自从这次以后，我对康洁的印象大打折扣，所以装修的时候康洁的东西我再也没看过一次。


楼主：
。。。。。。
无语！
这个销售明显是瞧不起人，鄙视之！

eroer：
我在玉泉营居然和爱家的康洁逛的时候销售都还不错，服务到位。
康洁的东西做工感觉比博洛尼的可能还更好，不过康洁的东西实在是很贵。。。按柜体算钱，把手，踢脚板都要另算钱，比较适合米人。

楼主：
用欧派的eroer童鞋，我也一直把你奉为米人呢~~~


cuncunc：
这就是我心里的感觉，觉得有点儿受辱的，所以当时真的很气。

楼主：
嗯，不重视服务的商家，就会丧失消费者的信任。
别气了，好的橱柜不止康洁一家呢。
不过，据我了解用过康洁的，基本都是好评。

cuncunc：
是呀，我在网上看到对康洁的评价也都是不错的，而且我男朋友舅舅家里装修也用的是康洁的东西，我看了，质量也不错。也许我遇到的只是个案吧。


cuncunc：

提醒lz，不知道灯买了没有，如果还没买一定注意别光看样式好看，问问灯泡什么样的，多少Ｗ，我当时就光看了样子，客厅里的柱灯，一开就是300Ｗ，顶灯有三个档，如果全打开650Ｗ，吧台灯120Ｗ，旁边的墙上还有一组壁灯，120Ｗ，搞得我现在晚上没有特别要求只点蜡烛，不开灯，一开灯，心疼呀～

eroer：
蜡烛好像比电费贵吧。。。


cuncunc：
不必要的时候连蜡烛也不点


栀子花开时：
康洁为此损失一个顾客。
我订了康洁4万多的产品。
下周安装。
到目前为止还是很满意得。

eroer：
单子不小，肯定比较重视。

楼主：
乔妈是vip，下周我一定多滴几滴眼药水好看个真切~~~

鹿力大仙

@雅丽耐台面投诉事件落幕，回顾一下进一步投诉的重要环节

我对去年以现场方式团购的商家尤其信任，
看到商业频道开办之后，我还特意致电雅丽耐，求证了去年的现场团购可以保留价格。
但当时商家并没有让我知情台面颜色的选择一落千丈。
装修过程中需要操心的事情很多，雅丽耐上门测量时并没有说明有八种颜色可选，说是只有他所带的三种。
现在商家冒出来声称有八种颜色，那么只能说明测量的时候对我撒了谎。
失去诚信，就是欺骗。

关于台面的颜色，自始至终雅丽耐给我的回答都是“三种颜色”，正是这个回答干扰了选择。
现在他们出来说话，说是有八种颜色，丢失了诚信，还有多少商户愿意像我一样成为他们出尔反尔的牺牲品？

上午接到篱笆客服的电话，说是雅丽耐那边咬定上门测量时给我带了八块纯亚克力的色板。。。。
听到这个回音我哭笑不得……
我想说的是，雅丽耐的风度尽失。作为一个普通的正在为装修焦心的网友，我有必要捏造事实吗？如果你真的给了我八块色板，我为什么非要说是三块？为什么你给我那么多选择，我非要选择自己及其不喜欢的颜色，然后事后来投诉你呢？
我只想提醒大家，提醒篱笆用正常思维来分析这个问题。雅丽耐的康姐至今没有给我打电话做出解释，而是让篱笆来转达她的解释。
有理走遍天下，我只是想尽快解决自己的装修问题。雅丽耐此次无中生有的回答，实在让我汗颜！
投诉到底！如果商家的口碑因此受到损伤，那也是他们自己的责任。我保证自己自始至终说的都是事实！

等待多时，商家终于浮出水面了！

刚刚接到雅丽耐公司康小姐电话，为了避免我忘记电话内容，记录一下：

首先，康坚持说罗（其夫）上门测量时把所有的亚克力色板（八种颜色）都带到了我家。
对于我所说的，罗只给我看了三种颜色的反驳，康的态度是避重就轻。罗带了八种颜色，却只给顾客看三种颜色？这是雅丽耐的逻辑，大家看看是否有说服力？

其次，雅丽耐给我提了两种让我啼笑皆非的方案：
1、由于雅丽耐剩余的浅色亚克力人造石不多，他们提议用两种浅色人造石来做我家的台面，这两种台面的花色有差别。敢问大家，谁家的厨房愿意接受两种花色的人造石来做一个厨房的台面？
雅丽耐基于此方案，在不予退回我已经支付的款项的条件下，他们用两种人造石为我做台面，新做的部分6折。也就是说，我不仅要为因他们的错误造成的损失买单，还要冤大头地继续以6折的价格重新做一个4米多的厨房台面。
说白了，我实际支付的价格是1.6X团购价格！！！

2、雅丽耐的第二套方案：继续沿用我家现在的台面，雅丽耐公司退款300了结此事。
用300块钱来安抚顾客，然后对之前的过失不做解释，这就是雅丽耐的作风，篱笆能接受这样的商家吗？
对不起，雅丽耐，我不是罗先生所称“贪小便宜的人”，更不是300块钱就能让我封口，然后结束这次投诉的小绵羊。
郑重地表示一下，在20分钟的电话沟通里，康小姐自始至终没有对我表示过一句抱歉，而是咬定，她有她的道理，我有我的说法。
以上记录或许有些唠叨，但自从发这个投诉帖以来，我今天头一次真正这么激动。也头一次在打字的时候两手发颤。
此时心情很复杂，很怕，很担心，但更坚定了动摇跟JS斗争到底的决心！

昨天我们与商家进行了沟通。商家最终给出了两个赔偿方案：（并在与会员电话中提出）
1、客户在目前8种颜色（当时集采的8种颜色）中重新选择一种颜色，商家会免费帮您重做。
2、经济补偿300元。
会员可以在两个方案中选择一种。
之后会员反馈无法接受。并强烈要求退货。今早会员联系了我们另外一个网站工作人员，告知两个方案：
1、退款50%，保留台面。
2、退款100%，拆走台面。

由于雅丽耐那边不能上网，他们对 点点 的厨房台面问题的处理结果，我来带发一下。

首先，向 羊尾巴的点点 表示真诚的道歉，由于我们工作的失误，而给你带来的不便，向你深深的表示歉意。
对于问题的解决，我们写下以下书面保证。
您的交易全款1837。浴室柜367，厨房台面1470。由于我们的工作失误，而造成您对厨房台面有所不满意。
我们将会把厨房台面金额的50%,即1470 除以 2 = 735。退还给您，做为我们的补偿。补偿我们会及时送到您那里的。
对于此事也希望能得到您的谅解。
也谢谢你对雅丽耐的支持！在以后的工作中，我们会更注意我们的工作服务，把服务提高上去。服务好篱笆的网友。
                                                                  
                                                雅丽耐厨房台面
目前还在继续与商家沟通中。请大家耐心等待

全款1837，经过复杂的计算后才退回735元，这哪里是50%啊？点点提出的50%已经够善良的了，既然商家承认是他们的“失误”，那就没有讨价还价的资本，点点还不如全退掉算了   买的没有卖的精，真是精明的商家

刚回到家，刚刚看到。
呵呵，看来雅丽耐的奸商本质又一次流露出来了。在我所提的“50%”上做了文章。
买的没有卖的精。
康大姐不愧是个会做生意的商家，分别计算了厨房和浴室的台面。
我提出了两个方案，是为了避免进一步的难堪，本意是给雅丽耐一个出路。50%的赔偿已经是很仁慈，很善良的要求了。
现在雅丽耐方面如此计较，说是“由于我们工作的失误”，为什么没有对之前所造成的欺骗作出解释？
既然康大姐这么计算，请把你的东西从我家里拿走，全额退款！
今天得到篱笆回复的时候，我并不知道雅丽耐原来是这么计算的。
我一共付款1837，现在他们退我735。我把台面砸了，重新找其他品牌花钱做。
这就是奸商！

终于顺利跟雅丽耐say goodbye了。

再次见到雅丽耐的工人和带队的罗先生时，我们谁也不愿意多说一句话，但求解决问题。

上午篱笆来电话，说是雅丽耐方面接受了我的第一个方案，即派人来拆走台面，并全额退款。

感谢篱笆为此做出的努力，和给网友表明的力度。
约定了下午三点之后上门，我提前从单位出来，在新家静候。
一个小时又一个小时过去了，等候的过程虽然有些焦急，但我给自己充分的耐心，也给对方充分的耐心。5点40分，终于有人来敲门了。
罗先生带着上次安装的两个工人几乎没有说话，很利索地把台面拆了下来。前后不到十分钟。
对方说浴室柜的台下盆很难和台面分开了，恐怕会伤到面盆。所以，最终的结果是拆走了厨房台面，并退了厨房台面的全数款额。无奈，由于第一次安装时，现场接缝打胶打在了橱柜门板上，拆卸时烤漆难免掉了一大块。鉴于重做台面时应该能将损坏部分挡上，我也不予计较了。
雅丽耐事件就此结束，过程说明一切。
商家没有当面道歉，也无需道歉了。感谢篱笆！感谢大家的关心！
现场的结果如下

鹿力大仙

@ 客厅的刷漆壁纸粉饰好了，补上pp~

家里的墙漆唯一调色的地方，走近了还是能看到壁纸之间的缝隙。

不过远看效果不错。右边一张细节的颜色比较真实。

ps: 格力大3匹王者风范也装上了。。。

鹿力大仙

dialring：
恭喜点点在与奸商的斗争中取得胜利!

华夏果果：

海吉布好看~~~
亲爱的点，能告诉我你家海吉布的价格和地点吗？我也想铺呢，对壁布很有好感……

楼主：
亲，这个是在家得宝买的，是美国的纯纸。剩下的花纹不多了，你去看看有没有喜欢的。
我这个只要30多块钱一卷，呵呵，便宜得很~~~
之前看过圣象的，价格

栀子花开时：
电视背景墙很漂亮，点点！加油！

楼主：
女孩出来见人的时候擦点粉感觉就很不一样哈~~~
这个背景墙也是酱紫哈~~~


栀子花开时：

点点，咨询一下，铺地板之前需要保洁 吗？
还是大致打扫一下即可？


楼主：
亲，我家是铺地板之前扫了扫地，然后打龙骨。
龙骨就打了一天，晚上我找了一个保洁来把粉尘吸了一遍，第二天才把地板铺上的。


栀子花开时：
周一安装橱柜，周二周三地板，我打算自己打扫一下了。
LG去灾区，他的同事、朋友纷纷来电话要求帮我盯安装。
感动ING!

楼主：
亲也要冲刺了，加油哦~~

鹿力大仙

冰蓝香草：
台面终于拆了，下次换个冷色调的吧？
海吉布的纹路挺好看的～

楼主：
恩恩，在家得宝那叫刷漆壁纸，好像就是海基布的别名吧

楼主：
晚上去枫丹了，定了台面，颜色就选了展厅里样品的搭配，基本是白色的。

冰蓝香草：
那应该会很清爽，做饭时也不会觉得热


楼主：
4滴4滴
香草的橱柜定的什么牌子？

冰蓝香草：
佳诺～台面虎滩沙（米黄色，和墙砖颜色差不多），橱柜翡翠绿木纹，同属大地色系

dialring：
原来这个就是海基布啊!我终于看到了!我真是太老土了!
点点家这周末什么大动作哦?


楼主：
哈哈，疯狂的周末又来了~~~
明天工长过来把剩余的五金件、灯具什么安装完，然后就进卧室家具了~~~
客厅家具等我的台面搞定之后再进吧

dialring：
喔噻!加油啊!胜利指日可待了!
俺家还在整改中呢...老公下周请假3天,盯着可恶工头好好整修...


楼主：你的橱柜修整完也快大功告成了，呵呵~~
鲜艳的厨房真漂亮

鹿力大仙

dialring：
嘿嘿,我家的还要且走且看呢...到时欢迎来我家茶话会

楼主：
好，你负责沏茶，我负责说话


楼主：
被香草盯上的一定是好东东，
坚信不疑

冰蓝香草：
希望如此，我手里曾同时有过4个牌子的地板订单，比啊筛啊

冰蓝香草：
关键是我LG对装修没兴趣，户型图他画了半年都没给我画出来，一怒之下我只好所有东西都一手包办，包括水电气改这些和女生基本不挨边的东西

楼主：
每一个懒惰的男人面前都站着一个能干的女生！